《英文email 全攻略》觀念、常犯錯誤到英文書信範本總整理

每次寫英文email 總是絞盡腦汁卻還是寫不出專業感嗎？其實想撰寫出一封正式的英文書信一點都不難，因為英文書信有固定的格式、慣用的書信用語， ... 每次寫英文email總是絞盡腦汁卻還是寫不出專業感嗎？其實想撰寫出一封正式的英文書信一點都不難，因為英文書信有固定的格式、慣用的書信用語，只要掌握好基本架構、撰寫原則與常用的英文email用語，就能幫助你更有系統性地完成一封封專業的英文email！ 現在就跟著CLN為你整理的《英文email全攻略》，從英文書信觀念開始釐清吧！ 一、英文email的基本觀念 在撰寫email之前，先來介紹英文email的格式與書信用語等基本原則。

1.4步驟掌握英文Email的基本格式 就像正式的中文書信格式需要包含稱謂、問候語的固定格式，除了subject（主旨）、greeting（問候語）之外英文書信的基本內容可以分為以下4個步驟： Opening（開頭）：用1-2句話說明來信目的Reason（原因）：詳細說明原因Action（行動）：期望對方採取什麼行動Closing（結尾）：用1句話表示結尾 可參考：撰寫英文書信的4個必備步驟，開頭、結尾一次學會！的更多細節說明。

2.英文Email的正式與非正式用語 書信的撰寫場合、對象，必須搭配適合的用語。

舉例來說，在寄信給陌生的客戶時，我們會傾向使用較正式的詞彙及句型表達禮貌： Pleaseletusknowyourrequirements.請讓我們知道您的需求。

但是在面對熟悉的同事，這樣的句型反而會顯得過於陌生，直接用「Whatdoyouneed?」反而更適合一些。

若想進一步了解英文書信裡的正式與非正式用語，可參考：英文書信也要看場合？5分鐘帶你了解英文email正式與非正式用語 二、4大常見英文email撰寫教學 常見的英文書信都圍繞著以上架構做變化，以下也為你整理了4種常見的英文email類型，幫助你更了解每個類型的英文信件該如何撰寫。

1.常見英文書信範例：英文開發信（coldemail）： 所謂的coldemail（冷信件、冷郵件），是指跟對方關係並不熟，但試圖得到對方幫助或讓對方留下印象的email。

如果你常需要與陌生客戶聯繫，寄出信件後卻總是沒收到回信，可能是因為你的英文信件不夠吸引客戶。

若你也有撰寫coldemail的相關困擾，歡迎參考：撰寫成功的COLDEMAIL，提升你的職場力！ 帶你學會如何下一個吸引讀者的信件主旨、捨去不必要的資訊，寫出一封完美的英文開發信。

2.常見英文書信範例：休假自動回覆信（auto-replymessage）： 工作繁忙當然也要適時的休息，但享受完美假期時，別忘了也要照顧好客戶的心情，若是客戶寄了信件卻遲遲等不到回信，可是會讓顧客對你的印象大打折扣！因此，每個人都應該要了解如何設置一封簡單又專業的休假自動回覆信，歡迎參考：休假自動回覆信件必備的4大重點！就算休假也不忘照顧客戶的心！ 這篇文章將從一封NG範例，帶你了解休假回覆信件的撰寫要點。

3.常見英文書信範例：英文道歉信（apologyemail）： 寫信向客戶道歉時，使用sorry這個時其實很不禮貌！與其去搜尋各式各樣的英文道歉信範例，不如先了解一封英文道歉信應該具備的基本架構有哪些，才能幫助你寫出更有誠意的商業道歉信喔！歡迎參考：簡單4步驟，教你寫出誠意滿滿的商用英文道歉信！ 本篇文章將用4個步驟及情境舉例，帶你寫出一封誠意十足的英文道歉信。

4.常見英文書信範例：英文求職信（coverletter）： 求職的重點不僅是專業的個人履歷（resume），寄出履歷時的coverletter也必須精心撰寫，才能幫助你在茫茫履歷海中被人資及面試官相中，歡迎參考：掌握5個步驟和3大原則，教你寫出一封完整的英文求職信(CoverLetter) 本篇文章將用許多範例說明如何撰寫一封完整的英文求職信。

三、英文email常犯錯誤提點，從細節改善你的英文信件 由於英文不是我們常使用的語言，自行撰寫時多少還是容易犯下小細節的錯誤，也正是這些細節會讓你的專業度大打折扣！若想了解更多英文email的撰寫眉角，歡迎參考以下4篇文章。

1.台灣人最常犯的英文Email錯誤： 魔鬼就藏在細節裡！4個台灣人最常犯的英文EMAIL錯誤 2.英文書信常犯的介系詞錯誤： 搞懂這幾個介系詞IN/AFTER、BEFORE/BY，商用EMAIL難不倒你！ 3.搞懂英文email裡常見的6個縮寫： 6個商用英文電郵最常用的英文縮寫，電郵寫作不再霧煞煞！ 4.善用外交口吻，在email中禮貌指出錯誤： Email太直白？如何專業、有禮貌的用英文指出對方錯誤？ 以上內容皆來自CLN首席顧問Clarence的23年教學精華，如果你想用更有系統地學習方式，了解更多英文書信的撰寫技巧，歡迎參考我們的職場英文大補帖｜上班族的Email寫作課線上課程，這堂課將用簡單易懂的方式，帶你深入了解商用英文email，活用英文書信技巧，為你建立專業的職場形象。

延伸閱讀： 遠距工作成趨勢，英文Email怎麼寫才專業？三個重點你一定要知道！ Canyou/Couldyou哪個好？善用情態助動詞、被動語態，提升你的書面溝通技巧！ 社交場合不客套！掌握4個細節，教你聊進別人心坎裡 本站所有文章未經授權，請勿任意利用、引用或轉載。

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