基礎與應用Ch3 組織的基本結構. - SlidePlayer
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本章內容Chapter3組織結構的型態部門結構設計組織對部門結構的動態選擇組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構.
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本章內容Chapter3組織結構的型態部門結構設計組織對部門結構的動態選擇組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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章首個案:IBM的矩陣式組織結構本個案的主要意涵是什麼?照片來源:360b/Shutterstock圖庫組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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組織結構的型態1/4高聳式結構與扁平式結構高聳式組織(tallorganization)結構就組織的規模而言,其層級的數量很多、結構形狀高的組織;是高度垂直分化的結果,為組織層級的增加。
扁平式組織(flatorganization)結構就組織的規模而言,其層級的數量較少、結構形狀扁平的組織;是高度水平分化的結果,為水平部門的增加。
組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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組織結構的型態2/4高聳式組織型態的問題溝通效率問題資訊扭曲問題組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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組織結構的型態3/4機械式組織與有機式組織機械式結構(mechanisticstructure)經過精密設計、高度專精化,且集權決策的組織型態,其結構設計強調的重點是控制與效率。
有機式結構(organicstructure)有彈性、沒有精細分工,且分權決策的組織,其結構設計強調的重點是適應與效能。
組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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機械式與有機式結構的特性組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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部門結構設計1/23垂直式結構設計是指組織的結構設計重視由上而下的控制,較缺乏部門之間的水平溝通。
組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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部門結構設計2/23簡單結構(simplestructure)功能式結構(functionalstructure)將相同專業的工作集中在一個單位或部門,是一種專精化或強調分工的組織結構;在此結構中,各個功能部門的員工通常有相似的專長或專業背景。
部門劃分(參考圖3-1)適用時機優缺點(參考表3-2)組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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功能式部門劃分總經理研發部主管生產部主管工程部主管行銷部主管行政部主管研發管理人員及專業人員生產管理人員作業人員工程專業人員及維護人員行政管理人員、專業人員及基層人員行銷與業務管理人員及基層人員組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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功能式部門結構的優缺點組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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部門結構設計5/23事業部結構(divisionalstructure)將多種不同功能或專長的人集中在一起,以滿足特定產品、地區,或是顧客群管理需求的結構。
部門劃分(參考圖3-2)適用時機優缺點(參考表3-3)策略事業單位(strategicbusinessunit,SBU)內部創業型的結構(intrapreneurialstructure)組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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部門結構設計6/23策略事業單位(strategicbusinessunit,SBU)企業組織將事業部進一步劃分成獨立的單位,給予更多權責,事業部主管可以自行訂定組織目標、主導各項重要經營決策,然後成為一個高度獨立運作的組織。
內部創業型的結構(intrapreneurialstructure)通常指在一個大型組織的官僚式結構下,為了兼顧彈性與激發員工的創業精神,而允許一些特定的單位或團隊創設自己的事業單位或公司,這樣的事業單位通常可以得到母公司的支持,在人員及財務的運作上有高度的自主性。
組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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個案應用3.1王品的內部創業型結構—獅王計畫本個案的主要意涵是什麼?組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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部門結構設計7/23各種事業部結構產品別結構(參考圖3-3)以不同的產品或服務作為劃分事業部的方式,在一般企業中常見這種組織結構,為了適應不同產品與服務的特性,組織便劃分不同的部門負責處理相關事務。
顧客別結構(參考圖3-4)以顧客的特性來劃分事業部的組織結構,組織面對的顧客在特性上常常有很大的差異,為了有效地滿足不同顧客的需求,組織可能以顧客的類別來劃分部門。
組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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部門結構設計8/23地區別結構(參考圖3-5)以經營區域劃分部門的結構;經營區域除了代表距離遠近的意義之外,還可能代表不同的時間、不同消費習性、不同語言、宗教及文化。
組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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事業部的部門劃分總經理事業部A事業部B事業部C事業部E事業部D各功能部門與人員組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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事業部結構的優缺點組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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以產品別為基礎的事業部結構總經理周邊事業部電腦事業部通訊事業部流通事業部文化事業部各功能部門與人員組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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以顧客別為基礎的事業部結構總經理童裝部男裝部女裝部家庭用品部婦嬰用品部各功能部門與人員組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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以地區別為基礎的事業部結構總經理北區分公司南區分公司中區分公司西區分公司東區分公司各功能部門與人員組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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部門結構設計14/23垂直式部門搭配水平整合機制的結構設置專職整合者(fulltimeintegrators)結構部門劃分(參考圖3-6)適用時機矩陣結構(matrixstructure)是指組織的結構如格子狀矩陣一般的交錯;此結構中的水平整合者擁有比較強的職權,可以跟垂直部門主管共同指揮組織內的人員,是同時注重垂直控制與水平協調的結構。
部門劃分(參考圖3-7)優缺點(參考表3-4)組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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設置專職整合結構——以功能為主、產品為輔的部門劃分總經理產品部研發部生產部工程部行銷部A產品經理B產品經理C產品經理組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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矩陣結構——雙重焦點的部門劃分總經理產品部研發部生產部工程部行銷部A產品經理B產品經理C產品經理組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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矩陣結構的優缺點組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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部門結構設計18/23團隊結構(teamstructure)以跨部門團隊來劃分部門的組織結構;團隊的成員通常必須分享意見、凝聚共識,以共同解決問題,對於工作的成果與責任亦應分享承擔。
部門劃分(參考圖3-8)適用時機組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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部門結構設計19/23水平式結構(horizontalstructure)純粹以團隊為基礎的組織結構,垂直的功能部門幾乎沒有管理或控制團隊成員的職權,所有的團隊成員僅需向團隊的目標負責。
部門劃分(參考圖3-9)適用時機優缺點(參考表3-5)組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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團隊結構——產品為主、功能為輔的部門劃分總經理產品部研發部生產部工程部行銷部A產品經理B產品經理C產品經理組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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以團隊為基礎的水平式結構總經理產品部研發部生產部工程部行銷部A產品經理B產品經理C產品經理組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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水平式結構的優缺點組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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部門結構設計23/23混合結構(hybridstructure)組織的部門劃分是由兩種或兩種以上的結構混合而成。
通常兼顧不同結構的特性,也常以某種結構為主、其他結構為輔而運作。
必須視組織實際的需求而定。
組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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個案應用3.2和碩組織重整,重新劃分組織架構本個案的主要意涵是什麼?組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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組織對部門結構的動態選擇1/3水平的分化與整合組織結構的轉換各結構的整合討論(參考圖3-10)垂直式結構轉換成水平式結構的過程(參考圖3-11)組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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部門結構的特性與選擇組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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垂直式結構轉換水平式結構的過程組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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個案討論華為因應策略,不斷調整組織結構試簡述華為的組織結構變化及主要原因為何。
試簡述華為各時期組織的優缺點與管理上的配套措施。
配合組織結構轉變,華為需如何引導員工配合企業政策?組織理論與管理:基礎與應用Ch3組織的基本結構
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