讓80萬網紅瞬間消失的網路黑客！腦洞烏托邦頻道被盜始末

我是小烏，歡迎回到腦洞烏托邦。

... 等我洗澡出來的時候，發現我老公正在給電腦防毒。

... 主頻道淪陷之後，很快我的“小烏副頻道”也淪陷了。

MdEditor 讓80萬網紅瞬間消失的網路黑客！腦洞烏托邦頻道被盜始末 語言:CN/TW/HK 時間 2021-06-0603:17:07 腦洞烏托邦 主題: 其它 哈嘍大家好！我是小烏，歡迎回到腦洞烏托邦。

點選此處可觀看完整影片2021年4月22日對於我來說是一個非常特殊的日子，這一天凌晨我的賬號被盜。

經過了十幾天的艱難交涉，我終於又回來了，yayyy！這十幾天對於我來說，簡直就是一部電影，劇情從災難片，到刑偵片，再到溫情片，最後是喜劇結局。

在這個過程中，有很多很多人朋友和同行幫助我，比如說西雅圖老胡，Danny的澳洲筆記，老吳Alien，視角晶晶，X調查，詭靈異妮妮，墨爾本姐夫等等等等，還有我沒有一一列舉的。

甚至有很多朋友比我還早知道我的號被盜了。

最重要的還是一直支援鼓勵我，等我回來的粉絲們。

在這裡對大家表示由衷的感謝。

我無以為報，唯有自爆家醜，把這段經歷詳細地分享給大家。

一是提高大家的防範意識，二是講講這十幾天來，我踩的雷和坑，如果有人不幸遇到了和我相同的情況，能夠儘快地拿回賬號。

話不多說，現在我們就把時間退回到4月21日晚上。

●4月21日4月21日晚上，我向往常一樣，寫完文稿準備去睡覺。

臨睡前，習慣性地點開郵箱，發現了一封促銷郵件，裡面有一個“更多促銷產品的連結”。

當我點進去之後，網頁就一直處於一個loading的狀態。

我當時就以為是網速太慢了，畢竟網速這個東西，在澳洲一直就是個迷。

因為第二天公司有一個比較重要的活動，我還要去上班。

就沒有再去洗澡了。

等我洗澡出來的時候，發現我老公正在給電腦防毒。

也確實檢測到了病毒。

我們以為殺完毒就沒事兒了。

然後美美地進入了夢鄉。

●4月22日4月22日早上起床後，我趕緊馬不停蹄地收拾去上班。

上班時間我的手機一直都是靜音的狀態。

8點40分左右，我無意間憋了一眼手機，發現了我老公十幾通未接來電，我發信息問他怎麼啦？他說，我們的頻道沒有了，然後是一張截圖，顯示“此頻道因為違反youtube社群規則已經被終止”。

當時的第一個反應就是到底發生什麼事情了，怎麼會突然頻道被移除了呢？然後我打開了微信聊天群，有群友小夥伴在22號凌晨5點就已經發現了異常。

我的主頻道“腦洞烏托邦”的頻道名稱已經變成了“DogeCoinGlobal”，頻道里原有的影片已經全部都被刪除了，頻道里開始播放關於狗狗幣的直播。

這裡需要澄清一點，直播中的這兩個人並不是盜號的黑客。

我也是後來在群裡小夥伴的幫助下，研究之後才發現，黑客所播放的直播並不是實時直播，這段直播的原影片，來自一個專門講解虛擬貨幣和區塊鏈技術的科技頻道，IvanonTech。

直播的內容是頻道主Ivan採訪狗狗幣的創始人JacksonPalmer，而這段直播的最初時間是2018，黑客只不過是下載了這段直播影片，在我的頻道以直播的形式再次播出而已。

至於他們為什麼要這麼做，我們一會兒再說。

主頻道淪陷之後，很快我的“小烏副頻道”也淪陷了。

經常看我頻道的老觀眾大部分都能馬上反應過來，啊，我的頻道被盜了。

也非常感謝大家及時地向Youtube平臺舉報，讓平臺把我的兩個頻道迅速關停，以免有更多的受害者上當。

此時，我再用手機檢視我的gmail郵箱。

郵箱已經被自動登出了，密碼，2Factor驗證中的手機號碼，以及recoveryemail的地址全部都被換掉了。

至此我已經基本確認黑客是通過先黑掉了我的gmail郵箱，然後得到了我兩個頻道的管理權。

我最後還剩下一個“小烏來啦”的生活頻道，因為用的是不同的管理郵箱，每次也都是在不同的電腦上進行操作的，所以生活頻道頻道安然無恙。

事發之後我基本上已經沒有心情上班了。

但是剛才我提到4月22日上午正好公司有重要活動，我沒有辦法擅自離開，只能硬著頭皮繼續開會，但是領導在上面講話，我在下面已經一個字都聽不進去了。

腦袋裡開始回想，究竟我的郵箱和頻道是怎麼被黑的。

我當時想到的第一個最可疑的事件就是我點開了那封促銷郵件裡的連結。

但是我老公後來跟我坦白說，4月21日晚上，他收到了一封國外行銷公司的商業合作郵件，商業合作這一塊一般都是我老公在處理，如果他覺得不錯的廠商才會告訴我。

他說，他當天晚上下載了郵件裡的附件。

但立刻意識到了可能有問題，所以才出現了我洗澡出來看看見他給電腦防毒的一幕。

至於我們倆誰是最大的嫌疑犯，現在糾結這個問題已經沒有意義了，最重要的是怎麼把賬號拿回來。

我想到我還剩下最後一個頻道，每一個有一定粉絲量，加入了Youtube合作伙伴計劃的頻道都可以在後臺找到與官方聯絡的渠道，可以進行實時聊天，或者是郵件溝通。

我在聊天中跟客服說明了我這邊的情況，提供了他們所需要的基本資訊，以及一個可以聯絡到我的郵箱地址，客服說之後會有專人通過郵件給我對接。

●4月23日我左盼右盼終於等來專門和我對接的客服，這裡就不公開名字了，咱們就叫他Tom吧。

Tom個給我發來的第一封郵件是他們的內部團隊正在調查我的谷歌賬號是否遭到了黑客的攻擊，調查過程可能會持續幾周。

幾周？？？。

。

。

好吧。

不過幸運的是兩天之後●4月25日我就收到了Tom哥的回信，說他們的內部團隊已經確認我的賬號確實是被黑了。

為了防止黑客進一步的侵害，他們暫時把我的谷歌郵箱關停了。

然後發來了一個連結，讓我通過這個連結恢復郵箱。

郵箱拿回來之後，頻道應該很快就能恢復了，此時的我信心滿滿，也許再過幾天就能和大家重新見面了。

可事實證明希望越大，失望越大。

連結點進去之後長這個樣子，可是當我輸入我被黑走的gmail郵箱之後，反覆跳出來這樣一個提示資訊，然後就無法進行下一步操作了。

資訊的大概意思是，您嘗試在一臺Google不認可的裝置上登陸，我們無法確認你就是你。

我把截圖發給了Tom哥。

Tom哥給我發來了第二個連結，並且提示說，一定要使用平時我常用的登陸裝置和IP地址。

我點進去了第二個連結，結果第二個連結和第一個連結指向的是同一個頁面，當然出現的提示資訊也是一樣的。

我跟Tom哥說，還是不行，並且又把截圖發給了他。

●4月26日Tom個給我發來了第三個連結！而且說到：你能不能使用這個連結，來恢復你的這個郵箱。

大家猜怎麼著，第三個連結和前兩個還是一樣的。

而且Tom哥郵件裡提到的郵箱根本就不是我被黑掉的郵箱，而是我正在和他發郵件溝通的郵箱！我曾經不止一次反覆提到我被黑掉的郵箱是哪個，而且我發給他的截圖中，也有我被黑掉的郵箱地址，這麼重要的資訊，怎麼會搞錯呢？我當時整個人都不好了，算是事發之後我第一次感到情緒崩潰。

我開始在網上搜索為什麼會一直出現“裝置不被谷歌認可”的錯誤資訊。

結果找到了這樣一篇帖子，這篇帖子的內容非常重要，我來分享給大家。

帖子釋出在谷歌賬戶幫助頁面的官方論壇上。

發帖人和我遇到了同樣的情況。

一位鑽石級的谷歌產品專家回答說，“裝置不被谷歌認可”這樣的提示資訊，經常發生在賬戶被黑客攻擊之後。

唯一解決的方法就是不要多次嘗試，等一個星期之後，再去嘗試恢復。

因為賬戶被黑客攻擊，系統會把攻擊行為認定是可疑行為，暫時鎖死你的gmail郵箱。

期間如果你每天都不斷的嘗試去點選恢復連結，系統會把你的嘗試也劃定為可疑行為，延長鎖死時間。

這位產品專家說，一定要等滿7天，期間如果你沒耐心，又點選了連結，嘗試恢復的話，會再次延長7天，一直這樣迴圈下去。

如此重要的資訊，youtube的客服居然沒有告訴我，而且連續給我發同一個連結。

那幾天我不知道點了那個連結有多少次。

那時候已經是4月26日了，距離我賬戶被黑，已經5天過去了。

5天裡，我除了不斷的點選那個會讓我gmail賬戶更加鎖死的連結之外，什麼都沒有做。

此時，我覺得我不能只指望Tom哥一個人了。

我一面繼續給Tom哥發郵箱，一面在Twitter上@了youtube的官方團隊，希望得到他們的幫助。

沒想到Twitter上的youtube團隊簡直是秒回信息。

10分鐘之後，我就收到了回覆。

他們讓我填一個表，一個小時之後，另外一個客服就通過郵件聯絡上了我。

從名字來看，這個客服應該是個女生，我們就叫她“天使小姐姐”吧。

“天使小姐姐”說她要跟內部人確認一下我的賬戶是個什麼情況。

不到兩個小時，“天使小姐姐”又發來郵件說，已經確認我的gmail郵箱和兩個頻道確實是被黑了。

事實證明，如果頻道一旦被盜，通過Twitter聯絡youtube官方團隊是最快最有效的方法。

我跟“天使小姐姐”說了我這邊的進度，說已經跟你們的客服Tom哥聯絡了5天了，他發給我了一個恢復gmail賬號的連結，但是連結對於我來說不管用。

“天使小姐姐”說因為我的主頻道已經有客服在跟進了，那個客服就是Tom哥。

每一個case都有一個號碼，同一個case他們不會重複分配客服資源，以免引起溝通上的混亂。

所以她說她沒有辦法幫我跟進主頻道，但是可以幫我看看能不能儘快恢復我的副頻道的。

我想那也行吧。

●4月28日天使小姐姐發來郵件說，她已經跟Google賬戶的內部團隊確認過了，我的郵箱確實是被鎖死了，暫時恢復不了。

不過也讓我不要太失望，他們會幫我想想其他辦法，看看能不能先恢復我的頻道。

讓我等她訊息。

話是這麼說，可是怎麼可能不擔心呢。

我開始在網上搜索一些其他的案例，想看看其他人頻道被黑之後是怎麼拿回來的。

我看到幾位臺灣和馬來西亞有過類似經歷的頻道主，他們大部分都是通過拿回gmail郵箱，重新找回頻道的。

如果郵箱沒有被鎖死，恢復連結管用的話，點選下一步，會詢問你一些問題，比如說你記得的你的最後一個密碼是什麼，你的2Factor雙重認證的電話號碼是什麼之類的。

這些問題可以幫助谷歌確認，你就是郵箱的主人。

郵箱找回來之後，頻道一般在一兩天之內就可以恢復。

我見過最快的一個案例，是一個韓國的頻道主，他的頻道從被黑，到找回頻道，僅僅花了1天的時間。

但也有一位美國200多萬訂閱的YouTuber，她的一個50萬訂閱的副頻道被黑之後，花了1個月多，仍然沒能把頻道完整的拿回來。

這位YouTuber名叫Meghan，她做了上中下三部影片來說明她頻道被黑的整個過程，以及如何和youtube的客服鬥智鬥勇，曲折離奇到簡直是一部電影。

我把連結放在了下面，大家如果感興趣的話，可以去看看。

最終Meghan只拿回來了一個頻道的空殼，裡面所有的影片都沒辦法恢復了。

原因是，她頻道里所有的影片都被黑客刪除了，但其實被刪除的影片，在Google公司的伺服器上都還是有備份的。

不過根據Meghan所說，這個備份只會存在一個月。

如果超過一個月，你基本就不可能拿回頻道里的影片了。

看完Meghan的案例，我整個人都慌了。

雖然被刪除的資料只會在Google伺服器上存在一個月的這種說法，沒有出現在任何google公佈的官方文件裡，但是Meghan最後確實沒能拿回她的影片。

而我的gmail郵箱恢復不了，頻道又不知道合適才能恢復。

如果時間超過了一個月，是不是說兩年多來我上傳的所有內容都會在一瞬間煙消雲散呢？雖然我都還保有影片的原片，但是每一支影片下面你們的留言和我回復，都是兩年多以來我們的共同回憶，不能就這麼讓它們丟了。

在我萬分沮喪的時候，我收到了很多朋友和粉絲們的鼓勵。

其他創作者也紛紛伸出援手，幫我轉發，誇大事件的影響力。

小夥伴們也在twitter上幫我retweet和@youtube官方，希望引起他們的重視。

終於在4月30日，我收到了天使小姐姐的郵件。

她問要了一個新建立的gmail郵箱地址，說頻道會被轉移到這個gmail郵箱下面。

但前提是我要先回答一長串問題，為的就是要證明這個頻道確實是我的。

問題的內容我就不想大傢俱體公開了，以免萬一真有黑客看了我這期影片，又給了他們可趁之機。

但是我要提醒廣大創作者一件事，你的頻道Id，adsenseId是一定要記住的。

拿個小本本抄下來，鎖在你家保險箱裡。

還有你最近上傳的每一支影片的metadata都要做備份，還是一些其他的問題，如果你真的是頻道的主人，你就一定是知道的。

我把這些問題發給天使小姐姐的兩天之後，5月1日，我的副頻道就被成功恢復了。

當時別提有多激動了。

從我聯絡上天使小姐姐到我副頻道恢復其實只花了6天的時間，小姐姐真的是我的天使。

我把這一個訊息也告訴了Tom哥，說我的副頻道已經恢復了，這是我的case號碼，我的副頻道和主頻道是用同一個郵箱管理的。

那麼我的主頻道什麼時候能恢復呢？Tom哥說，他已經在跟進了。

結果就在5月3日，很多群裡的小夥伴收到了會員恢復的通知，問我主頻道是不是回來了。

我用新郵箱登陸一看，主頻道腦洞烏托邦，真的恢復了。

所有的影片，訂閱，都還在。

但此時我還沒有收到Tom哥的確認郵件。

5月4日，第二天，Tom哥的確認郵件姍姍來遲，我安慰自己說，一定是Tom哥太忙了。

畢竟如果你在twitter上搜索YoutubeHackedChannel，每一個小時就會有好幾條這樣的資訊。

相信處理這類事件的客服應該是忙得不可開交的。

最後還是給了Tom哥一個5星好評。

雖然耗時有些長，但主頻道還是完好無缺地拿回來了，仍然感謝youtube官方團隊這些天的幫助和支援。

5月5日，我再次嘗試了Tom哥之前發給我的恢復gmail郵箱的連結。

因為此時7天已經過去了，事實證明之前帖子裡所說的是對的，這次我順利通過連結恢復了gmail郵箱。

檢視可疑記錄時，我發現這幫黑客在4月22日悉尼時間凌晨5點44分時，先後改了我的recovery郵箱，securityquestion，我的2factor電話號碼，還有郵箱的密碼。

我至今為止都不知道他們是怎麼做到的。

但是在事發後的第二天我們就重灌了系統，格式化硬碟，重新分割槽。

提醒大家一定要硬碟重新分割槽才能徹底清除病毒。

到此為止，這場驚心動魄的頻道被盜事件算是有了一個好的結局。

但是還有一個問題，相信大家和我一樣好奇，就是這幫黑客盜走了頻道做直播究竟有什麼目的呢？我上網搜尋了很多資訊，發現了這樣一篇報道。

2019年11月2日，一個擁有35萬粉絲，叫做MarcoStyle的遊戲頻道被黑客攻擊了。

隨後黑客把頻道的名稱和logo換成了瑞波幣Ripple的CEO（BradGarlinghouse）。

我的主頻道被盜之後被換成了狗狗幣的logo，副頻道被盜之後被換成的也是瑞波幣。

Marco的頻道被盜之後，Youtube並沒有立刻採取措施將頻道停權，黑客使用他的頻道活動了5天。

用有關虛擬貨幣的直播進行詐騙。

如果是頻道的訂閱者，一定能立刻能察覺到不對，知道此頻道被黑了。

可如果不是訂閱者，甚至從來都沒有看過這個頻道，一看這麼大的一個頻道，那麼這上面進行的虛擬貨幣直播一定是有可信度的。

通常情況下，黑客還會在畫面上放上一個QRcode，一旦觀眾掃碼QRcode，那麼你的虛擬貨幣錢包可能就要被掏空了。

Marco的頻道被盜之後，黑客利用他的頻道，騙走了1.5萬美金。

如果不是因為Marco的這件事後來鬧得太大，成為了一個公眾話題，官方可能還不知道什麼時候會採取措施幫他把頻道拿回來。

值得注意的一點是，我並不是說這些虛擬貨幣有問題，這裡的黑客也不是狗狗幣或者瑞波幣的創始人，而是一群利用虛擬貨幣進行詐騙的人。

這種詐騙手法在2019年到2020年主要的攻擊物件是歐美國家的youtuber，現在所有外國的youtuber都已經提高警惕了，這幫騙子又盯上了亞洲。

所以還請所有的創作者都奔走相告，提高警惕。

來路不明的商業郵件，業配郵件一定都不要點。

最後，再送給所有創作者一些我的經驗總結。

第一，adsense郵箱和你youtube頻道的管理郵箱最好是分開。

adsense可以被看做是你youtube頻道的錢包。

在這次事件中，我不幸中萬幸的一點是，adsense賬戶沒有遭到攻擊。

因為我的adsense用的是完全不同的郵箱，也從來沒有在我的工作電腦上登陸過。

第二，可以在youtube的後臺設定，頻道的管理許可權，包括所有者，管理者，編輯者，觀看者等等。

頻道所有者的郵箱儘量也不要在工作電腦或者經常連奇奇怪怪網站的電腦上登入。

最後，雙重認證現在似乎已經可以被黑客破解了。

其他一些被盜的頻道主也都是雙重認證被攻破了。

但是並不是說雙重認證就完全沒有效果。

有肯定比沒有強。

除此之外，我自己買了一個安全金鑰。

現在哪怕登陸我自己家的電腦，我也不會選擇記住密碼。

這樣每一次登陸的時候，都需要這個安全金鑰在你手上，相當於一把實體化的鑰匙，沒有這把鑰匙理論上誰也無法攻破你的郵箱。

當然如果你把這把鑰匙丟了，估計你自己要找回郵箱也很麻煩。

所以我買了兩把安全金鑰，一把用來備用。

這是我目前能夠找到保護郵箱最安全的方法了。

經過了此次事件，我深有感觸，我以後再也不抱怨黃標了，畢竟黃標跟賬號被黑比起來真的根本不算事兒。

最後的最後，再次感謝大家一直以來對我的支援。

我們下只影片見。

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