因旅遊地發生天災、疫情，或因故欲停止原訂行程，有無相關 ...

在國內旅遊定型化契約範本暨其應記載及不得記載事項中，對於旅客的解約退費，已訂有相關規範，消費者可據以主張權益： 一、遇天災、恐怖攻擊、示威抗議等事由：適用 ... 首頁 疑難解答消保Q&A休閒旅遊問題 ::: 疑難解答 消保Q&A通訊傳播問題網路購物及線上遊戲問題交通運輸問題教育養護問題休閒旅遊問題申訴與諮詢管道與機制醫療、美容、藥品問題金融保險類問題房地產問題食品類問題預付型交易個人及家庭用品類水電能源問題教育宣導類基本權利義務與相關概念政策計畫類其他消費者保護法Q＆A 休閒旅遊問題 Facebook分享line分享twitter分享plurk分享列印本頁 ::: 參加國內旅遊，因旅遊地發生天災、疫情，或因故欲停止原訂行程，有無相關解約退費規定？ 資料來源：消費者保護處 在國內旅遊定型化契約範本暨其應記載及不得記載事項中，對於旅客的解約退費，已訂有相關規範，消費者可據以主張權益： 一、遇天災、恐怖攻擊、示威抗議等事由：適用國內旅遊定型化契約範本第20條「出發前有法定原因解除契約」，即旅行社在扣除已代繳的規費或履行契約已支付的全部必要費用後，將剩餘款項退還旅客。

二、發生疫情等有危害生命財產安全之虞者：適用範本第20條之1「出發前有客觀風險事由解除契約」，即旅客於補償旅行社已支付的必要費用及不超過5%的旅遊費用後，可退還剩餘款項。

三、因旅客個人因素者：適用範本第18條「出發前旅客任意解除契約」，即旅客應依解約日距離出發日之長短，按團費比例賠償旅行社旅遊費用。

此外，也提醒消費者，因故停止原訂旅遊行程時，除可參考上述規定解約退費外，亦得向旅行社要求採變更行程、轉團或延團的方式，以降低因必要費用支出無法退還的損失。

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