2020汽車品牌忠誠度排行榜出爐，兩大日系品牌車主超死忠！

針對品牌忠誠度，《J.D. Power》數據與分析副總裁Tyson Jominy 透露，消費者購車時的服務體驗，以及開車後對於車輛的回饋與操駕表現，甚至是售後服務的 ... 即時 熱門 政治 社會 生活 健康 國際 地方 蒐奇 影音 財經 娛樂 汽車 時尚 體育 3C 評論 玩咖 食譜 地產 專區 TAIPEITIMES 求職 爆 Search 自由電子報 汽車頻道 汽車首頁 影音 國內 國際 試駕 法規 品牌 愛車 規格 粉絲團 自由影音 即時 熱門 政治 社會 生活 國際 地方 蒐奇 財經 娛樂 汽車 時尚 體育 3C 評論 玩咖 食譜 健康 地產 專區 服務 自由電子報APP 自由電子報粉絲團 自由電子報Line 熱門新訊 規格查詢 依條件 依車型 預算 0-50萬 50-80萬 80-100萬 100-120萬 120-150萬 150-180萬 180-200萬 200-250萬 250-300萬 300-400萬 400-600萬 600-1000萬 1000-1500萬 1500萬以上 車種 電動車 雙門跑車 都會小車 跑房車 越野車 旅行車 敞篷 掀背車 房車 小型跨界休旅車 商用車 休旅車 SUV pickup MPV LSUV Crossover Coupe 乘客人數 2人 5人以下 5人以上 燃料種類 汽油 柴油 油電車 電動車 廠牌 AudiBentleyBMWCITROËNDaihatsuFerrariFordHondaHyundaiInfinitiJaguarKIALamborghiniLandRoverLexusLotusLuxgenMaseratiMazdaMcLarenMercedes-BenzMiniMitsubishiMorganNissanPeugeotPorscheProtonRolls-RoyceŠkodaSmartSsangyongSubaruSuzukiTeslaToyotaVolkswagenVolvo 全部車系 已經加好友了，謝謝 歡迎加入【自由汽車頻道】 按個讚　心情好 已經按讚了，謝謝。

汽車〉國際快訊 2020汽車品牌忠誠度排行榜出爐，兩大日系品牌車主超死忠！ 2020/07/2116:45 文／記者蘇銘翰    圖片來源／各車廠 當車主從舊車換新車，可能車型會有所不同，但要是仍選擇同一品牌，通常意味著該品牌的車主忠誠度極高，而《J.D.Power》針對品牌忠誠度進行調查，在豪華及非豪華品牌的第一名，都由日系品牌霸佔。

此次《J.D.Power》針對北美車主進行品牌忠誠度調查，鎖定2019年6月至2020年5月的交易數據，使用PowerInformationNetwork數據，統計車主將現有車輛汰換後，是否仍購買相同品牌，並計算出下一輛車仍選同品牌的車主百分比。

請繼續往下閱讀... 品牌忠誠度調查中，豪華品牌方面由Lexus拿下冠軍。

在豪華品牌部分，共有13個品牌，忠誠度都在20%以上，其中Lexus品牌忠誠度高達48%，連續第二年問鼎龍頭，而Mercedes-Benz則繳出47.8%的忠誠度緊隨其後，排在第三的BMW也有45.1%的成績，接下來依序為Porsche44.9%、Audi43.4%。

前五名排行與2019相同，但佔比都比前一年提高。

雖然日系奪冠，但德系豪華品牌卻佔據前5名中的4個席次，表現相當強勢。

且雖然日系豪華品牌Lexus奪冠，但前5名的忠誠度差距其實不大，而2-4名全都是德系豪華品牌，由此可以看出德系車款仍受到消費者高度認可，換車時仍會作為優先考量。

非豪華品牌再度由Subaru奪下最高忠誠度。

非豪華品牌則有19家車廠上榜，不過忠誠度的落差就出現距離，排名第一的Subaru忠誠度高達60.5%，比起最後一名Fiat的10.4%高出50.1%之多。

Toyota則繳出60.3%位居第二名，之後依序為Honda58.7%、RAM57.3%、Ford54.3%，這個排名與也與2019年的一致，足可見品牌與車主喜好不容易動搖。

Toyota與Subaru差距相當小，另外Honda同樣表現不俗，日系品牌在非豪華級距占盡優勢。

非豪華領域則是日系車的天下，前三名全都由日系車廠包辦，反觀本土的美系車廠之間表現落差極大，RAM、Ford等都擠身前五名，但同樣是美系品牌的Dodge、Chrysler卻拿下倒數第三、二名。

針對品牌忠誠度，《J.D.Power》數據與分析副總裁TysonJominy透露，消費者購車時的服務體驗，以及開車後對於車輛的回饋與操駕表現，甚至是售後服務的完整度，都會影響到消費者對於品牌的忠誠度。

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