台中Uber Eats 的外送員，有人發生我這種狀況嗎？？ - Mobile01

如題，此時此刻的我真的不知道該怎麼辦才好？想問問有台中Uber Eats的外送夥伴有發生像我這樣的情況嗎？？關於這一陣子很夯的外送服務員工作， ... 首頁 閒聊 職場甘苦談 123 前往頁尾 返回列表 訂閱文章 我要回覆 pleasejustphoto 13分 樓主 pleasejustphoto 個人積分：13分 文章編號：73925569 訊息 文章段落 台中UberEats的外送員，有人發生我這種狀況嗎？？ 2019-07-131:11 42055 3 收藏 回覆 分享 引言 連結 回報 推薦 只看樓主 列印 如題，此時此刻的我真的不知道該怎麼辦才好？想問問有台中UberEats的外送夥伴有發生像我這樣的情況嗎？？ 關於這一陣子很夯的外送服務員工作，論壇裡已經有太多大大發表了相關言論，小的我在這就簡短的論述並直接呼喊求救吧！！ 是這樣的，我大約在今年二月初開始全職的做外送這個工作，一開始，平日的區域獎勵加成倍數約在1.3~1.6倍左右(要看是否為熱點區域和是否為尖峰時段)，星期六星期日(也就是所謂的假日)區域獎勵加成倍數約在1.5~2.0倍之間(一樣要看時段及區域)，當然，假日比較忙碌，單量跟獎勵自然較平日多了一些。

但是，大概從七月一號開始(也就是這一兩個禮拜以來)我的獎勵加成倍數不知怎麼了，完全變了一個樣，也沒有任何因為評價表現過差(我的評價優良滿意度評分從來沒有低過98%)，也沒有接過任何從app裡的訊息或任何公司方的電話打來通知或警告我，我平日的獎勵加成倍數竟然就變成了1.1~1.3倍(幾乎是全區域全時段都是1.1倍，只有尖峰時段的美村路是1.3倍)，最誇張的是:星期六星期日這兩天假日時段也是全區域全時段都是1.1倍，頂多尖峰時段的美村路是1.4倍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 我一直一頭霧水了兩個星期，直到今天才忍不住發言發問，我一個小小的外送員求助無門，透過系統app發問卻得不到任何回應，我剛剛晚上7點左右下線前才又問了一個夥伴:『今天現在這個時段不限區域最高的獎勵加成倍數是多少?』對方看了一下手機回我:『1.6倍』我整個傻眼貓咪在心底，我到底做錯了什麼(當下我的手機裡出現的最大數字為1.3，然後被1.1包圍)。

以上。

有其他台中UberEats外送夥伴發生這麼恐怖還危害我們個人生計的這樣的鳥事嗎!!!!!!!!!! 救命呀~我的老天鵝~ 2019-07-131:11 #1 3 引言 分享 文章關鍵字 台中 UberEats 外送員 狀況 歐洲超人 24分 2樓 歐洲超人 個人積分：24分 文章編號：73925704 訊息 你有回台中辦公室問嗎? 你有問群組的人有跟你一樣的狀況嗎? 2019-07-131:42 #2 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 ANDYLIU66Y 458分 3樓 ANDYLIU66Y 個人積分：458分 文章編號：73937099 訊息 pleasejustphotowrote: 如題，此時此刻的我真...(恕刪) 只能說，別只靠uber。

2019-07-149:59 #3 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 蒼沐隆 199分 4樓 蒼沐隆 個人積分：199分 文章編號：73937567 訊息 建議你留下證據去公司申訴，有時可能是bug或人為疏失導致，如果他們不理上新聞他們一定馬上處理，最近uber業務受創外送對他們很重要不敢得罪接單員 2019-07-1410:49 #4 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 pleasejustphoto 13分 樓主 pleasejustphoto 個人積分：13分 文章編號：73942940 訊息 歐洲超人wrote:你有回台中辦公室問...(恕刪) 感謝回覆，我沒有回台中辦公室問，截至目前為止都只有透過【只處理正在配送過程的問題】的客服和【該死又冷血】的手機內建APP反映和回報， 客服說:[會幫我註記在系統裡,並請我透過手機內建的APP系統回報,客服人員只處理正在配送中有問題的訂單....] 內建APP系統:(千篇一律的制式回覆)[很抱歉造成您的遺憾......然後不知所云....] 這一陣子，我在外送的過程中遇到夥伴都會順便問問，有的人反映沒有發生這種狀況(後來我發覺這應不是普遍性的問題)有的人有發生這樣的問題但卻沒有特別去反映，鼻子摸摸屁股拍拍繼續"在太陽下低頭，留著汗水默默辛苦的工作"。

再次感謝回覆，我一定會找時間走一趟辦公室的。

2019-07-1421:31 #5 2 引言 我要留言 連結 回報 只看樓主 列印 0/100 我要留言 pleasejustphoto 13分 樓主 pleasejustphoto 個人積分：13分 文章編號：73943057 訊息 ANDYLIU66Ywrote:只能說，別只靠uber...(恕刪)  真~的~ 感謝回覆，小的我本來就是因為將來還有其他計畫才選擇"工時彈性"的外送工作，一開始沒調查清楚各外送平台的優劣，憑著自動補腦的低智商選擇了UberEats(這要註明情楚，不是Uber司機而是UberEats，不同單位有各自的清白)，自我造成現在的困擾，唉~但就是嚥不下這口氣， 因為本來的遊戲規則不是這樣，突然間"被改變"了，小的我深感自身的權利被侵犯，而且完全沒來由也得不到任何解釋，才特地上網發問看看是不是有其他夥伴有相同情形發生。

2019-07-1421:43 #6 0 引言 我要留言 連結 回報 只看樓主 列印 0/100 我要留言 pleasejustphoto 13分 樓主 pleasejustphoto 個人積分：13分 文章編號：73943457 訊息 蒼沐隆wrote:建議你留下證據去公...(恕刪) 感謝回覆，不知您是否也是台中的外送夥伴?!(還是您是台中區的業務??) 完全不可能是BUG，小的我不只一次透過"只處理正在配送中有問題的訂單"的線上客服(每次我打給他們，他們都會如此強調)和系統裡內建的APP回報，都得不到合理的解釋，是疏失應該要道歉吧，完全沒有!!!只有罐頭式的回答【會幫您註記在系統裡....】和【很抱歉造成您的困擾......(這一個還是文字版)】 完全不給解釋或道歉或任何具體回覆，小的不客氣地說，我們小小外送員所能接觸的"官方答覆"就是冷漠的很惡劣。

證據有留下，因為我隨時手機截圖系統上線畫面就是如此，完全無視我。

至於UberEats的業務有所挫敗，有嗎?這我倒沒聽說，不敢得罪外送夥伴!!!業務們有什麼好得罪我們的，我不解，再說，我們也沒有什麼好可以彼此得罪的?! 得罪我的是系統系統系統(氣到打三次)!!!其只得罪，簡直被霸凌!!!!小的我到現在還是一頭霧水 我不得不說，為什麼我們外送員就偏偏沒有一個對內的窗口管道可以反映事情?!小的認為這件事情很有鬼，真希望有群組內的朋友或業務們還是那些永遠找不到的高層主管還是什麼人可以看到基層外送人員的心聲，有問題反映客服，客服說【他們只處理正在配送中有問題的訂單，不忘提醒我們:有其他問題請透過手機內建APP回報....】每次都這樣感覺好xxx，然後還有那該死的冷冰冰手機內建APP每次都回罐頭式的回覆，起手式都是這樣【很抱歉造成您的遺憾...然後就雞同鴨講了...】 拜託~拜託~行行好!!公司內部透明化一點，可以建立一個"有活著的生物"來處理非正在配送中的訂單的問題的正式溝通窗口嗎??要無視外送員的權益到什麼地步，惡劣。

2019-07-1422:22 #7 1 引言 我要留言 連結 回報 只看樓主 列印 0/100 我要留言 pleasejustphoto 13分 樓主 pleasejustphoto 個人積分：13分 文章編號：73944118 訊息 哈囉~各位台中UberEats的外送夥伴們: 謝謝各位夥伴的回應跟私訊讓我知道我不是一個人，但，我覺得我們不應該姑息養奸，有各界朋友有同行夥伴想給建議或任何回覆就請直接回文吧，小的私心的想就此議題蓋起大樓，沒大樓至少也樓仔厝吧!! 我簡短說明一下我覺得不合理的事由，也跟各位報告一下一個我得到的"不知"是不是公司方因為是手機內建APP系統的回覆，然而我不知道回覆我的只是小編呢，還是一個什麼他xxx的牛鬼蛇神，總之小的我得到的答覆約略是這樣: (以下內容有些外送專有名詞，但常人應該也不難理解) 因為我個人得到一份名為【個人專屬獎勵】，所以我平常區域內的獎勵加乘倍數降低，改以趟次獎勵。

數學來了(請準備算盤)，我平常日(星期一至星期五)區域內的獎勵加成倍數約為1.3~1.6倍左右(要看區域和是否為用餐尖峰時段，通常包含到美村路的區域較高)，假日也就是星期六和星期日，區域內的獎勵加成倍數約為1.4~2.0倍左右(也是要看區域和是否為用餐尖峰時段，通常包含到美村路的區域較高)，假日時不僅獎勵倍數提高，單量也會比較多。

我以前(可以說是七月一號以前)平日跑一單約略70+元左右(要看距離以及接單區域.....不懂的朋友可以再問我，簡單的說有點像計程車的概念，UberEats是要看距離的....以下省略)現在在我平日的區域內獎勵加成倍數，已經變成1.1~1.3倍，而且幾乎是全區域全時段(只有美村路是1.3倍，最高喔!!)假日的區域內獎勵加成倍數，已經變成1.1~1.4倍，一樣幾乎是全區域全時段(只有美村路是1.4倍，假日的最高喔!!)幾乎被1.1倍包圍。

我的老天鵝呀~(他xxx嘞，以下省略...)回到數學，我以前平日跑一單約略70+元左右，現在約40+元左右，價差約略30+元左右，前面提到的我的【個人專屬獎勵】是跑滿60趟可額外獲得獎勵1800元。

我目前所謂損失的價差30+元乘上60趟次剛好就等於1800元(30*60=1800)，各位先進有沒有看到什麼盲點??獎勵在哪裡??!!啊不就是剛好而已!!要是我沒有跑到60趟次，我的薪資水平就會大大的不若以往了。

小的我個人認為可能目前平台輸給主要競爭對手(熊貓)，故以此舉增加外送員的上線工時，殊不知外送單量早已遠遜於競爭對手。

翻譯一下，以下為不是外送員夥伴的版本: 小的我原本月薪30K，月休8日。

因為不明原因表現優良，公司給我一個【個人專屬獎勵】，做滿30天全勤獎勵15K，但原本月薪因為有這特別獎勵所以調降為15K，換言之，月休8日沒了，現在必須要做滿30天才可以領到那原本好好的30K，然而少做一天(那怕有事請假)就獎勵取消，月薪就只剩下調降過後的15K了。

更可怕的重點是:這可怕的【個人專屬獎勵】還不能取消不能放棄，一旦"被給予"從此享用!!! 唉~2019年，還有這種鳥事，UberEats內部溝通管道我覺得很有問題，異常的不透明，不曉得什麼原因??!!有些小的我提過或回覆過的異相也不再贅述，樓還沒蓋起煩請各位先進爬文，感謝。

至於【台中外送平台遲早被熊貓吃下市占率】以及【還在做UberEats的就表示還沒跳過去熊貓】....等諸如此類的都市傳聞，小的我倒是開始信了。

以上，文長還請見諒。

2019-07-1423:24 #8 1 引言 我要留言 連結 回報 只看樓主 列印 0/100 我要留言 nokiahuang 134分 9樓 nokiahuang 個人積分：134分 文章編號：73945867 訊息 pleasejustphotowrote: 哈囉~各位台中Ube...(恕刪) 會不會你們該區域的外送人員已飽和，所以依數據降了有些常態接單的人，保留新人的倍數，自己亂想的。

2019-07-157:54 #9 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 Peter015038 1906分 10樓 Peter015038 個人積分：1906分 文章編號：73951684 訊息 或許你應該把它看成剛開始跑的獎勵期結束了 7/1開始你的個人資薪算法才正式上線 有點像永慶信義的新人五萬半年的意思 上面大大說的區域人員增加飽和導致加成減少也是有可能的 在uber的主要業務(載人)受到嚴重挫敗後，也很難在它身上挖出什麼油水了 曾經開過uber載人半年的人留 2019-07-1514:32 #10 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 常用 表情 動作 物品 短文字 長文字 123 首頁 閒聊 職場甘苦談 我要回覆 小惡魔新聞台 【採訪】2022YAMAHACafe9(就)是在乎你隨心開跑 【採訪】Triumph凱旋台北旗艦店正式開幕！九款特殊車同步展示中！ 小惡魔廣編特輯 KYMCO全球首批CV3三輪雙缸重機交車盛典！車主獨享三輪重車安駕，都會冒險更安全！ 完美沈浸體驗　杜比全景聲Bose家庭娛樂揚聲器900 HP電競筆電小惡魔網友試用報告 LGStyler蒸氣電子衣櫥不僅貼心照顧衣物也保護家人健康 關閉廣告 顯示廣告 為提供您更優質的服務，本網站使用cookies。

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