新手外送員上路前的兩三事(歡迎加入新手司機社群) @ 鍵盤五六

許多司機貪圖方便，在取餐或送餐途中將裝食物的提袋掛在腳踏處的掛勾，讓食物日曬雨淋。

... 由於Uber Eats 已經轉為境內公司，因此將會依照台灣所得稅制報稅。

鍵盤五六 跳到主文 部落格全站分類：美食情報 相簿 部落格 留言 名片 Feb28Mon202208:06 新手外送員上路前的兩三事(歡迎加入新手司機社群) (02/28更新停權週期表) 鍵盤五六提醒您，帳號只有一個，請務必遵守承攬合作規範! 如帳號出借後有不當利用之情事，帳號持有人可能需要承擔連帶民事或刑事責任! (一)禁止洩漏客戶資訊  很多新人接到大量、奇怪訂單後，經常會將訂單貼圖po上line群組發問 請記住訂單上面的訂單編號、客戶姓名、客戶地址、行車路徑，一定都要遮蔽 只要公司查到這筆訂單是你送的，二話不說就是停權、刪除當周獎金，叫你回去服務中心解鎖 洩漏個資是重大違規，再犯就是永久終止合作 (二)取、送餐使用公司配發的大保溫袋 公司配發的大保溫袋除了運送食物外，也兼具廣告的效果。

許多司機貪圖方便，在取餐或送餐途中將裝食物的提袋掛在腳踏處的掛勾，讓食物日曬雨淋。

或是送餐時只提著食物到客戶面前，未全程攜帶保溫袋。

另外關於小保溫袋 儘管你可能有小保溫袋，但是大保溫袋還是要攜帶出門 市面上也有很多淘寶的小保溫袋，通常會檢舉非制式小保溫袋，只有同樣是外送員的正義魔人 目前已經有實例，惡質司機會下訂單，並且在備註說:把食物提上樓就好，不用攜帶保溫袋 結果上樓看到對著你拍攝的手機鏡頭... 在此強調，害人之心不可有，防人之心不可無 (三)餐廳取餐與客戶交餐的注意事項 許多餐廳會有所謂套餐。

套餐內容在駕駛端只會看到XXX套餐，套餐可能會包含沙拉、點心、飲料...等等好幾樣 還有客戶加點的部分，駕駛端並不會顯示加點部分，所以要以餐廳收到的訂單為主。

麥當勞會將紙袋封口無法檢視，還有夾鏈袋包裝餐巾紙、紙吸管、醬料包...等等 炸物不要將塑膠袋封口，不然會變得難吃...這應該是常識 -----交餐----- 在取餐後滑動開始配送後，請先看一下客戶的備註欄，也許客戶有其他的指示 例如:要餐具、不要餐具、或是路線指引、樓層...等等千奇百怪的要求 若是地址沒有標註樓層、或是被系統吃字，可以在距離接近的時候，發訊息詢問客戶 (ex.您好即將抵達指定地點，請問餐點要送至幾樓?) 到指定地點後，請客戶出示手機訂餐畫面(這樣最好)，或是詢問來接餐的人士 (您好請問您是? 您好請問是XXX先生小姐嗎?請問您訂的餐廳為何?) 若是找不到客戶，請依照送餐SOP 行程中有任何問題請 回報線上客服 (四)服裝規定 各位在服務中心都會收到一張規範，上面有說明不能穿無袖吊嘎或者露趾拖鞋 除了下雨天可以穿拖鞋，其他時間都不能穿著露趾拖鞋，還是建議各位準備洞洞鞋、朔溪鞋可以保護腳趾 (五)現金訂單(官方說明) 目前已經開啟現金訂單，各位需要有一張信用卡功能的金融卡才能開啟現金交易 例如：LineBank 或是永豐銀行大戶 由於我們跟ue之間是屬於海外交易，所以建議各位綁定海外回饋較高的信用卡ex.玉山Ubear、國泰 另外也要準備一些零錢對應現金訂單，可以準備一個零錢包，準備大約1000元(500*1、100*4、10*10) PS.(自2021/11/4不再開放使用信用卡交付現金單的複數餘額，需綁定Debit金融卡、簽帳金融卡) (六)薪水、所得稅 自2020年3月23日起，匯款日改為「單數週的週一」，週二起發放。

可以設定國內的金融機構，匯款手續費將由優食福爾摩沙吸收。

請勿設定了下列的金融機構 -銀行代碼028、美國紐約 -銀行代碼701、中華郵政(存簿) -銀行代碼605、高雄地區農會 所以建議收到保溫袋後到國泰開戶，並向行員出示UBER駕駛端畫面 行員就知道是要辦理uber的薪水帳戶，並多給你一張解款切結書 解款切結書的用途是幫你把美金匯款自動轉成台幣到台幣戶頭 PS.如果您每年送餐的所得加上境外收入有超過台幣100萬的話，才需要申報所得稅 由於UberEats已經轉為境內公司，因此將會依照台灣所得稅制報稅。

以下為2021年報酬入賬日程       自2022年01月03日起，UberEats支付匯款日程將調整為「每週匯款」，但同樣於每「週一」進行出帳，匯款支付項目包含前7天之外送費與如有適用之獎勵及小費之總額。

詳細內容請見出帳日期表 (七)取消接單、以及接案率查詢，負評處罰 當周接案率也不得低於85%，低於85%會被扣除當周獎勵 接案率查詢  當周負評數量不得低於90%，低於90%會被寄信警告，多次警告將會中止合作 就長期觀察，新手時期的派單率會高上許多，所以請在新手期盡量上線接單。

(八)尖峰與離峰時段、早餐與宵夜 尖峰時段為(10:00-14:00、17:00-20:00)，其它時間皆為離峰時段包含早餐(07:00-10:00)以及宵夜(23:00-02:00)。

趟次獎金是整天來計算，午餐加上晚餐計算尖峰趟次，其它時間皆計算為離峰趟次， PS.所有的主要城市都是套用個人專屬獎勵(新人司機的前兩周是沒有個人專屬獎勵，也沒有區域車資加成獎勵) (九)絕對不要上線時間點餐 當你在想要利用Ubereats訂餐，切記駕駛端一定要下線，千萬不要接自己的訂單，以免被系統偵測為詐欺獎金的行為， 被系統偵測到將會永久終止合作 (十)關於發票官方詳細說明 從2019/12/01起，Ubereats開立雲端發票，無法打統編，可用電子收據替代。

詳細說明 2021/02/01起，Ubereats轉為境內公司，消費者將會收到兩種類型的發票，外送員接獲訂單後將會看到下列三種方式 【紙本發票】須跟商家索取紙本發票，並轉交給消費者。

【代開電子發票】不須索取發票，告知消費者會寄送到註冊的電子信箱。

【免開發票】商家免開發票，只有ubereats運費發票，會寄送到消費者註冊的電子信箱。

(十一)超過14天未完成一次行程，將會被系統暫時停權。

由於目前Ubereats有替所有外送員投保團體傷害險，系統會於雙數週週一計算，從上上週日開始到上週六未完成一次行程的夥伴 將會暫時停權以及停保。

帳號復權可以在駕駛端APP的通知中，找到停權通知依照內容指示完成線上開通的程序，線上開通大概需 要3個工作天。

團體傷害險說明&線上開通方式說明    停權週期表(2/28更新)匯款/退保日程官網連結 (十二)送餐、即時訂單問題=>【線上即時客服】，帳號問題=>【請透過APP回報】 3/30起服務中心暫停服務 為配合中央流行疫情指揮中心之建議，避免室內群聚並降低社區、感染風險，降低群聚機率的呼籲，全台Uber與合作夥伴聯合服務中心將於2020/03/30起永久關閉，如您遇到任何問題，請依照一下方式尋求協助: (已停用)【預約電話客服】:透過系統中之「幫助」功能進行線上預約。

我們將會有專員於指定時段電話聯繫您。

【線上即時客服】:透過系統中之「幫助」功能,回報問題給24小時線上客服。

線上即時客服支援問題類型 0.車禍/交通工具故障 1.開始配送後，不小心點選完成配送或取消 2.App無法點擊開始配送或完成行程 3.不小心接受訂單但無法配送 4.現金訂單問題 5.抵達取餐地點後發現餐廳已打烊 6.在餐廳取餐時發現餐點已被取走 7.在餐廳等候太久 8.餐廳無法提供全部或部分品項 9.餐廳給錯訂單 10.大訂單問題 11.品項損壞 12.顧客取消訂單(取餐前) 13.顧客取消訂單(取餐後) 14.顧客更改外送地址（請先與顧客聯繫取得新地址） 15.顧客提供的外送地址不清楚（請先與顧客聯繫取得詳細地址） 16.無法聯繫顧客 17.顧客拒收 18.訂單突然消失 19.送餐/取餐距離太遠 20.無法看到訂單內容或配送地址 若您的疑問與上方議題無關，請透過APP中其他幫助文章回報問題。

(十三)夏天外送注意事項 1.多喝水，大量流汗時可以適當補充運動飲料。

2.防曬裝備：吸濕排汗材質的衣物，減少皮膚長期在悶熱下起疹，涼感外套、袖套、圍脖、魔術頭巾...可以考慮採買。

3.手機在高溫下會無法充電，可以換裝石磨材質的降溫手機殼、最近流行的小雨傘、或是直接插行動電源。

4.夏季容易有午後雷陣雨，務必多帶一條充電線、夾鏈袋。

(十四)小心假司機真詐騙 近來鍵盤五六看到臉書有人開立Line社群，加入後發現，開設群組的管理員竟然教導新手司機洗單、刷單、實收0...等不正當交易行為， 或是整天貼申辦信用卡、保險業務、一堆農場文，又或是貼一堆高額薪資單、高趟次行程記錄，卻又整天推銷一些奇奇怪怪的商品， 請各位務必小心，慎選Line群組。

(十五)新手優食包 北北基的Ubereats新手司機，完成150趟行程將可獲得新手優食包(保溫提袋&六孔杯架)，領取方式 (十六)道安相關法規 機車設備規格不符者，例如：煞車燈不亮、貨架過長、改裝ＬＥＤ燈、輪胎深度不符等，將涉及道路交通安全處理條例第16條及第18條規定，最高可罰新台幣9600元! 如駕駛未領有駕駛執照而駕駛機車，交通局將依據道路交通管理處罰條例第21條規定，處新台幣6000元以上12000元以下罰鍰，並當場禁止駕駛，吊扣車主駕駛執照3個月，且foodpanda將與帳號擁有者終止承攬合作關係! (十七)機車發生故障 如果機車臨時發生故障，身上又有訂單的話，該怎麼辦? foodpanda：連絡派單，請派單尋求附近的夥伴支援 UberEats：回報線上客服會取消訂單但也會給予停權。

可以租用 GoShare或是iRent...等共享機車先完成配送。

GoShare ：下載GoShareApp，在首趟騎乘前輸入【VPJQ9 】，即可獲得百元騎乘金（$25元騎乘金優惠券四張） iRent ：新戶免費租車60分鐘：在iRentAPP輸入優惠碼【 ir1076916】 兌換免費60分鐘   歡迎加入ubereats新手司機社群 請遵守社群規範以及社群入口說明 foodpanda外送新手村Line社群入口 請遵守社群規範 以及社群入口說明 文章標籤 ubereats 外送合作夥伴 優食 外送美食 台北 台中 新竹 桃園 高雄 基隆 台南 彰化 嘉義 全站熱搜 創作者介紹 kbmaster5566 鍵盤五六 kbmaster5566發表在痞客邦留言(21)人氣() E-mail轉寄 全站分類：職場甘苦個人分類：加入UberEats外送夥伴此分類上一篇：UberEats5月新區說明會 此分類下一篇：【UberEats】申請加入合作餐廳 上一篇：UberEats與LINEPay重新上線 下一篇：【LINETAXI】3/7–3/13限定優惠，讓你優雅出行 歷史上的今天 2020:Foodpandax麥當勞30元優惠碼 ▲top 留言列表 發表留言 最新文章 贊助商連結 文章分類 Foodpanda合作夥伴(1) Foodpanda司機活動(8) Ubereats合作夥伴(4) 外送員規範(6)問與答(17)UE外送員情報(57)加入UberEats外送夥伴(12) 其他平台活動(6) 其他平台活動(14)叫車平台(10)戶戶送(2)Foodpanda(59)Foodpanda外送夥伴(36)戶戶送(3) 站務(1) 今晚我想來點....(3) UberEats活動(123)UBER優惠(146)未分類文章(6) 贊助商連結 熱門文章 文章精選 文章精選 2022四月(10) 2022三月(9) 2022二月(9) 2022一月(6) 2021十二月(12) 2021十一月(11) 2021十月(10) 2021九月(13) 2021八月(7) 2021七月(4) 2021六月(2) 2021五月(3) 2021四月(5) 2021三月(4) 2021二月(2) 2021一月(14) 2020十二月(10) 2020十一月(12) 2020十月(8) 2020九月(7) 2020八月(4) 2020七月(8) 2020六月(8) 2020五月(11) 2020四月(13) 2020三月(17) 2020二月(8) 2020一月(10) 2019十二月(7) 2019十一月(9) 2019十月(9) 2019九月(6) 2019八月(11) 2019七月(4) 2019六月(12) 2019五月(8) 2019四月(26) 2019三月(28) 2019二月(12) 2019一月(14) 2018十二月(27) 2018十一月(19) 2018十月(16) 2018九月(13) 2018八月(9) 2018七月(10) 2018六月(16) 2018五月(4) 2018四月(4) 2018三月(1) 所有文章列表 參觀人氣 本日人氣： 累積人氣： 文章搜尋 回到頁首 回到主文 免費註冊 客服中心 痞客邦首頁 ©2003-2022PIXNET 關閉視窗