續 訂 率 計算

計算這種關鍵指標，我的想法都是回到「數據脈絡」來看，續約率的數據脈絡是什麼呢？應該還是跟營收密切相關，在SaaS 領域，我們可以關注的是ARR ...

使用此公式計算留存率：[(E-N)/S] x 100% = CRR。 作者: Elaine Atwell ... 例如，您可以將取消訂閱或訂閱結束而客戶未續訂時，視為客戶已流失。

留存特別重要，因為與留存現有客戶相比，贏得新客戶的成本高出五倍，同時回頭客往往會產生更多的收入。即使留存率只有小幅進步，對獲利能力和永續性也會造成很大的影響。

续约涉及稳定的收入基础。客户与您的关系扩展的速度决定了企业可以发展多快和多远。这样，能够准确地计算您的续订率可以使您深入了解客户成功团队的 ...

顧客流失率有絕對顧客流失率和相對顧客流失率之分，因而顧客流失率有兩種計算方法： ... 例如，雜誌：續訂率；大學：一年級升至二年級的比率，或者畢業率。