服務品質滿意度定義
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滿意度、顧客口碑與顧客忠誠度之關係. 陳律睿曹為忠劉妍郁 ... 共有216 份有效問卷,經由分析後,發現服務品質對顧客滿意度具有正向且. 顯著的影響、顧客滿意度對顧客 ...
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意願這4 個應變數和服務品質7 個構面之間呈現顯著的「正相關關係」。李珮. 瑩(2010)參考SERVQUAL 服務量表分析大台北地區餐廳顧客的特性與影響消. 費滿意度之服務構面 ...
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