服務管理
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服務業的主要產品為服務,與傳統生產製造業之實體產品不. 同處,在於下列四大特性:無形性、易逝性、異質性、不可分割性(Sasser,. 1976;Knisely,1977; ...
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本次報告我們要討論行銷管理中非常重要的三個觀念:市場區隔、目標市場與定位。 目標市場行銷. 目標市場行銷. 目標市場行銷(target marketing). 企業根據購買者特性 ...