超商條碼/代碼問題| 綠界ECPay 客服中心
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使用超商條碼、超商代碼付款時,常見的問題或失敗原因說明。
... 使用超商條碼/代碼超商店員會額外收手續費嗎? 提醒您! ... 如何查詢是否付款成功?
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請選擇您遭遇的問題。
若以下說明仍無法解決您的問題,請聯絡我們。
使用超商條碼/代碼超商店員會額外收手續費嗎?
提醒您!超商店員不會在結帳時另外收取手續費,手續費由賣家負擔。
※以上費率及牌價皆為未稅價,最終結算費用需加收取5%營業稅。
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超商條碼/代碼要如何付款?
超商條碼:訂單成立,網頁顯示「便利商店繳費電子帳單」,請列印此頁(建議使用雷射印表機)並攜至四大超商繳款即可。
超商代碼:訂單成立,請將「超商繳款代碼」記下並前往四大超商多媒體事務機操作列印。
詳細步驟請見超商代收付
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如何查詢是否付款成功?
若利用綠界的收款連結或一址付購買,付款成功後,綠界科技將會發送至消費者email信箱。
若未收到此信,請與賣家聯繫查詢。
(超商條碼由於超商系統關係,會有延遲4-5日的情形)
關閉
繳款代碼遺失了怎麼辦?
若使用一址付或快速連結付款,系統會發送訂單成立通知信至消費者email信箱。
若未收到此信,請與賣家聯繫查詢繳費代碼。
關閉
超商條碼/代碼繳費期限已過怎麼辦?
請重新訂購商品,再次取得一組新的繳費代碼/條碼。
關閉
轉帳成功後需要通知賣家或綠界科技嗎?
不用,綠界科技系統會通知賣家。
消費者請務必將繳費證明單妥善收放,以應日後發生帳務問題時核對!
關閉
已使用超商條碼繳費成功,為什麼賣家一直沒收到成功通知?
超商條碼由於超商系統關係,會有延遲4-5日的情形。
請4~5日後重新查詢,若仍有問題請與綠界科技聯繫。
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