Social Styles Versatility | Interpersonal Skills - Wilson Learning

The first step is to recognize communication differences, and the Wilson Learning Social Styles model is the tool to help you. Social Style is based on our ...  SocialStylesVersatility|InterpersonalSkills|WilsonLearningWorldwide 日本(Japan) グローバルウェブサイト(Global) 日本(Japan) 米州(Americas)     (English)     中南米(Español) アジア太平洋地域(APAC)     (English)     中国(China)(中文) ヨーロッパ(Europe)     (English)     フランス(França)     select_MEAA(English)     ロシア(Русский) Search グローバルウェブサイト(Global) 米州(Americas) アジア太平洋地域(APAC) 中国(China) 日本(Japan) ヨーロッパ(Europe) Home ウィルソン・ラーニングとは 経営理念 グローバルリーダー グローバルな体制 企業情報 ソリューション セールススキル リーダーシップスキル ベーシックスキル iCTソリューション サービスの特色 プログラム一覧 ニュース＆レポート プレスリリース ニュース レポート リサーチ ブログ 書籍 セミナー＆イベント 定期公開セミナー 人材開発フォーラム ウェビナー カンファレンス IR情報 財務情報 電子公告 株価 株式状況 IRカレンダー IRのFAQ IR窓口 お問い合わせ 日本オフィス(JapanOffices) グローバルオフィス プレス・メディア SNS 採用情報 Home ウィルソン・ラーニングとは 経営理念 サービスの特色 お客さま事例紹介 グローバルな体制 Awards 企業情報 グローバルリーダー ソリューション セールススキル リーダーシップスキル ベーシックスキル iCTソリューション サービスの特色 プログラム一覧 ニュース＆レポート プレスリリース ニュース レポート リサーチ ブログ 書籍 セミナー＆イベント 定期公開セミナー 人材開発フォーラム ウェビナー カンファレンス IR情報 お問い合わせ 日本オフィス(JapanOffices) グローバルオフィス プレス・メディア SNS 採用情報 English Русский Español ニュース＆レポート/レポート/Workforce/WhenInterpersonalSkillsTakeOff,ResultsSoar|SocialStylesVersatility:TheEngineofSuccess WhenInterpersonalSkillsTakeOff,ResultsSoar SocialStylesVersatility:TheEngineofSuccess ByTomRoth,ChiefOperatingOfficer,andMichaelLeimbach,Ph.D.,VPofGlobalResearchandDevelopment,WilsonLearningWorldwide DownloadthePDF FurtherReading: "SocialStylesVersatileCommunication:AvoidingtheHiddenCostsofCommunicationMisalignment" Whatifyourcompanycouldlearnaskillthatwilleliminateconflict,miscommunication,andslowdecisions?AndwhatifItoldyouthatthemechanicsteaminsideaglobalairfleetcompanydidjustthatandsawa56%boostinproductivity?WouldIgetyourattention?Thoughtso. ThatskilliscalledVersatility,anditisperhapsthemostpowerfulinterpersonalskillyoucanhave. Numerousresearchstudiesshowthatdiverseexperiencesarecriticaltoinnovationandperformanceimprovement,butdiversitynaturallyplacesastrainoncommunication.Whenpeoplefeelthereistensionanddifficultiesincommunication,itisdifficulttocarryoutinnovativedecisionsandactionswithhighenergy.Thegoodnewsiswecantakeresponsibilityformanagingourcommunication,behavior,andreducinginterpersonaltensionbykeepingthetaskfocusedonsolvingproblemsandachievingproductivity,efficiency,andemployeeengagementimprovements.1 VersatileCommunicationSkills Versatilityistheabilitytorecognizedifferencesincommunicationpreferencesandtoadapttomakeothersmoreopenandreceptive—creatingmoreeffectiveandproductiverelationships. Thefirststepistorecognizecommunicationdifferences,andtheWilsonLearningSocialStylesmodelisthetooltohelpyou.SocialStyleisbasedonourpreferredcommunicationapproaches.YourSocialStylevariesintermsofyouractionsonthedimensionsofAssertivenessandResponsiveness. Becauseabout25%ofpeoplefallintoeachofthesefourcategories,youshareaSocialStylewithonlyabout25%ofthepeopleyoumeet.Justthinkabouttheconsequenceswhenwecan’torwon’tadapttotheother75%.Doyouseeanopportunityhere? “ThemoreIknowaboutyou,themoreIknowaboutme,andthemoreIcantakeresponsibilityformanagingthedifferencebetweenus.” IfyouchoosetotakeresponsibilityandmanagethedifferencesbetweenyourSocialStylepreferencewiththeother75%,youcancreatemoreproductiverelationshipsand,asaresult,maximizeyoureffectivenessonthejob. TheKeyIsVersatility SocialStylehelpsyourecognizecommunicationpreferences,andVersatilityhelpsyoutakeresponsibilityformanagingdifferences.ThegoodnewsisVersatilityisaskillthatcanbelearnedandmastered.ButVersatilityrequireseffort,requiringyoutomodifyyourapproachtofitothers’approaches,evenwhenitmaynotbecomfortable.YouhavetomakeaconsciouschoicetobeVersatile: DoIneedthisrelationshiptoworksoIcanachievemyresults? WhatwillbethebenefitsifIimprovethisrelationship? WhatwillbetherisksifIdonotimprovethisrelationship? HavingchosentobeVersatile,youthenhavetoactonthatchoicewithaprocesswecalltheVersatileResponse: 1.Identify:Whatistheperson’sSocialStyle? Youidentifyothers’SocialStylesbyfocusingonwhattheyvalue,theenvironmentinwhichtheyworkbest,andhowtheyliketowork. IDENTIFY Identifytheperson'sSocialStyle. "Sheorheis..." REFLECT Basedontheperson'sSocialStyle,reflectonanddescribeherorhisexpectationsforinteractionswithyou. "Sosheorheneeds..." MODIFY Decidehowtomodifyyourbehaviorstomaximizeyoureffectiveness. "ThereforeIwill..." Analyticals,forexample: Valueconservativeandpracticalbusinessdecisions Relyonstructuredapproachandfactualevidence Preferasystematicapproachtocomingtoarecommendation Amiablestendto: Valuecooperationinbusinesssituations Relyonthesupportofothersinshareddecision-making Preferaninteractiveapproachtoproblem-solving Driverstendto: Beforcefulandquickinmakingdecisions Flourishinagoal-orientedenvironment Expectotherstorespondinatimelymanner Expressivestendto: Befuturisticintheirthinking Attempttomakeothersenthusiasticaboutideas Preferacollaborativeapproachtoproblem-solving 2.Reflect:Whatdoesthispersonneedfrommeinterpersonally? FurtherReading: "IsYourOrganizationReadytoGoGlobal?" HowyoumodifyyourSocialStyledependsonboththeother’sSocialStyleandthesituation.Thereisnoonestraightforwardsolution.AnAnalytical(orDriver,Amiable,orExpressive)inonesituationmayneedsomethingdifferentinanothersituation. AnAnalytical,forexample,mayneedamoreformalandstructuredapproach,ormayjustneedenoughtimetothinkthingsthrough.AnAmiablemayneedyoutobeopenandhonestaboutyourfeelings,orneedotherpeopletobeinvolvedinthedecision.ADrivermayneedyoutogetrighttothepoint,orfocusalittlemoreontheproblemandlessonthepeopleinvolved.AndanExpressivemayneedyoutobealittlemoreflexibleontime,ortohearyourexcitementfortheissue. So,beforegoingstraightfromIdentifytoModify,pauseasecondtoreflect:WhatdoesthisSocialStyleneed?Andwhatisneedednow? 3.Modify:WhatcanIdotomodifymybehavior? PeoplenewtoVersatilityskillssometimesthinkyouhavetomakebigbehaviorchangestocommunicateeffectively.Butjustliketheoldadage“thebestthingscomeinsmallpackages,”littlechangesinAssertivenessandResponsivenesscanhaveabigimpactontheeffectivenessofcommunication.Maybeallyouneedtodois: Askfortheotherperson’sopinionfirst Gettothepointquickly Useaslowerorfasterpace Usemoreorlessgesturesandfacialexpressions Howmightthisworkintherealworld?Herearesomeexamples: ClientResults: GlobalAirFleetOperatorImprovesOperatingEfficiencyby56% AVPofResearchandDevelopment(anAnalytical)wasfrustratedbecausehewasnotreceivingresponsesfromemailstotheVPofSales(aDriver).Uponreflection,herealizedtheVPofSalesneededtogetrighttothepoint,andthelengthyexplanationofthedataandhowhereachedhisconclusionwasnothelpingtheVPofSales.So,withthenextemail,theVPofR&D“flipped”themessage;heputtheconclusionfirst,theexplanationsecond.TheVPofSalesrespondedimmediately. TheVPofMarketing(aDriver)washavingtroublegettingtheWebsiteDesignManager(anAmiable)tomakechangestothecorporatewebsite.TheVPofMarketingpausedforamomentandrealizedthattheWebsiteDesignManageralwaysfeltmorecomfortablewhenmorepeoplewereinvolvedindecisions.TheVPofMarketingthenaskedherwhoelsemightbeabletocontributetothisdecisionandinvitedthemalltoameetingtodiscussthechanges.Afterthegroupmadethedecisions,theWebsiteDesignManagerimplementedthemalmostimmediately. WhenSoftSkillsYieldHardResults Equippingyouremployeesandleaders,inallfunctions,withVersatilityskillsenablesthemtoaddresscomplexchallenges,reducetensionandconflict,andbuildmorecollaborativerelationshipsthroughouttheorganization.Withoutcommunicationobstacles,individuals,teams,andworkgroupscansoarastheyarefreetofocusontheworkathand.Jointheranksoftheglobalairfleetmaintenanceteammentionedearlierwhodidjustthatandboostyourproductivitytonewaltitudes. 1Akbar,Hammad,andShahFaisalKhan,"TappingDiverseExperiences,"InternationalJournalofKnowledge Management,12,no.3,(July2016). 2“TheBusinessofVersatility.”InBuildingRelationshipVersatility:SocialStylesatWork.Wilson LearningWorldwideInc. 詳細については、ウィルソン・ラーニングにお問い合わせいただくか（電話：03‐6381‐0225）、お問い合わせフォームをご利用ください。

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AbouttheAuthors TomRoth TomRothisChiefOperatingOfficerofWilsonLearningWorldwideandPresidentofWilsonLearningJapan.Withmorethan40yearsofexperiencedevelopingandimplementinghumanperformanceimprovementsolutions,Mr.RothisresponsibleforthestrategicdirectionandbusinessperformanceofWilsonLearningWorldwideoperations.Inaddition,heleadstheglobalmarketingservicesandR&Dsolutionsgroup,whichisresponsiblefortheresearchanddevelopmentofallsolutionsandpositionpapers.Mr.Rothassistsglobalexecutiveleadershipteamswithissuesrelatedtoemployeeengagement,leadershipdevelopment,strategyalignment,andbusinesstransformation.Beforeassuminghiscurrentrole,hewasPresidentoftheglobalR&DandsolutiondevelopmentgroupsandalsoservedasPresidentofWilsonLearningAmericas. Mr.Rothhasextensiveexperiencedevelopingandimplementinghumanperformanceimprovementsolutions.HeiscoauthorofthebookUnplugged:HowOrganizationsLoseTheirEnergyandHowtoGetItBack,coauthorofthebookCreatingtheHigh-PerformanceTeam,andispublishedinnumerousbusinesspublications.Mr.Rothisafrequentspeakeratnationalandinternationalconferencesandclientevents,presentingonawidevarietyofissuesincludingleadership,employeeengagement,change,andstrategyimplementation. Readmoreby TomRoth MichaelLeimbach MichaelLeimbach,Ph.D.,isagloballyrecognizedexpertininstructionaldesignandsalesdevelopment,sharinghismessagethatitisnotaboutwhatyoulearnbutwhatyouuse.HisapproachhasbeenadoptedbynumerousGlobal1000organizationsinAustralia,England,Germany,Japan,SouthKorea,Taiwan,andthroughouttheUnitedStates.Dr.LeimbachisVicePresidentofGlobalResearchandDevelopmentforWilsonLearningWorldwide.Withmorethan25yearsinthefield,heprovidesleadershipforresearchinganddesigningWilsonLearning’sdiagnostic,learning,andperformanceimprovementcapabilities.Hehasmanagedmajorresearchstudiesinsales,leadership,andorganizationaleffectiveness.Dr.LeimbachalsodevelopedWilsonLearning’simpactevaluationcapabilityandreturnoninvestmentmodels.Hehasservedasaresearchconsultantforawidevarietyofglobalclientorganizations,istheEditor-in-ChiefoftheAdvancesinDevelopingHumanResourcesprofessionaljournal,andservesontheISOTechnicalCommitteeonQualityStandardsforLearningServiceProviders.Dr.Leimbachhasauthoredsixbooks,publishednumerousprofessionalarticles,andisafrequentspeakeratnationalandglobalconferences. Readmoreby MichaelLeimbach 定期配信を希望の方はこちら。

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