飯店保證入住變「訂嘸」 消費者控旅行社欺騙 - Tvbs新聞

花錢旅遊卻一肚子火！台北一名羅小姐控訴，這個月初全家族13人參加旅行社花東3天2日國內旅遊，但是回程時，同一團其它人卻搭乘自強號，唯獨羅小姐一家 ... 首頁生活 點擊關閉或任一空白處，繼續閱讀新聞。

追蹤我們掌握最新動態訂閱電子報人氣點閱榜13度警告台灣！印度神童「預言倒數3天」3未爆彈逃不掉2S媽手撕具俊曄！韓網一看揪「2原因」挺大S：難怪不敢講3快訊／重大進展！　央視：俄烏對停火協議達成妥協4今熱飆32度！入夜陡降15度　這天「挾雨轉涼」鋒面襲台5好天氣要沒了！鋒面將報到「入夜變天甩雨」降雨熱區出爐6請假理由太誠實主管不准　男無言：難道要用騙的？今日頭條北台變天倒數！先飆34度再降溫　這天起濕到週日2小時前3度警告台灣！印度神童預言倒數　3未爆彈逃不掉3小時前不斷更新／俄軍飛彈轟炸亞沃利夫　死傷暴增14分鐘前 0 新聞 即時熱門社會娛樂要聞全球生活健康理財房地產Focus食尚新奇科技運動大陸氣象 精選 地球黃金線Live不漏接議題民調生態文明 專題 烏俄開戰大S再婚香港疫情狂燒美中台交鋒 大家都在搜尋 搜尋 訂閱電子報快速掌握一週精華 立即訂閱 您即將進入之新聞內容需滿18歲才可瀏覽 未滿18歲 已滿18歲 好康 即時新聞快報！　立即下載TVBS新聞APP 快訊 2度3連霸！HBL淡商險勝北一女　奪隊史第12冠 快訊 台失眠率高！助眠4撇步快記下　醫加碼授478呼吸法 快訊 《TVBS大師講堂》聽見真實專業觀點的知識平台 首頁生活 飯店保證入住變「訂嘸」　消費者控旅行社欺騙 發佈時間：2017/08/0617:48 最後更新時間：2017/08/0709:30 小 中 大 花錢旅遊卻一肚子火！台北一名羅小姐控訴，這個月初全家族13人參加旅行社花東3天2日國內旅遊，但是回程時，同一團其它人卻搭乘自強號，唯獨羅小姐一家人搭莒光號，事後也只拿到每人1百元退款，羅小姐還控訴，早在6月底付完訂金後，旅行社業務才說訂不到原本保證入住的飯店，讓她相當不滿，對此旅行社回應，是經過消費者同意，才更換入住飯店。

&nbsp投訴人羅小姐：「我就跟你說訂不到訂不到，而且她一直用欺騙的方式讓我們知道。

」羅小姐越講越氣，因為全家族3天2夜花東之旅，非但不盡興還吞下一肚子火，羅小姐說當初看到天海旅行社廣告，號稱「保證入住」台東五星級的日暉飯店，回程還能搭郵輪，於是規劃全家13人的國內旅遊，但6月底付完訂金，旅行社業務才跟羅小姐說因為暑假旺季訂不到飯店，改為另一間知本溫泉飯店，還說其它人都同意，不過。

投訴人羅小姐：「她說這一團的其它人都同意，她所謂的其它人是一對夫妻，天海旅行社的業務也跟他們說其它人都同意。

」飯店被更換導致景點距離拉遠，行程壓縮，讓高齡的奶奶無法盡興，不過更讓羅小姐氣憤的是，同樣行程另一團公司旅遊卻成功入住日暉飯店，不只如此，回台北的郵輪因為颱風受損，改為火車回程，但羅小姐不滿同團另1對夫婦搭自強號，羅小姐全家卻搭莒光號，讓老奶奶不便，也讓她感到差別待遇，和旅行社反應卻只拿到每人100元退款。

消保官何修蘭：「保證入住這方面的字樣的話，那廣告的內容也是視為契約內容的一部分，不只要退差價還要退差價2倍的違約金。

」 &nbsp旅行社：「她們是7月初的時候才訂房，後來確定不行入住的時候，有跟客人講說不然住其它飯店，然後我們退房差，後來也取得客人的同意，我們都有客人LINE的紀錄。

」對此旅行社強調，有經過消費者同意，也會在上班日退還訂金，但羅小姐更希望旅行社可以給家人一個道歉。

◤國旅券最後倒數◢👉澎湖花火節夯爆！早鳥卡位撿便宜👉國旅券快到期！加碼送$150咖啡👉五星飯店每人免1千5連假不加價 #旅行社#飯店#保證入住#詐騙 分享 分享 連結 留言 訂閱 延伸閱讀 婦稱逛市場花10萬買內衣　控被攤販詐騙 2017-08-0212:27:00 直播拍賣不能退貨違規！　需給7天鑑賞期 2017-07-2811:50:22 租金較高？夜市滷味價格高於市價2成 2017-07-2612:41:19 你可能會喜歡 人氣點閱榜 網友回應 人氣點閱榜 看更多 編輯推薦 即時熱搜 TVBS新聞 本網站使用Cookies以便為你提供更優質的使用體驗，若您點選下方"我同意"或繼續瀏覽本網站，即表示您同意我們的Cookies政策，欲瞭解更多資訊請見隱私權政策 我同意 感謝您訂閱TVBS，跟上最HOT話題，掌握新聞脈動！ Allow NoThanks