認知失調- 维基百科，自由的百科全书

認知失調（英語：Cognitive dissonance）在心理學中形容人產生矛盾的認知，觀察到對立的訊息。

... 認知失調通常體現爲因進行與自己的思想、價值或自我概念相悖的行爲而產生的 ... 認知失調 語言 監視 編輯 此條目翻譯品質不佳。

(2014年5月17日)翻譯者可能不熟悉中文或原文語言，也可能使用了機器翻譯，請協助翻譯本條目或重新編寫，並注意避免翻譯腔的問題。

明顯拙劣的翻譯請改掛{{d|G13}}提交刪除。

認知失調（英語：Cognitivedissonance）在心理學中形容人產生矛盾的認知，觀察到對立的訊息。

這些訊息包括人的行為、情緒、想法、信念、價值觀、信仰，外界環境中的事物等。

認知失調通常體現爲因進行與自己的思想、價值或自我概念相悖的行爲而產生的心理壓力或焦慮。

根據利昂·費斯廷格提出的認知失調的理論，爲了緩解認知失調的壓力與不適，人會努力更改矛盾的認知，使自己的認知調和一致。

[1][2]以正在減肥與食用蛋糕的認知失調爲例，調和認知的方法包括更改對自己行爲的認知（「我並沒有吃很多」）、增加一致的認知（「蛋糕很有營養」）、降低矛盾的重要性（「人生苦短，我其實並不在意超重什麼的啦」）、否定兩種認知間的關聯（「沒有實驗證明那塊蛋糕會導致肥胖」）、降低對於自身控制的認知（「是他媽逼我吃那塊蛋糕的，拒絕那塊蛋糕等同於侮辱他媽的廚藝」）與更改自己的思想與態度（「我不需要也不想減肥」）。

最後一種，更改自己的思想與態度最常見。

認知失調的理論最早由社會心理學家費斯廷格、HenryRiecken（英語：HenryRiecken）與StanleySchachter（英語：StanleySchachter）在他們1956年的著作《當預言失靈（英語：WhenProphecyFails）》中提出。

這三位心理學家秘密加入並觀察了一個名為「探索者（英語：TheSeekers(rapturists)）」的小型幽浮末日宗教。

該宗教認爲世界會在1954年12月21日毀滅，只有信徒會被外星人救走。

12月21日晚上信徒都聚在領袖的房屋裏等待世界毀滅、外星人拯救他們。

接近凌晨，所有人都很焦慮，想著等到十二點，21日結束，或許外星人就會到來。

到了凌晨十二點，什麼事都沒有發生，屋子裏非常安靜，沒有人說任何話。

過了五至十分鐘，終於有人說話了，不過是試圖解釋，或許我們這個房間裏的時鐘錯了，我們應該再等等。

又過了十幾分鐘，有人確認了屋子裏的所有時鐘的時間都是一致的，過了12月21日凌晨十二點，外星人還是沒有來。

於是又有人解釋，可能外星人使用了另一個時區，我們應該再等等。

終於到了早上，外星人還是沒有來。

信徒誰都不說話，該宗教的領袖Thedra姊妹終於決定到她的房間裏去接受外星人的啟示。

出來後，她告訴所以信徒，因為你們的虔誠，世界被拯救了，外星人決定寬恕世人的罪孽，不再毀滅地球。

大部分信徒都相信了這個牽強的解釋。

在地球滅亡的預言失敗後，預期落空（英語：Disconfirmedexpectancy）增加了認知間的失調，結果使大多數沒有心理準備的信徒，爲了減緩認知失調帶來的心理壓力與不適，轉而接受新的預言。

[3]認知失調的其他作用案例包括時薪過低勞累而相信自己熱愛工作，被眾人指責是因為自己的錯誤，內心感到愧疚不願承認而故作輕鬆，對遭嚴酷考驗而進入的團體更有歸屬感等。

目次 1認知失調的實證研究 1.1誘導性的服從的研究 1.1.1起源和第一個測試理論的實驗 2此理論的應用 3假設 4參見 5參考資料 6來源 7外部連結 認知失調的實證研究編輯 已有一些實驗方法被用來證明認知失調，其為： 誘導性的服從的研究，之中的研究對象被要求做出和其看法相背的行為（利昂·費斯廷格,Carlsmith,1959;Harmon-Jones,Brehm,Greenberg,Simon,Nelson,1996）； 決策後的研究，研究在決策後對反對的另一種選擇的看法（Brehm,1956;Harmon-Jones,Harmon-Jones,2002）； 研究人類如何以其自身的觀點來找尋協和的資訊，而不是不協和的資訊，以防止認知失調的發生（Frey,1986）； 研究人類對與其堅信的信仰、看法等不協和的資訊是如何反應的（利昂·費斯廷格,Riecken,Schachter,1956;Batson,1975;Burris,Harmon-Jones,Tarpley,1997）。

誘導性的服從的研究編輯 起源和第一個測試理論的實驗編輯 在費斯廷格與美瑞爾·卡爾史密斯1959年的一個經典實驗中，學生們被要求進行繁瑣且無意義的工作，包括把書翻轉四分之一圈，以及另一個，把湯匙放在盤子上，清空盤子，再把盤子放滿湯匙，如此不斷地重複。

參加這個實驗的人都很消極地反覆這些工作。

過了一段時間後，學生們會被告知實驗已經結束，他們可以離開了。

這是誘導性的服從的研究的一個例子。

不過，實驗者隨後向實驗對象做了一個小小的請求。

即他們被告知某位必要的研究助理無法進行這個實驗，而這位參加者被要求去代為說服另一位接受實驗者（此人實際上是知情者）這項剛剛才被完成的單調的，無聊的工作其實是有趣的且吸引人的。

某些參加者受僱以20元的代價，另一組則是1元，而對照組不能被要求去執行此任務。

當之後被要求去評價拔釘子工作時，那些在1元組的人比起其他在20元組以及對照組之評價顯得更加地肯定。

這被Festinger和Carlsmith解釋成為認知失調的證明。

實驗者理論化了人們在感受到介於矛盾認知的不一致「我告訴某人這項工作是有趣的，而實際上我卻發現它是無聊的」。

當只被給予1元時，學生們被強迫內在化他們被誘導表現而產生的態度，因為他們沒有其他正當的理由。

那些在20元組的情況中，這種認知失調是有爭議的，因為此行為有著一個外在正當的理由。

行為內在化是唯一一個方式去解釋受試者對於此任務的評價。

這項研究已經在之後被重新試驗過。

現今相信的理論是有一個衝突介於認知當中即「我不是一個說謊者，但我卻說了謊」。

因此，這事實已經被帶向靠近謊言一步了，更可以說，即此任務評價往上升了。

研究者更進一步地推測只有1元組的受測者面臨「沒有足夠動機解釋這種行為」以致於產生「認知失調」的境況，所以當他們被要求對於這些任務而說謊，他們藉由改變他們的態度以尋求抒發「認知失調」帶來的緊張不適感。

這種過程讓受測者真正地相信這些工作是有趣的。

此理論的應用編輯 此理論多用於心理學領域，來解釋個人態度改變與否。

如果個人的態度和行爲兩者協調時，態度不會改變；兩者失調時，態度就可能會改變。

例如： 那些反對禁菸的人，他們在情感上喜歡吸菸，在認知上又認爲吸菸利少害多，那麼要他們改變態度支持禁菸是辦不到的。

在某會議上，一個人對某議案本來持反對意見（態度)，可是迫於大多數輿論壓力，在最後表決時，卻舉手贊成（行爲)。

如此，態度和行爲失去了一致。

但私下問他時，他可能真的改變了原來所持的態度。

因爲如果不改變原來所持的態度，他將對自己的舉手行爲無法自圓其說，而感到尷尬。

顯然，人在很多社會場合中，其態度改變與否與個人維持面子與自尊有關。

而且，當個人態度改變或維持不變時，爲了保持心理上認知一致，個人常對自己的作爲提出辯解。

假設編輯 此理論對於人類的認知有三個基本假設： 人們都有追求認知三元素（自我、他人、某元素或事物）一致性的需求。

[4][5] 當出現認知失調時，人們會在心理上感到不適。

心理上的不適感會驅動人們解決認知的矛盾，以恢復認知的調和一致。

認知失諧的強弱程度取決於所有涉及的失諧認知的數量，與協調認知元素的數量之比率，以及這些認知元素對個人的重要性。

對個人越重要，而且失諧認知元素的數量越大，認知失諧程度也越大。

[6] 參見編輯 1844年的再生論，認知失調在宗教上的一個例子。

團體迷思，認知程序的缺乏。

自我知覺理論，看法轉變的一個零合理論。

選擇依據偏見，記憶的扭曲，使得過去的選擇看起來比實在上的要好。

超自然現象，合乎因果之信仰的另一種解釋之描述。

狐狸與葡萄，在寓言中的一個例子。

無法計算，是一個在大眾科幻小說裡，用來表示一個人工智慧認知失調的一個句子。

矛盾想法，同時抱有兩種相衝突的信仰，並且強烈地相信著。

否定是和其有關的一個防衛機制。

忠實信徒症候群，是對認知失調免疫的一個例子。

敵意，對認知失調的一種心理反應。

參考資料編輯 ^利昂·費斯廷格.認知失調.ScientificAmerican.1962,207(4):93–107.Bibcode:1962SciAm.207d..93F.PMID 13892642.doi:10.1038/scientificamerican1062-93（英語）.  ^利昂·費斯廷格.認知失調論.美國加利福尼亞州:史丹福大學出版社.1957（英語）.  ^利昂·費斯廷格;Riecken,HenryW.;SchachterStanley.WhenProphecyFails:ASocialandPsychologicalStudyofaModernGroupthatPredictedtheDestructionoftheWorld.Minneapolis:UniversityofMinnesotaPress.1956.（原始內容存檔於2007-03-10）.  ^TheMarketingofGlobalWarming:ARepeatedMeasuresExaminationoftheEffectsofCognitiveDissonance,Endorsement,andInformationonBeliefsinaSocialCause.ProquestDigitalDissertations:https://pqdtopen.proquest.com/doc/1906281562.html?FMT=ABS ^Heider,F.TheGestaltTheoryofMotivation.Jones,MarshallR.(編).NebraskaSymposiumonMotivation8.Lincoln:UniversityofNebraskaPress.1960:145–172.ISBN 978-0-8032-0601-4.OCLC 10678550（英語）.  ^郭貞.傳播理論.揚智文化事業股份有限公司.2016-05:551.ISBN 978-986-298-224-2.  來源編輯 Aronson,E.Thetheoryofcognitivedissonance:Acurrentperspective.Berkowitz,L.(編).AdvancesinExperimentalSocialPsychology4.NewYork:AcademicPress.1969:1–34.  Bem,D.J.Anexperimentalanalysisofself-persuasion.JournalofExperimentalSocialPsychology.1965,1:199–218.  Bem,D.J.Self-perception:Analternativeinterpretationofcognitivedissonancephenomena.PsychologicalReview.1967,74:183–200.  Brehm,J.Post-decisionchangesindesirabilityofalternatives.JournalofAbnormalandSocialPsychology.1956,52:384–389.  Burris,C.T.;Harmon-Jones,E.;Tarpley,W.R.“Byfaithalone”:Religiousagitationandcognitivedissonance.BasicandAppliedSocialPsychology.1997,19:17–31.  利昂·費斯廷格;Carlsmith,J.M.Cognitiveconsequencesofforcedcompliance.JournalofAbnormalandSocialPsychology.1959,58:203–211.  Harmon-Jones,E.;Brehm,J.W.;Greenberg,J.;Simon,L.;Nelson,D.E.Evidencethattheproductionofaversiveconsequencesisnotnecessarytocreatecognitivedissonance.JournalofPersonalityandSocialPsychology.1996,70:5–16.  Harmon-Jones,E.;Mills,J.CognitiveDissonance:ProgressonaPivotalTheoryinSocialPsychology.Washington,DC:AmericanPsychologicalAssociation.1999.  Sherman,S.J.;Gorkin,R.B.Attitudebolsteringwhenbehaviorisinconsistentwithcentralattitudes.JournalofExperimentalSocialPsychology.1980,16:388–403.  Knox,R.E.;Inkster,J.A.Postdecisiondissonanceatposttime.JournalofPersonalityandSocialPsychology.1968,8:319–323.  Tedeschi,J.T.;Schlenker,B.R.;Bonoma,T.V.Cognitivedissonance:Privateratiocinationorpublicspectacle?.AmericanPsychologist.1971,26:685–695. 外部連結編輯 Cognitivedissonance.IthacaCollege.（原始內容存檔於2007-04-29）.  IntroductiontoCognitiveDissonance:ProgressonaPivotalTheoryinSocialPsychology.[2015-07-2101:32:55]. 請檢查|access-date=中的日期值(幫助) Paper:Cognitivedissonanceindecisionmaking Swatos,WilliamH.,Jr.(編).Jehovah'sWitnesses.EncyclopediaofReligionandSociety. （關於"millennialdelay"的問題） 取自「https://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=認知失調&oldid=69146135」