為什麼履歷上的「推薦人」很重要？台灣學校不教，卻是外國 ...

推薦人的條件最好是曾經與申請者工作過的主管，退而求其次同事也可以，但是說詞就不如主管有力。

如果是社會新鮮人，則通常是學校老師，而且最好是畢業前 ... 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 新冠肺炎追蹤 相關網站 商周財富網 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 共好ESG ESG專區 生活首頁 中場幸福學 養生保健 時尚藝文 美食 旅遊 相關網站 良醫健康網 alive 專題 名家專欄 特別企劃 影音 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周STUDIO 商周Store 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 CEO領導學程 魅力領導學 金惟純活學工作坊 職場學 青少年駐足思考表達 圓桌趨勢論壇 線上好好學 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 商周紅包 追蹤商周 下載App抽好禮 訂閱電子報 現正閱讀 為什麼履歷上的「推薦人」很重要？台灣學校不教，卻是外國企業最在乎的事 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 職場 教育趨勢 職場|教育趨勢 為什麼履歷上的「推薦人」很重要？台灣學校不教，卻是外國企業最在乎的事 撰文者：二花小姐 二花小姐澳洲教育手札 2018.04.19 2018/04/1922:31:05 亞洲教育習慣把學業成績與個人能力劃上等號，畢竟一翻兩瞪眼的分數容易量化和比較，似乎是個有力的證據。

其實不只亞洲國家，過去幾十年很多西方國家也踏上了這個腳步。

除了亞洲移民人數攀升，帶來許多成績異常優秀的畢業生外，社會腳步快速到沒有時間細究生活教養和人格發展，也是一大主因。

曾經擔任史丹佛新生與大學部輔導主任的作者JulieLythcott-Haims的著作––Howtoraiseanadult（台灣譯為：如何養出一個成年人），一書在2015年出版後，其他國家也紛紛以此為借鏡，檢討當前的教育和升學制度。

書中點破過度保護、只重視成績、忽略孩子人格發展和形成的教養方式所造成的危機。

Julie指出，美國許多中產與中上階級的父母，在社會站穩腳步後盡全力給孩子最好的資源和生活條件，這些孩子什麼都不用做，只需要在GPA與SAT都拿下高分就好。

其他舉凡運動、社區服務、志工社團、各種課外活動證明都由直升機父母一手安排和包辦，簡直是孩子的個人助理兼秘書。

孩子只要依照U.S.News&WorldReport的大學排名，申請到頂尖大學，就是父母的驕傲了！廣告 但是一年年下來，許多以瘋狂考試和升學為目標長大的美國孩子，因為沒有機會探尋自我以及社會，對課業以外的活動和人際交往都一竅不通，進了大學或出社會後反而充滿抱怨、無法獨立生活和工作、在公司不受重用、遭到排擠…。

這些被美國社會戲稱為「不會綁鞋帶的聰明孩子」，最終竟是走向憂鬱和自殺一途。

為什麼以優異成績畢業於名校，在公司卻不受重用、遭到排擠，甚至找不到工作呢？ 因為越來越多的企業和公司行號在經歷「找不對人」的慘痛教訓後，發現只看學業成績表現和一張張的證書與活動參加證明，並不能看見一個「潛在員工」（potentialemployee）的真實能力和人格特質。

要怎樣才能知道這個人究竟值不值得僱用呢？廣告 在國外，應徵工作一樣是先繳交個人履歷等相關書面資料，有機會的應徵者可以得到面試機會，感覺好像已經一腳跨進這家公司了。

可是很多人都忽略，但卻是讓企業真正下決定要不要雇用這個人的最後關卡，是什麼呢？ 就是「推薦」（reference）。

一般來說，僱主都會要求應徵者填寫至少兩位以上的推薦人（referee）。

推薦人的條件最好是曾經與申請者工作過的主管，退而求其次同事也可以，但是說詞就不如主管有力。

如果是社會新鮮人，則通常是學校老師，而且最好是畢業前最後一年的授課老師。

當然，應徵者可以挑他覺得會說他好話的人當推薦人，但是僱主也不傻，會從推薦人和應徵人間的關係、職位和時效性來判斷其中是否有蹊蹺。

比方說，明明上一份工作有主管，但偏偏填得推薦人都是同事和朋友，或是800年前那份工作的主管，那僱主當然也會合理懷疑一定是最近工作表現不好，所以不敢找最近一份工作的主管推薦。

當然，懷疑歸懷疑，不能當成證據。

但千萬不要小覷僱主的資源，若有心追根究底，總會有取得最接近事實資訊的管道。

畢竟產業圈子說小不小，說大卻又相互間關係盤根錯節。

在社交場合或是合作現場總會有人瞇著眼問起：「這個某某某來我們公司申請這個職位，聽說最近才在你手下畢業／工作過的，我很好奇怎麼沒填你做推薦人？」相熟一點的可能還搭配個「盡在不言中」的狡黠笑容。

推薦人這麼重要，當然是因為僱主需要從推薦人的身上得到的資訊更重要！書面資料和面試都可以吹噓得天花亂墜，但唯有透過專業第三者的眼睛，才能看出這個人真實的一面，規模越大的企業尤其在乎推薦人對應徵者的評價。

推薦人提出的問題和提供的資訊，才是真正決定這家企業要不要僱用應徵者的最大因素！ 那企業僱主都想知道些什麼呢？無關學業成績，而是人格特質。

除了請推薦人稍微敘述一下對這個應徵者的了解和評價，企業僱主絕對會問的事情包括： 第一：這個人可靠、值得信任嗎？ 是不是能夠獨當一面完成工作？是否注重時效和工作效率？工作和客戶交代給他是否會盡力完成？還是愛做不做，老闆得要看他臉色？拖拖拉拉，理由藉口一大堆，不是在推脫就是在開天窗？ 第二：這個人守時嗎？ 成年人了還做不到守時？守時竟然成了一件僱主需要特地打聽的人格特質？的確，這個問題便是很真實地反映了近代社會年輕人的通病，也表現出企業僱主有多受不了員工不守時的毛病！ 最後，企業僱主一定要問的肯定是：這個人，是一個好的團隊人員teammember/player嗎？尊重他人嗎？ 不久前接到一位企業經理來電話詢問應徵者的推薦，感嘆時下年輕人越來越沒有團隊精神，彷彿整個地球都只為他一個人轉，不願意和別人合作，但是最後事情做不好又都是隊友的錯。

也曾經有畢業學生問：「我上班第一天管理階層就邀請我一起去喝一杯，我跟他們又不熟，要去嗎？」別想歪，西方國家這種喝一杯不是下班後到酒店喝到爛醉那種應酬場合，只是下班後到酒吧喝一杯啤酒閒聊、彼此熟悉和增進感情。

要不要去？當然要！尤其這個企業是歐洲背景，在歐洲文化裡，上司找你去喝一杯是看得起你，是把你當成重要的成員，第一次邀請不去，那就沒有第二次了…。

但是這個學生終究沒有去，沒多久也離開了這家公司，說是覺得和裡面的人格格不入，大家都不喜歡他。

相信很多人也都遇過，有人能力極強，但是只要放在團隊裡面就成了豬隊友，不但沒有提升團隊表現，還把整個團隊搞得烏煙瘴氣、怨聲載道。

成績再好、能力再強都沒用，因為沒有人是全能的，不可能只靠自己、不和任何人交際與合作就能撐起一間公司的運作。

正因為推薦人這麼重要，找推薦人當然也充滿眉角，畢竟向企業推薦不是在臉書上按讚，而是拿自己的人格和信譽擔保。

企業僱主一旦發現某個推薦人的推薦總是不可靠，不僅未來再推薦人時僱主不會採信外，連帶影響到在產業的形象和聲譽，真的不是可以說說好話，拿來做人情的！ 也發生過完全不知道自己被當做推薦人了！站在專業立場，推薦人不見得會詆毀應徵者，但也只能誠實以對：「抱歉，我完全沒有被告知將會成為這個人的推薦人。

」對僱主來說，這樣簡單的一句話已經道盡千言萬語：這個人不可靠、不尊重人、以自我為中心。

通常推薦人不會故意說申請者的壞話，但是當推薦人真的沒有好話可說時，也會坦白告訴申請者：「你的表現自己心裡有數，我不能說謊話，只能實話實說，你可以自己決定還要不要放我做你的推薦人。

」有時應徵者會再找替代方案，有時真的沒有辦法也只好硬著頭皮填。

當企業僱主找上推薦人詢問時，推薦人也會照實說：「對這個申請者我只能說這麼多。

」委婉一點的可能會說：「當時他沒有這些特質，或許後來有改進也說不定。

」企業僱主老江湖了，聽到這些說辭心裡自然有數。

企業深知成績好的人很多，但是不見得能用；能用的人很多，但不見得好用；好用的人很多，但不見得能成為團隊的一員，幫助提升企業形象和生產力。

以優異成績進入公司，眼看成績較差、學歷較低的人都扶搖直上了，自己卻苦等不到升職機會，或是連求職都處處碰壁，自然忍不住抱怨主管上司忌妒英才、故意排擠有能力的人！ 其實，「人格特質」不是靠讀書、上課和考試就可以習得的。

這些學校沒有教、考試不會考、成績反應不出來，才是企業僱主100%在乎的事。

延伸閱讀 下滑載入更多報導 外國 履歷 學校 推薦人 二花小姐澳洲教育手札 二花小姐 二花小姐 土生土長臺北人，2003年移民澳洲。

曾任臨床護理師，現任澳洲醫院教育訓練負責人、感染控制與作業安全經理、臨床導師、大學與教育機構講師、專欄作者。

觀察中西文化、職場、教育之異同，在成人教育現場反思教育教養對人格和生活態度之塑形。

良醫健康網專欄：澳客護理師粉絲專頁：二花小姐部落格：二花小姐八寶網播：二花小姐碎碎念 廣告 留言討論 相關文章 找工作時，履歷上的推薦人該寫誰？人力銀行副總：多數人都忽略的錄取關鍵 帳號叫做「瘋狂寶貝我愛你」，竟成為履歷落選主因！email命名你該懂的3件事 職場新鮮人必看！應徵工作時，比起薪水和福利，你該優先打聽的其實是... 跨國企業資深人資：面試的「標準答案」，我已經聽到耳朵長繭了，何不實話實說？ 廣告 大家都在看 一位離職PM，給主管的震撼教育：穀倉效應難解，是因為用錯方法了！ 壞事內部解決，好事向上呈報？周品均：這是失敗的中階主管 優秀員工，不是離職就是變平庸…這4種主管，會把人才「用廢」！ 入門款到高階，6款新品通通用M1！蘋果「怪物級晶片」強在哪？ 廣告 熱門快訊 廣告 立即註冊 獲得免費閱讀點數 付費訂閱 訂閱商周數位閱讀