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Atpresent,memberscanchecktheshipmentstatusoftheproductsinthememberareabythemselves.Pleaselogintothe"Myaccount"→"transactionhistory"→"orderquery"tochecktheshipmentstatusofyourorderedproducts.   訂單查詢內各種訊息說明所代表的意義如下: Themeaningsofvariousmessagesintheorderqueryareasfollows:   收到訂單:博客來已收到會員所完成的訂單。

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Outofstock,Restocking:TheproductiscurrentlyoutofstockandBooks.com.twisorderingstockinfromanotherstore.   已有庫存:該商品博客來已有庫存,若訂單中的商品都顯示「已有庫存」,則代表商品將於這兩日安排出貨;若訂單中的商品部分顯示「已有庫存」、部分顯示「無庫存,調貨中」:則博客來會先集貨7個工作天左右,若屆時仍無法調到所有商品,會把已調到的部分先送出。

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Shipmentprocessing:thegoodsarepickedupandpackagedbythelogisticscenter,andthendistributedtothedistributionvendor.   包裹過大無法送達門市:若您的訂單選擇7-ELEVEN取貨方式,但物流中心於出貨時發現商品體積過大情形無法送至門市時,我們會以Email通知您變更「客樂得貨到付款」方式寄送。

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Theparcelistoolargetobedeliveredtothestore: Ifyouchoosethe7-11PaymentuponPickupmethodforyourorder,butthelogisticscenterfindsthattheproductistoolargetobedeliveredtothestoreatthetimeofshipment,wewillnotifyyoubyemailtoswitchtoanotherdeliverymethodofPaymentondelivery".Thestatusofyourorderinthememberareawillbechangedto"Thepackageistoolargetobedeliveredtothestore".Whenyouseethisstatus,pleasewritetousthedeliveryinformationyou'reconvenientwith,sothatthecustomerservicestaffwillhandleitforyouassoonaspossible.   轉配送廠商集貨區:商品將轉交給配送廠商。

Transfertothecollectionareaofdistributionvendor:Thegoodswillbetransferredtothedistributionvendor.   已寄出:商品已由配送廠商配送中,會員可留意是否收到「出貨通知」。

Sent: Theproducthasbeendeliveredbythedistributionvendor,andmemberscanpayattentiontowhetherornottheyhavereceivedthe"ShippingNotice".   已配達:包裹已送達指定的收件地址。

Alreadydelivered:Theparcelhasbeendeliveredtothedesignatedreceivingaddress.   已到門市:商品已送達門市,請檢視您是否收到取貨通知信函,也可至「會員專區」>「信件備份」中查詢信件備份。

Arrivedatthestore:Theproducthasbeendeliveredtothestore.Pleasecheckwhetheryouhavereceivedthedeliverynotificationletter.Youcanalsochecktheletterbackupin"MembersArea">"LetterBackup".   逾期未領,訂單已取消:商品的取貨期限已過,包裹已被退回博客來物流,若會員仍需要該商品,則需重新下訂單訂購。

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Theorderhasbeencanceled:ifthegoodsarenotpickedup:Theorderhasbeencanceledifthememberhasnotpickeduptheshippedgoods.   退(換)貨處理中:正在處理會員退換貨的商品。

Return(exchange)ofgoodsinprogress:Thegoodsreturnedorexchangedbymembersarecurrentlyinprogress.   退貨已退款:會員退貨的商品已於退款處理作業中,請於三個工作日後查詢退款金額。

Thereturnedproducthasbeenrefunded:Theproductreturnedbythememberisintheprocessofrefundprocessing,pleasechecktherefundamountafterthreeworkingdays.   換貨已寄出:會員換貨的商品已重新寄出。

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