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通知事項 · 1. 航線異動及停飛期間: · 2. 退票處理程序: 透過德威航空官網,APP及韓國預約中心購買的機票處理程序如下: A. 在官網上自行取消,確認手續費為0元後,方可全額退 ...
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通知事項
[一般]航線部分減班/停飛訊息(3/12修正)
制定日:2020-02-1715:19
第一次修正:2020.02.1417:00第二次新增:2020.02.1717:00第三次新增:2020.02.2119:50第四次新增:2020.02.2414:30第五次新增:2020.02.2517:10第六次修正:2020.02.2815:00第七次修正:2020.03.1114:00第八次修正:2020.03.1317:00因航班計劃變更,本公司部分航線變更計劃如下:德威客服與顧客聲音留言諮詢暴增,我們將按照順序回覆,煩請耐心等候,造成您的困擾我們深感抱歉,敬請諒解。
1.航線異動及停飛期間:2.退票處理程序:透過德威航空官網,APP及韓國預約中心購買的機票處理程序如下:A.在官網上自行取消,確認手續費為0元後,方可全額退款(我的航班->我的預訂->查詢預約->輸入預約號及英文姓名拼音)B.往返航班中只有單程被取消時,在網上自行退票時,會產生手續費,此屬正常,請於在航班起飛前,在官網「顧客的聲音」留言,留言必須包含:預約號,出發到達日期,旅客英文姓名及因航班取消請求來回免手續費之需求C.無法撥通韓國客服中心時,請在官網留言「顧客的聲音」,將按照順序回覆,煩請耐心等候。
(留言必須包含:預約號,出發到達日,旅客英文姓名及您的需求)D.非於本公司官網購買機票,請聯繫原購票處辦理,但透過德威官網購買的附加服務,請撥打韓國客服中心另行退款3.變更日期處理程序:如欲變更日期,去回程僅得選2020.06.30前的航班,但4/11~4/19及4/28~5/6除外4.注意事項:A.往返航班中,只有單程被取消時,需在正常營運航班登機手續截止前取消訂單,方得豁免手續費,否則將收取NO-SHOW手續費B.往返航班中只有單程被取消時,在網上自行退票時,會產生手續費,此屬正常,請於在航班起飛前,在官網「顧客的聲音」留言或撥打韓國預訂中心,為您處理-「顧客的聲音」留言必須包含:預約號,出發到達日期,旅客英文姓名及因航班取消請求來回免手續費之需求C.於本公司公告前已辦理退票之情形,則被徵收之手續費無法追溯※客服中心:+821688-8686(星期一~星期日,07:00~19:00/韓國時間基準,英文、韓文可通)※若有其他航班異動,請留意手機簡訊及EMAIL之航班異動訊息,掌握最新航班動態
附件
TW673,674+부산↔가오슝(PUS↔KHH)운항확인서+Flight+Operation+Information+Acknowledgment(1).pdf
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TW667,TW668,金浦↔松山(GMP↔TSA)航運信息確認書.pdf
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TW675,676부산+↔타이중(+PUS↔RMQ)+운항확인서Flight+Operation+Information+Ackowlegment.pdf
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TW675,TW676釜山↔台中(PUS↔RMQ)航運信息確認書.pdf
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TW669,670+인천↔타이중(ICN↔RMQ)운항확인서+Flight+Operation+Information+Acknowledgment(2).pdf
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티웨이항공++비운항+공지+수정+History(4).pdf
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TW671,672인천↔가오슝+(ICN↔KHH)운항확인서+Flight+Operation+Information+Acknowledgment.pdf
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TW8663,TW8664+대구↔타이페이(TAE↔TPE)운항확인서+Flight+Operation+Information+Acknowledgment.pdf
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TW663,TW664,大邱↔台北(TAE↔TPE)航運信息確認書.pdf
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TW8667,TW8668,金浦↔松山(GMP↔TSA)航運信息確認書.pdf
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TW667,TW668+김포↔송산(GMP↔TSA)운항확인서+Flight+Operation+Information+Acknowledgment.pdf
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TW8667,TW8668+김포↔송산(GMP↔TSA)운항확인서+Flight+Operation+Information+Acknowledgment.pdf
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TW673,TW674釜山↔高雄(PUS↔KHH)航運信息確認書.pdf
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TW669,TW670仁川↔台中(ICN↔RMQ)航運信息確認書.pdf
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TW8663,TW8664,大邱↔台北(TAE↔TPE)航運信息確認書.pdf
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TW671,TW672仁川↔高雄(ICN↔KHH)航運信息確認書.pdf
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TW663,TW664+대구↔타이베이(TAE↔TPE)+운항확인서+Flight+Operation+Information+Acknowledgment.pdf
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TW661,TW662大邱↔台北(TAE↔TPE)航運信息確認書.pdf
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TW8661,TW8662釜山↔台北(PUS↔TPE)航運信息確認書.pdf
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