全家便利商店股份有限公司
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全家便利商店股份有限公司 ... 成立於1988年8月18日,由日本引進台灣,為國內食品飲料大廠泰山之轉投資,為便利商店之經營,擁有之分店數超過2900家,為台灣主要連鎖便利商店 ...
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請參考全家便利商店股份有限公司(一)公司簡介
沿革與背景
成立於1988年8月18日,由日本引進台灣,為國內食品飲料大廠泰山之轉投資,為便利商店之經營,擁有之分店數超過2900家,為台灣主要連鎖便利商店體系之一、為第2大連鎖便利商店。
營業項目與結構
2020年公司營收比重為:全家便利商店93%、物流收入5%、其他2%。
(二)產品與競爭條件
營業項目及服務簡介
營業項目以各種食品、飲料、冰品、菸酒、日用品等零售業務,還提供各項費用代收服務(包括電信費、停車費、保險費、信用卡費)、環保垃圾袋、電信通話卡代售、快遞及宅配服務、交通卡片加值等服務。
新開發服務
1.2011年度開發重點為虛擬預購平台及資源重新整合。
2.2011年度及2012年度規劃重點發展鮮食品類產品,以更吸引及增加消費者來店頻率。
3.為了在鮮食領域找出差異化商品,及確保原料品質,與產地合作開發,採用契作產銷模式。
2013年度推出鮮食品牌「輕食坊」。
4.嘗試引進日本全家的自有品牌商品,提升毛利率。
設廠概況
在台灣擁有2座鮮食廠,位於大溪屏農廠(米飯類、微波主食、小菜、沙拉、甜點)、岡山晉欣廠(米飯類、微波主食、小菜、沙拉)。
大溪廠主要供應苗栗以北門市,岡山廠主要供應苗栗以南門市。
2012年度:決議在新竹購地建廠,為第3座鮮食廠。
新竹新豐廠鮮食廠於2013年6月19日動工,2015年1月正式投產,主要生產4度c鮮食(燴飯、沙拉、小菜等品項),供應苗栗以北約1500家門市。
2015年11月,公司投入15億自建福比麵包廠,坐落於全家新竹新豐鮮食廠旁,總樓地板面積達6,000坪,最大麵包日產量達40萬個,新廠2015年底動工,預計2017年2月開始投產。
(三)市場需求與銷售競爭
產業結構與銷售狀況
依照便利商店的行業特性,各業者的市佔率取決於連鎖體系擁有的門市家數為指標。
公司經營FamilyMart便利商店,店型分為直營、特許加盟(FC1)、委託加盟(FC2)三種,2012年度全家採取讓利策略,委託加盟(FC2)可分配毛利額比率由41%提高至43%,同時提高加盟主的最低保證收入;特許加盟(FC1)則可分配毛利額不變,維持65%。
為了吸引更多的來客數量及來店頻率,公司從2011年2月起,規劃投資約20億元藉由改店、移店及展店發展35坪以上的新店型,2011年度總店數目標2800間,其中有600家店改型為鮮食新型態的店面,比重達到2成;2012年度規劃比重拉到4成;2012年度除了調整店型以外,也規劃擴大桃園大溪物流中心(2012年Q2投入)、新增台中物流中心(2013年上半年投入)、1家鮮食廠。
長期的目標則規劃新型態店面比重將提升至5成。
截至2020年,公司總店數有3,770家,佔全國主要連鎖便利商店門市總數11,966家之32%,為國內主要連鎖便利商店體系之一。
國內外競爭廠商
主要競爭對手包括統一超商、萊爾富、及OK等連鎖便利商店業者,為僅次於統一超商之連鎖便利商店業者。
提供多元服務及異業結盟
由於連鎖便利商店是全天候營業模式、且具有綿密設點的特性,其他行業與其客戶之業務互動越來越有依賴連鎖便利商店來完成的情形,隨著便利商店的各項服務功能增加,生活機能大增,因此有更多其他行業開始與便利商店建立異業聯盟關係。
遊戲軟體商橘子與全家重新洽談,遊戲點數在2013年2月底重新上架。
2013年度7月,正式提供3C產品相關銷售業務(LEDTV產品)。
2013年10月,全家入股歐付寶第三方支付公司,持有股份4%,正式跨入行動支付領域的布局,3月更宣布入股遊戲橘子旗下樂點行動支付,持股比重約10%。
公司規劃整合店內dongle機,有助讀取、支援電子票證(如悠遊卡)、信用卡及第三方支付等功能。
2015年,公司積極擴展鬆餅產品,全年佈點店數挑戰1400家。
公司並與義美結盟,銷售冷藏品、冷凍品、糕餅、禮盒等,銷售品項上看100項;全家可望因義美在網路的名氣受惠,義美食品也將藉由全家通路擴大產品銷售廣度。
3月公司投資橘子旗下的樂點行動,持股約10%;4月公司與悠遊卡、點鑽結盟,推出UUPON聯合會員紅利推廣,積極投入第三方支付服務。
2015年7月,公司為因應電商經濟與行動購物市場之發展,公司再與「新竹物流」合作,提供常溫、低溫冷凍商品之配送與店鋪取貨服務。
此次合作將使公司成為便利商店中唯一涵蓋雙品牌宅配服務之通路,以提供消費者更多元化的選擇。
全家亦與大樹醫藥合作開設複合型之藥局,已於2015年5月開設全台第一家「藥局超商」,執照藥師24小時駐點服務。
公司並計劃與日式連鎖店吉野家共同搶灘外食市場,預計2015年8月正式開賣。
2015年12月,公司與天和鮮物合作,於全家南海店導入生鮮蔬果、現做鮮食的精緻超市複合店型,預計2016年超市複合店再展店2-3家。
天和鮮物商品共計482項,數量佔店內商品總數逾2成,可分成5大類型,包括:冷凍肉品(雞、豬、魚、牛、調理類)、有機蔬菜、天和嚴選加工商品,以及現做鮮食調理(熟食、便當、果汁)和烘焙麵包,提供消費者更多元選擇。
公司異業結盟概況:
結盟項目
說明
國際快遞服務
UPS國際快遞
各項宅配
國內包裹文件宅配
各項費用代收
路邊停車費、水電瓦斯及電信費、各項稅款、信用卡費等
預購
各項商品預購
商品取貨付款
配合電子商務發展,提供網路購物業者後端取貨及付款等服務。
2012年5月新加入「日翊」EC物流中心,加速電子商務週邊服務。
與霹靂國際多媒體異業合作結盟
2009年10月起,正式進駐全台2400家全家便利商店,霹靂國際發行的DVD
交通卡片加值
2010年12月起,全家增加在南台灣使用率最高的交通卡片「一卡通」加值服務,成為首家南北捷運加值的通路。
洗衣服務
與台灣大專業洗e聯盟合作,透過全家逾2800家門市提供代收衣物送洗服務。
採按件計價,還可指定月份取件服務。
相片列印機
與誠研簽訂合作契約,新增相片列印機建置與相關營運銷售及服務模式。
大尺吋LEDTV
與憶聲合作,即日起至2013年9月3日間,可透過FamiPort預購歌林32吋、42吋、55吋的LEDTV。
出版書籍預購
推出暢銷書預購服務,同步引進翰林數位學系系統。
與大陸最大的購物平台-淘寶網合作結盟
2013年10月起,正式推出「跨岸網購店取服務」,整合兩岸物流,為台灣首家與淘寶合作提供店取服務的便利商店。
食品
2015年12月與天和鮮物合作,於全家南海店導入生鮮蔬果、現做鮮食的精緻超市複合店型。
行動購物平台
2015年6月宣布,與91App合作,可透過行動電商購買千項全家店鋪販售的商品。
2016年度:台灣全家持續更新店面,包括鮮食區規模加大與室內規劃家入座椅區。
設廠概況
大陸全家在廣州、上海設有鮮食、物流配送中心,廣州鮮食廠日產能為8.5萬份(三明治、便當、飯糰等),上海嘉定馬陸廠日產能為15萬份,上海黃渡廠日產能1萬多份。
新的鮮食廠規劃方面,2011年10月底大陸全家在上海松江簽訂一座鮮食廠,廣州新廠2013年度落成。
(五)轉投資概況
公司規劃跨入餐飲市場,2011年6月底,結盟引進日本DON株式會社旗下VOLKS牛排,DON為日本最大牛排企業。
2012年9月下旬,公佈規劃導入第2個餐飲品牌「台灣大戶屋」,董事會通過併購日本大戶屋持有的台灣大戶股100%股權,品簽訂品牌採權合約及大陸合資備忘錄,並規畫於2015年赴中國開業。
沃克牛排及大戶屋2015年總店數將挑戰30家。
2013年8月29日在雲林完成第七座物流中心已竣工。
於九月初可以正式運作,有助於中南部門市發展及配送問題。
全台物流公司去年營收為270億元,年增17.8%,獲利1.02億元,今年上半年獲利情形大躍進,達到0.6億元,較去年同期成長67%,是全家另一間具有爆發力的公司。
2014年5月28日正式宣佈,公司與華碩(2357)、誠研(3494)三方異業結盟,推出透過整合線上ASUSWebStorage個人雲、誠研立可得相片沖印機台資源,所推出的雲端文件與相片沖印服務,消費者可隨時透過全台的全家便利商店FamiPort輸出擺在雲端的文件與相片,來完成雲端列印的服務。
全家在2013年3月率先在便利商店銷售霜淇淋,到至今已銷售約2千萬支,霜淇淋舖機數在6月底已達至1千店,預計到2014年年底可達1500店,而全家打算推出芒果口味的霜淇淋,已跟日本第一大品牌NISSEI的合作,可望帶動營收。
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