疫情海嘯，這家成衣代工龍頭竟能EPS創新高！聚陽的「轉念 ...

去年4月，北美疫情爆發沒多久，台灣成衣代工巨頭聚陽董事長周理平，接到一個很罕見的銀行通知——聚陽出貨給海外品牌的應收帳款讓售合約，即日起停止。

回首頁 English 免費訂閱電子報 天下APP免費下載 搜尋 頻道分類 財經 理財五角課 貿易戰 財經焦點 財經週報 投資理財 產業 製造 服務 金融 科技 國際 國際週報 兩岸四地 東南亞 亞洲 歐洲 美洲 非洲 紐澳 管理 管理 行銷 創新創業 人才 職場競爭力 環境 永續發展 氣候變遷 環境 能源 教育 教育趨勢 創新教育 親子教養 人物 大師觀點 CEO觀點 人物特寫 政治社會 政治 政策 社會現場 調查排行 2000大調查 兩岸三地1000大 快速成長企業100強 天下永續公民獎 標竿企業 金牌服務業調查 縣市調查 2000大調查資料庫 健康關係 健康醫療 兩性關係 心靈成長 時尚品味 時尚精品 旅行 設計 藝文 影視 運動生活 運動 生活 重磅外媒 經濟學人 BBCNews中文 日經中文 德國之聲 路透社 專欄作者 多媒體 數位專輯 互動專題 深度專題 品牌專區 數據圖表 資料新聞 數字說話 圖表動畫 調查報導 聽天下 重磅封面 財經週報 國際聚焦 天下好讀 記者開講 好主管的12樣禮物 創新突圍軍師 四端看天下 大數據，熱品牌 天下書房 天下影音 雜誌 策展 Fast100 傳承接班 創新突圍 數位轉型 經營管理 永續責任 Fast100 Off學 風格 文化 旅行 美食 特色頻道 未來城市@天下 [email protected]天下 獨立評論@天下 創新學院 天下學習 我讀網 換日線 天下影音 微笑台灣 粉絲專頁 官方instagram 官方Line 本日最熱 一個月搜查11家陸企，台版FBI為何大動員？ Fast100 創新突圍 疫情海嘯，這家成衣代工龍頭竟能EPS創新高！聚陽的「轉念」祕訣 成衣代工三雄中，聚陽成為去年唯一毛利率成長的企業。

為什麼在疫情那麼艱困、大客戶也岌岌可危的情勢下，聚陽今年將創下「歷年最樂觀」的一年？ 5302瀏覽數 去年新冠肺炎讓成衣景氣重摔，財務體質穩健的聚陽撐過逆境迎來陽光，董事長周理平更直指今年將是歷年最樂觀。

圖片來源：邱劍英攝 分享 其他 文 吳靜芳 天下雜誌723期 發布時間：2021-05-17 5302瀏覽數 去年4月，北美疫情爆發沒多久，台灣成衣代工巨頭聚陽董事長周理平，接到一個很罕見的銀行通知——聚陽出貨給海外品牌的應收帳款讓售合約，即日起停止。

這代表聚陽若沒拿到客戶的貨款，銀行不再承擔；更代表品牌客戶的營運風險已經大到銀行無法承受，銀行要收傘了。

客戶到底有多慘？ 北美第一大時裝品牌商Gap，去年差一點撐不過去。

不只高階主管減薪、8萬員工放無薪假，4月還宣布暫停支付北美地區封城期間關閉店鋪的租金。

一個月門市租金省下的1.15億美元，雖然只佔Gap年營業成本不到1%，但在危急存亡之秋，能延命一刻是一刻。

火已經燒到家門口。

「先把所有的錢拿進來！」聚陽成立以來連年賺錢少有虧損，現金流一般可以維持九個月到一年營運。

但考量疫情發展極難預測，周理平把所有能跟銀行申請的借款額度全部申請，備妥大筆資金，就是要準備長期抗戰。

去年，聚陽的抗戰結果豐碩。

雖然營收掉7.85%，但是獲利成長7.98%，每股稅後盈餘創五年新高，更是成衣代工三雄（儒鴻、聚陽、廣越）中，唯一毛利率成長的公司。

廣告 這股勢頭一路旺到今年。

聚陽第一季獲利創歷年首季新高，向來謹慎的周理平前所未見在法說會上指出，2021年是「歷年最樂觀」。

周理平如何辦到？一切，從一個轉念開始。

幫客戶，就幫到底 「那時我們算過，三年內沒有任何收入還是可以過，」先確保自己不怕餓死，周理平眼光看向快溺斃的客戶，協商延長票期，從過去30、45天延長到90天。

要幫，就幫到底。

在過去的商業慣例裡，品牌商多半要自己承擔取消訂單的損失，但疫情下多一根稻草都會擊沉客戶，周理平也願意退讓幫客戶擔下，「看每筆訂單狀況，自行吸收部份損失。

」 疫情最艱困的那幾個月，聚陽和品牌客戶建立更深厚的信任基礎。

客戶會積極替聚陽尋找庫存買家；下半年景氣回復，也馬上恢復先前取消的訂單。

而過去靠低價大單成為品牌主力供應商的韓廠，反而在這次疫情顯露自身財務體質缺陷，無法配合品牌商，因此被砍單。

廣告 這些砍掉的單給了誰？客戶第一個想到財務模範生聚陽。

聚陽去年訂單總量有5%來自品牌對供應鏈汰弱留強的結果，今年更將達到10%至15%。

「我們幫客人承擔，客人也會幫我們想，」周理平表示，這是互相的同理心，「有能力不代表可以跟客人來共同解決問題、度過難關。

你還得願意。

」 周理平觀察，疫情後品牌會更加速供應鏈財務體質整頓工程，大者恆大效應已然湧現，會集中在財力好且可以多方合作的大型供應商，而無法承受變化的小廠就會被淘汰。

疫後成衣品牌不只要求供應鏈要是模範生，反應速度必須更快。

疫情全球大封城，戶外和居家運動大流行，本來以時裝為主的聚陽馬上提升運動休閒等功能性產品比重。

運動休閒服飾平均單價和毛利較高，雖然整體營收衰退，但助攻毛利率往上衝。

廣告 聚陽將逐步從時裝為主，轉向聚焦運動休閒服飾，力拚提高毛利率。

如何提升反應速度和配合程度？聚陽的3D遠距展示間，就是解答。

數位創新，改當科技公司 過去成衣新訂單商品採購流程往往從打樣開始。

聚陽一做就一百多款，寄給美國品牌方挑選得耗時一週；客戶挑選後若想改個地方看看，聚陽得再打樣寄去，又耗上一週，要來回三、四次才會搞定。

周理平早就想要改革這個曠日廢時的流程，趁著疫情，全面讓品牌客戶採用「線上看樣」的新模式。

「（線上展售會）視窗一打開有十幾個人的小照片都在上面，」周理平解釋，品牌方採購團隊會先看到360度的3D樣品成衣模擬系統，其中只有兩到三個核心主管會拿到參考用的實體面料或樣布，聚陽的銷售業務團隊就像直播主一樣，對客戶逐季、逐款解說產品。

廣告 哪裡袖子想加大、哪裡要加個口袋或抽摺，只需幾分鐘就可以看到衣服線上修改後，在3D數位人台的效果。

幾個鐘頭的線上會議就搞定過去要溝通幾週的工作，去年3月至今，聚陽所有訂單都是用這個系統開發。

成衣代工商在疫情下，還得兼著當個科技公司。

聚陽自己的資訊部已經啟動組織改造，將升級為更高階的處，主掌集團所有跟數位創新有關的業務，從資訊安全、數位系統到智慧製造無所不包，「大概會增加50%到100%的人力，」周理平說，數位力將是驅動集團成長的一大關鍵。

紡織成衣業是勞力密集行業，另一紡織成衣巨頭旭榮集團執行董事黃冠華觀察，「成衣產業很難有什麼殺手級的東西，管理體系強弱是決勝關鍵。

」 廣告 從儲備抗戰三年的財務能量到立刻上線的數位展售系統，聚陽在2020年展現的管理能力，是這家成衣代工巨頭即使在全球景氣重創，表現仍不俗的最終原因。

（責任編輯：洪家寧） 《天下雜誌》723期「2021天下兩千大調查：逆境贏家」完整調查結果請購買 【全閱讀訂戶限定】《天下雜誌》2000大企業調查排名資料庫（5月19日中午上線） 相關熱門主題 2021《天下》兩千大調查 疫後一週年，兩千大企業受疫情影響如何？復甦狀況又如何？ 立即購買 訂閱Fast100電子報（每週一發送） 聚焦產業新知、企業成長心法，打造產業突圍優勢的必備讀物 訂閱Fast100電子報 企業成長秘訣，週一寄送 訂閱 感謝您的訂閱！ 請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱 #聚陽 #紡織 #疫情 #數位轉型 #成衣 #新冠肺炎 你可能有興趣 【環遊新北走近29種生活】北臺樞紐看見新汐止｜廣編企劃 最新訊息 領取首訂優惠3個月$399(原價$699) 訂閱天下雜誌電子報 天下雜誌當期內容的精華與延伸，每周三發送最具時效性的深度內容 立即訂閱 您已成功收藏此文章 您已成功取消收藏此文章 請先登入或註冊登入會員後，即可收藏文章 註冊 登入 請先登入天下雜誌會員 文章PDF檔案下載為全閱讀專屬功能，若您還不是天下全閱讀訂戶，請先訂閱。

您還不是天下全閱讀訂戶 文章PDF檔案下載為全閱讀專屬功能，若您還不是天下全閱讀訂戶，請先訂閱。

電子報訂閱服務 電子報為會員獨享服務，您將在登入註冊後完成訂閱 這篇文章在出現在 疫情海嘯，這家成衣代工龍頭竟能EPS創新高！聚陽的「轉念」祕訣 分享到臉書 此網頁已閒置超過5分鐘，請點擊透明黑底或Ｘ鈕繼續閱讀