員工忠誠度- MBA智库百科
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員工忠誠度(Employees' loyalty/Employee loyalty)
所謂忠誠,意為盡心竭力,赤誠無私。
企業員工的忠誠度是指員工對於企業所表現出來的行為指向和心理歸屬,即員工對所服務的企業盡心竭力的奉獻程度。
員工忠誠度是員工對企業的忠誠程度,它是一個量化的概念。
忠誠度是員工行為忠誠與態度忠誠的有機統一。
行為忠誠是態度忠誠的基礎和前提,態度忠誠是行為忠誠的深化和延伸。
員工忠誠可分為主動忠誠和被動忠誠。
前者是指員工主觀上具有忠誠於企業