MEYER 美亞牌的鍋子，用兩個多月就壞，想請問相關問題(文長

今年4月28號，在內湖德安百貨六樓的MEYER美亞鍋具花了三千元買了一個不沾鍋(產品編號17139)，在7月1日才開始使用，結果卻在9月多時鍋底就出現脫皮現象. 首頁 居家 生活家電 123 前往頁尾 返回列表 訂閱文章 我要回覆 warst 5分 樓主 warst 個人積分：5分 文章編號：8533611 訊息 文章段落 MEYER美亞牌的鍋子，用兩個多月就壞，想請問相關問題(文長，附圖) 2008-10-1116:31 73965 5 收藏 回覆 分享 引言 連結 回報 推薦 只看樓主 列印 今年4月28號，在內湖德安百貨六樓的MEYER美亞鍋具花了三千元買了一個不沾鍋(產品編號17139)，在7月1日才開始使用，結果卻在9月多時鍋底就出現脫皮現象...所以在9月26日時送往內湖德安，一個禮拜後有位美亞的客服李先生打電話來，第一次打來時媽媽人在菜市場，所以就跟他說聽不清楚，可以晚點在打來嗎？客服李先生回說：沒關係~妳聽我說就好.可是媽媽就是聽不清楚，所以回家後隔兩天打去客服找李先生(因為那天是星期五，媽媽等到星期一才打去客服)打去時客服說李先生不在，但過一下子就回電了~客服李先生打來說：妳的鍋子我去看過了，依我專業的判斷，妳那個鍋子是火開太大才會這樣，那火開太大就是妳的人為因素，所以我們沒有保固，無法處理。

聽到這裡當然不能認同，火開太大這點要怎麼依據？我們說沒有，客服李先生卻堅持說一定是火太大才會這樣...(請問是可以把房子燒掉？還是會燒到自己那種大？是不是以後用美亞牌的鍋子只能用蠟燭煮飯？)期間，客服李先生還跟媽媽說：東西賣出去是好的，又不是拿壞的賣妳，不然妳可以拿去鑑定啊！我們的東西一定是好好的賣給妳們，是妳自己沒有好好愛惜它才會這樣.媽媽說：那怎麼不說是你們公司的鐵氟龍塗料不好，所以才會掉，我還怕吃到有毒.因為客服李先生一直說：不然妳可以拿去鑑定啊~後來媽媽說：你一直叫我拿去鑑定，不然你拿去好了啊！客服李先生卻說：不要這樣嘛~我也是很有誠意要跟妳解決問題的啊~東西就沒辦法幫妳處理，不然妳再來買我們家的東西，算妳便宜一點.(用了兩個多月的東西變成這樣卻不能處理，誰還想再買？)當然在過程中媽媽是想說可以處理的話當然是最好，不用在那邊拖來拖去的，所以也是有在電話中要求幫忙處理.後來客服李先生說：我們在台灣沒有公司(好像是代理而已)，我已經很有誠意跟妳解決問題了，如果妳不滿意的話，妳可以去消基會告我啊！所以想請問，這樣的話是不是真的拿他沒輒？找消基會真的有用嗎？又如果說要鑑定的話該拿去哪鑑定？費用是多少？(鑑定的話可以知道是火開太大造成還是煮太多次嗎？)我家算是天天開伙，基本上一天兩餐，中餐大概2-3道菜，晚餐大概5-6道菜，用的也不是鐵鏟，清洗用棕刷.用了兩個多月，這樣的使用，鍋子變這樣是正常的嗎？找不到美亞鍋具在台灣的資料，連這家代理公司的資料也沒有...這件事情也可能錯的是我們，所以想上來請教大家，謝謝~所謂的保固卡很淺的購買日期4月28日送修單鍋子全景傷痕累累脫皮了使用的鏟子(拍新的是因為鏟子用了好幾年，都黑黑的了)把柄上的logo 2008-10-1116:31 #1 5 引言 分享 文章關鍵字 MEYER 美亞牌 鍋子 問題 附圖 文長 lee0322 97分 2樓 lee0322 個人積分：97分 文章編號：8534470 訊息 這品質有夠差,服務態度更差 業者看定東西不貴,所以你不會去找消基會 美亞是吧~~~這輩子不會買這家的東西了 以前沒買過,以後也不會買 ~~什麼是簽名檔~~ 2008-10-1118:20 #2 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 espresso 177分 3樓 espresso 個人積分：177分 文章編號：8534827 訊息 先去找德安百貨的樓管要他處理,不處理就讓德安一起上報! 2008-10-1119:06 #3 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 cyntw 1分 4樓 cyntw 個人積分：1分 文章編號：8536132 訊息 火開太大不會是鍋子掉漆的原因 我也買過美亞的鍋子 用起來是不錯 不過鐵氟龍鍋子有個地方很重要不管哪個牌子都是這樣的 就是鍋子用完不可以馬上清洗 鍋子剛用完會很燙不能馬上用冷水沖用棕刷刷 要等鍋子溫度降下來一些之後才能清洗 畢竟是塗料熱漲冷縮是傷害很大的 這樣才能延長不沾鍋的使用壽命 一般不沾鍋一兩年也是該換 所以我家憲再是兩把郭一把不鏽鋼炒鍋 一個不沾平底鍋(特福的) 2008-10-1121:33 #4 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 warst 5分 樓主 warst 個人積分：5分 文章編號：8536555 訊息 lee0322wrote: 這品質有夠差,服務態...(恕刪) 這樣的服務態度我也很無言，如果好好說、肯處理， 當然就不用這樣，那句"不然妳去消基會告我啊！"很難讓消費者接受啊~ espressowrote: 先去找德安百貨的樓管...(恕刪) 謝謝espresso大~ 跟我們通話的是公司的客服，不是德安的專櫃小姐，這樣會不會對專櫃小姐不好？ 因為專櫃小姐很客氣，事情也只能讓公司處理. cyntwwrote: 火開太大不會是鍋子掉...(恕刪) 他一口咬定就是我們火開太大 家裡也用了四.五年的不沾鍋了，都是這樣的使用方式. 之前用過鍋寶與米雅可，這是第一次用美亞，沒想到會這樣... 當初購買只有告知不能用鐵鏟與鋼刷. 鍋子出問題拿去修理時才又說，不能開那麼大的火、不能用鬃刷、最好也不要煎魚(魚鰭有刺)， 事情都這樣發生了，也只是希望能有個處理方式而已... 鍋子有年限是一定的，只是這個才用"兩個多月"啊~ 2008-10-1122:14 #5 0 引言 我要留言 連結 回報 只看樓主 列印 0/100 我要留言 smallhey 1分 6樓 smallhey 個人積分：1分 文章編號：8536735 訊息 espressowrote: 先去找德安百貨的樓管...(恕刪) 找百貨公司介入處理+1 看起來美亞方面客服處理非常消極 只能找當初找他們來設櫃的百貨公司幫忙 您在投訴之時可以告知不是專櫃小姐的問題 是公司後續的保固問題 事情鬧大了對美亞也沒好處 負面形象會影響他們與其他賣場櫃點的合作關係 2008-10-1122:29 #6 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 YAOLEE 0分 7樓 YAOLEE 個人積分：0分 文章編號：8539461 訊息 看起來好像是被金屬鍋鏟刮傷的?(會不會是樓主母親大人不小心...) 一道一道的刮痕蠻明顯的...應該不像是大火的關係~ 就事論事的話,廠商的態度似乎不太好,能不能夠有完善的服務也是問號了 不過網友提的用冷水沖洗問題...我倒是建議先加一些水然後利用餘溫讓油浮在水面上 再用廚房紙巾吸一吸擦一擦...最後用一點清潔劑就很好洗了 2008-10-122:31 #7 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 sopp0820 240分 8樓 sopp0820 個人積分：240分 文章編號：8540536 訊息 感覺像3種造成的 1.菜瓜布 2.金屬鍋鏟 3.鍋子熱的就沖冷水 1+2可能很大因為樓主您的鍋子上都是刮痕...怎麼看都是人為損傷.... 2008-10-129:10 #8 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 smallant 0分 9樓 smallant 個人積分：0分 文章編號：8541578 訊息 由樓主的文章知悉可能客服的態度不大好！這是要先提到的，不管如何，就算是結果是人為損害也應該清清楚楚的說明或是告知造成這樣結果的原因才是。

不過由照片顯示的，可能發生的問題如以下，看看有沒有做，因為是對不沾鍋的傷害都是相當相當大： 1.樓主有提到用鬃刷，是一般的鬃刷還是可用於不沾鍋的呢？因為從照片可以看到很清楚的刮痕，造成塗料的剝落。

若不是不沾鍋專用的鬃刷，一樣跟鋼刷或是菜瓜布一樣，在清洗石使用會造成對塗料層的傷害！ 2.是否有空燒？就是常常開火熱鍋過久而鍋子內部並沒有任何東西，因為這樣很容易在有刮痕的前提下讓塗料發生異常的剝落。

3.是否有在做每道菜之前做洗鍋的動作？若有，是否是直接大水直衝而非小水慢慢降溫清洗？ 因為不沾鍋的塗料很怕熱脹冷縮和硬物，所以在使用上一定要非常注意，不鏽鋼鍋剛好相反，雖然沒有不沾鍋要注意的部分，取而代之的是因為物理性不沾的原因所需要注意的部分，鍋寶和米雅可並沒有發生這樣的情形是因為塗料上的不同等等，要說明起來會是相當常的一篇文章，總之美亞的鍋子和塗層不大可能會比鍋寶或是米雅可的差。

另外美亞的鍋子雖然在台灣的知名度不高，但是在廚具界裡頭也算是相當大的牌子，主要行銷是在美國，建議樓主那個鍋子不要再用了，可以慢慢的跟客服溝通了解問題然後再做接下來的打算會比較恰當！因為由照片所顯示的部份被判定人為的可能性相當大，但是客服和專櫃小姐可能並沒有很清楚告知使用方法和注意事項才導致這樣的結果，以上都是個人的使用經驗，希望對樓主有幫助。

2008-10-1211:33 #9 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 hilro 118分 10樓 hilro 個人積分：118分 文章編號：8543005 訊息 我原本還想買他們家的鍋子說 可是不是不沾鍋,想買的是陰陽鍋 可是他們家是做不沾鍋起家的,這樣的品質實在有讓人以後不敢使用 而且發現使用不沾鍋有很大的學問, 最重要的是他們家的售後服務不好,這樣會影響商譽很嚴重的,可以先找消基會看看 2008-10-1214:25 #10 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 常用 表情 動作 物品 短文字 長文字 123 首頁 居家 生活家電 我要回覆 小惡魔新聞台 【新訊】PHILIPS首度在台推出無扇葉系列風扇高效不佔空間的全新設計！ FUJI溫感愛沙發新款亮相全新揉膝按摩導入！ 小惡魔廣編特輯 完美沈浸體驗　杜比全景聲Bose家庭娛樂揚聲器900 寶島眼鏡「極EXTREME極．舒適系列」在台累積40年數據從千萬筆使用者出發，專為台灣人臉型設計！ 享受重機帶來的自由奔放HondaCB650Rfeat.金鐘獎最佳男主角-莊凱勛 LGStyler蒸氣電子衣櫥不僅貼心照顧衣物也保護家人健康 小惡魔市集 二手/打卡鐘UB優美打卡鐘-四欄響鈴符號~(送100張卡片..墨球換新) 特價商品二手/打卡鐘UB優美打卡鐘-四欄響鈴符號~(送100張卡片.墨球換新)(泛黃)功能正常 3M空氣清淨除濕機-RDH-Z80TW2014製造 ANTIAN-日系簡約風香薰機-智能斷電靜音大霧量香薰機七彩夜燈/加濕器 關閉廣告 顯示廣告 為提供您更優質的服務，本網站使用cookies。

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