沒人告訴你的商業Email錯誤 - 今周刊
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其實沒有錯,只是就像銀行或其他服務寄來的「親愛的顧客您好…」,現在看起來有點太矯柔。
(X)Dears, (X)Dear Both, 兩種用法都是台灣人自行發明, ...
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沒人告訴你的商業Email錯誤
世界公民文化中心
教育
2014-09-0118:21
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商業Email沒有老師教,所以辦公室流竄著以訛傳訛的Email格式,與不合時宜的說法。
想像收到一封信開頭是「親愛的女士/先生」,恐怕會認為是廣告垃圾信件吧,英文Email也是同樣的道理。
好的Email讓人覺得你專業、有條理、明快,怎麼寫,看這張圖就清楚。
Part1Dear已過時,Hi才是商業Email標準用法
還在用”Dear”判斷同仁有沒有禮貌的人注意了,英語系國家現在大多使用較輕鬆友善的”Hi”。
(△)DearAngel,
其實沒有錯,只是就像銀行或其他服務寄來的「親愛的顧客您好…」,現在看起來有點太矯柔。
(X)Dears,
(X)DearBoth,
兩種用法都是台灣人自行發明,往來國外email請避免。
(O)Hello/Hi,
(O)HiEveryone,
(O)DearTeamMembers,
(O)HeyFolks,
更輕鬆的用法,請用在和熟人溝通。
(O)Angel,
過去我們認為沒有招呼語很失禮,事實上現在是可以直接稱呼名字的。
Part2「由於」還是「導致」班機延誤?
在email中交代事由,抱著有單字就用的心態,小心鬧笑話。
(X)Thebadweatherresultedfromthedelayoftheflight.
(O)Thebadweatherresultedinthedelayoftheflight.
壞天氣導致班機延誤,resultin是導致,resultfrom是由於,可以這樣記:
fromsomething一定是原因。
另一個常見錯誤是,認為dueto=becauseof,其實dueto更像
causedby(起因於),而且前面要加be動詞。
(X)Themeetingwascancelledduetotherain.
(O)Thecancellationofthemeetingisduetotherain.
Part3「先謝謝了」很惹人厭
(△)Thankyouinadvance
意味著對方已經同意你的要求,讓看信的人不舒服,這是心態上的錯誤,
老中或老外都會犯。
更好的說法是:
(O)Thankyouforconsideringmyrequest.
(O)Iwillbegratefulforthehelp.
(O)Ihopeyouwillbeabletoprovidetheinformation.
Part4Appreciate不是Thankyou
(X)Iappreciateyoufortheopportunity.
(O)Iappreciatetheopportunity.
Appreciate和thank相反,thank後面接人,appreciate後不接人。
(O)Thankyoufortheopportunity.
(X)Hethankedfortheopportunity.
Part5謎樣的錯誤
(X)Ifanyquestion,pleaseletmeknow.
如有任何問題,請讓我知道。
這句話少了「有」。
正確說法是:
(O)Ifthereisanyquestion,pleaseletmeknow.
(O)Shouldyouhaveanyquestion,pleaseletmeknow.
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