行銷漏斗是什麼？用「Facebook廣告投放」示範給你看！

這篇文章中沒有什麼艱澀的專有名詞，也沒有複雜的案例，我會用最白話口吻、最易懂的案例來和你分享「行銷漏斗Marketing Funnel」，那麼讓我們開始吧！ 行銷攻略一把抓 集客式行銷 SEO優化攻略 認識SEO的基礎知識 On-siteSEO網站優化完整教學 內容行銷 行銷策略 HubSpot軟體介紹 部落格 關於我們 聯絡我們 行銷漏斗是什麼？用「Facebook廣告投放」示範給你看！ [faicon="calendar"]20-5-7下午1:18/by Alex Tweet 靠Facebook廣告投放來賺錢真的可行嗎？   你有聽過聚寶盆的故事嗎？ 其實，只要搞懂行銷的邏輯與步驟，並洞悉客戶的心理，製作出屬於他的「有感」廣告，你也可以創造出「丟一塊錢跑出兩塊錢」的聚寶盆喔！   這個邏輯與步驟就是「對的生意模式」+「好的利潤空間」。

  那我們要如何洞悉客戶的心理呢？我們會為「廣告分眾」，讓消費者在特定的階段看特定的內容，不在一開始就推銷，而是著重在他們當下所在意的事，一步步引導他成為付費客戶，這一步的成功關鍵就是建立「正確的 Facebook廣告投放行銷計畫」。

  沒錯，就是Facebook廣告投放行銷計畫，不是要跟大家吹噓Facebook有多麼神奇，而是想和大家聊聊正確的Marketingfunnel（行銷漏斗）概念。

因為有了能夠獲利的行銷漏斗，才能設計出為你賺錢的ROIpositive廣告組合（ROIPositive- PositiveReturn-on-investment 即是正向，有賺錢的投資報酬）。

  熟悉網路行銷的你應該都聽過「行銷漏斗MarketingFunnel」 這個名詞吧！它是一個行銷系統，你甚至可以將它稱為行銷的模型與藍圖。

現今透過網路行銷成功的公司都已經設計出屬於自己的行銷漏斗了！所以擁有一個好的行銷漏斗非常重要，也可以避免廣告預算打水漂。

  這篇文章中沒有什麼艱澀的專有名詞，也沒有複雜的案例，我會用最白話口吻、最易懂的案例來和你分享「行銷漏斗MarketingFunnel」，那麼讓我們開始吧！   認識MarketingFunnel行銷漏斗   MarketingFunnel行銷漏斗是一個行銷規劃藍圖，透過詳細的規劃，你可以知道行銷計畫與網絡廣告為你帶來的實質成效。

以下是一個非常簡單的MarketingFunnel行銷漏斗提供大家參考：     MarketingFunnel行銷漏斗是一個行銷規劃藍圖，透過詳細的規劃，你可以清楚地知道行銷計畫與網絡廣告實際為你帶來的成效。

 以下，我將和你分享消費者在每個階段中分別在意什麼，以及我們要給予他們什麼樣的內容。

  第一階段：認識你的產品   大量曝光   在第一階段，我們會大量地曝光我們的商品。

曝光的管道有很多種，其中包含了關鍵字廣告、口碑行銷、發送EDM、線上/實體活動、SEO還有本篇的重點Facebook（社群）廣告。

  當你做廣告給大家看的的時候，消費者就像沙子一樣被倒入漏斗，他們會透過廣告「看到」並且「認識」你的產品。

這就是行銷漏斗的第一個階層，也就是圖中紅色的部分。

  點出疑惑，並邀請他們認識自己   根據研究指出，消費者在意識到自己有某種需要的時候，其實就是購買決策正萌芽的時候喔！   這種需要可能是由自身引起，也有可能是受到外在刺激產生的。

例如，小明得知小美在外商公司的待遇很好，他也想透過提升英文能力來進入外商公司，所以就開始在網路上尋找英文課程。

  在這個階段，消費者通常會有一個存在或潛在的問題要被解決，所以他們會上網找資料，或是被你下的廣告打到。

我們甚至可以挑戰他們，提出一個他們感興趣而且一直沒發現到的問題。

  我們可以邀請他拜訪我們的網站、Landingpage、部落格等，如此一來他們就正式成為了覺察階段的客戶。

  第二階段：對產品產生興趣   擊破問題，提供解決方案   再來，我們要明確地告訴他「這個問題是可以被解決的」。

所以在客戶進入你提供的目標頁面以後，你要提供他一些解決問題的方案。

  提供解決方案的時候，你可以稍微地提到自己的優勢，因為你必須要讓消費者知道，你的產品或服務完全有能力解決他的「痛點」。

  這是行銷漏斗中最重要的一環，客戶通常會在這邊建立起對你的信任。

因為你在第一階段拋了一個問題給他，他確實也意識到自己的問題了，就會花時間看看你對這個問題有什麼見解。

  提供教育性質的內容   在這個階段時，切記不要過度推銷，因為消費者是抱著解決問題的心態來看你內容的，切勿操之過急，不然很有可能會嚇跑消費者。

所以，在這邊盡情建立你的優質內容吧！   第三階段：決定購買產品   盡情地推銷吧！   當這些消費者意識到自己的問題，也在你的網站中得到了解決的方式，接下來他就要做出決定，在這邊你終於可以盡情地推銷了！   因為這些人已經認識了你的產品，他們是被「教育」過的客人，正巧這些教育訊息還是由你提供給他們的，所以他們會打從心底非常信任你，你就要趁勝追擊，讓他們相信你就是唯一的選擇。

  可以提供一些競爭產品的比較內容，或是強調自家的競爭優勢，在這邊不要過度擔心客戶會因為你的推銷內容反感，因為他已經經歷過漏斗的前面兩個階段了。

  傳統的推銷方式都是直接跳過前面兩個階段，一見面就推銷產品。

這樣的做法，自然會讓消費者產生防衛心理，除非對商品有興趣，不然沒有人喜歡一直看到推銷信息。

  優化購物流程，給予行動呼籲   如果你執行過傳統的行銷方式，那你應該非常熟悉誘使客戶下單的訣竅了，我們會讓消費者們盡可能「簡單地」購買商品，可能是設計清楚的購物流程、簡潔的購買頁面、引導式的口吻及圖文等等。

  我們也要提供一些字眼，讓他們「採取行動」成為準客戶，像是立即購買、馬上預約、我要學習、成為會員等等。

  第四階段：結帳購物   最後，當客戶正式掏錢出來買單的時候，他們就到達了行銷漏斗的最底層（圖中綠色部分)。

  將客戶一步步拉入行銷漏斗最底層是我們最重要的行銷目標，有時候最底層不一定是掏錢購物，它也有可能是加入會員或是留下電話。

  例如Facebook還沒上市的時候，他們最主要的目標是拓展市佔率，增加使用者，所以他們行銷漏斗的最底層就會是註冊會員，或是成為活躍會員（每天都有使用Facebook的活躍用戶）。

  在這個漏斗通道上我們可能會流失許多人，所以我們應該盡全力去達到階段性的目標。

  例如，有點進去廣告的人代表他們對你的產品有興趣。

如果他們沒有進入漏斗的下一個階層（如加入購物車或是註冊為會員）那我們應該要找機會繼續曝光廣告給他看。

你應該展現自己產品的優點，並且說服客戶進入下一個行銷漏斗的階層。

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接下來我們就來看看Facebook廣告的行銷漏斗大概是長什麼樣子：     以上是一個非常簡單的Facebook廣告行銷漏斗。

  設計完行銷漏斗之後，行銷團隊該做的就是「數據分析」。

我們應該分析行銷漏斗每一層的轉換率。

例如：看到Facebook廣告為10,000人，點擊廣告的有300人，那300/10000＝0.03＝3%。

這代表從第一層到第二層的轉換率為3%。

  每個行業的轉換率都不太一樣，所以盡量不要跟別行做比較。

最重要的是要設計好「行銷漏斗」每一層的行銷計畫。

  還記得我們的目標是設計出一個賺錢的聚寶盆嗎？   這代表我們要設計出一個轉換率很高的行銷漏斗。

這件事絕對不簡單！但是透過反覆的實驗與測試，我們是絕對可以設計出一個正向投資報酬率的行銷漏斗。

  Facebook廣告行銷漏斗的實際案例   小明是一位電商老闆，在他的網站「小明服飾店」上販售男士服裝。

  小明最近幸運的從韓國進了一批最流行的高級襯衫，台灣目前沒有其他人販售。

這個高級襯衫是流行韓劇「太陽的x裔」男主角在劇中所穿的衣服。

小明非常興奮，接下來他將開始規劃他的行銷漏斗。

    第一階段：看到Facebook廣告   首先，小明下了Facebook廣告，讓1000個人看到這則廣告。

  在這邊，小明會告訴消費者這件是「太陽的x裔」男主角穿過的同款襯衫！並提供一些隱性的競爭訴求，像是穿上這件襯衫就能成為派對的焦點，或是讓心儀的女生喜歡上你之類的。

    第二階段：4%點擊你的廣告   在1000人個之中有4%（40個人）點擊進入「小明服飾店」這個網站。

  這裏小明會給消費者一些穿搭指南、約會指南的內容，讓他們覺得自己能夠完全解決「穿著」上的問題。

  第三階段：2%加入購物車   接下來，因為這款熱門襯衫價格好又是限量，所以購買率非常好，40個人中有50%（1,000人總數的2%）的人將襯衫加入購物車。

  小明會告訴消費者這件襯衫是「正版」的，和那些街頭上的「高仿」不同，無論是布料的舒適度，還是縫線的小細節都有兼顧到。

並且優化自己的購物流程和購物頁面，讓消費者能夠沒有負擔地下單。

  第四階段：1%到達付款完畢頁面（繼續購物）   最後，加入購物車的人結帳率高達50%（1,000人總數的1%）。

  因此，假設襯衫價格$2000台幣，扣除運費、薪水等開銷，淨利是30%。

代表「小明服飾店」每賣出一件衣服就能賺$600台幣。

  如果小明購買1,000次廣告曝光的價格低於$600，那他就成功的設計出一款正向投資報酬率ROIPositive的行銷漏斗了！一般來說，1,000次廣告曝光的價格是很有可能控制在$200~$300左右的。

所以這代表小明每投放$300台幣，就能賺$300台幣。

  這就是一個成功行銷漏斗能為你帶來的績效！它真的就是一個聚寶盆。

  有經驗的朋友也許會覺得這個範例有點太理想，一般轉換率可能不會那麼高。

的確，每個商品的吸引力&品牌力都會大大影響行銷漏斗的每一層轉換率。

我這次提出的只是一個非常簡單的行銷漏斗範例。

  在現實中，我們碰到的問題會多更多。

例如你必須要熟悉Facebook廣告的功能才能精準地投放「再行銷retargeting」廣告。

不過，最重要的是你必須設計好整體的行銷計畫，而不是盲目的投放無聊的廣告。

不同的廣告內容帶來的轉換率也會差非常多！   今天我簡單地解釋了行銷漏斗Marketingfunnel的概念，希望能幫助對「行銷漏斗」不熟悉的朋友。

每個行業的「行銷漏斗」都會長的不太一樣，而且也會透過反覆測試來優化每一層的轉換率。

  我們也向你推薦「5個GrowthHacker成長駭客，行銷人該懂的網路行銷手法。

」這篇文章，其中提到了成長駭客最常使用的行銷手法，也提供了實際的案例幫助你了解這個主題。

  希望大家都能建立擁有ROIpositive的行銷策略，擁有屬於自己的聚寶盆！   想認識更多Facebook的行銷方式嗎？歡迎點選下方連結，下載我們為大家準備的長達73頁的免費電子書：如何透過Facebook臉書吸引客戶！   Topics: 網路行銷策略, Facebook臉書廣告 WrittenbyAlex Hello,IamAlex.我每天的任務就是幫助客戶解決行銷難題。

十幾年前，剛開始學習『網路行銷』的時候碰到了許多難題。

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所以我們公司決定將這些年來的網路行銷InternetMarketing經驗整理在這。

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