IKEA成功銷售的秘密:商機、需求、定位、行銷4招攻破消費者 ...

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溫馨舒適的環境讓人擁有家的適切感是IKEA給人的印象,尤其在逛賣場的時候, ... 系列的虛擬背景圖,在IKEA行銷攻勢,讓我對這個品牌產生更多的印象, ... 大大學院職場趨勢新觀點 精選文章 熱門時事 電子商務 跨境電商 電商平台 網路賣家 電商服務 電商心法 行動電商 網路趨勢 網路行銷 社群經營 網路廣告 關鍵字行銷 行銷心法 網紅/直播 物聯網 大數據 人工智慧 金融科技FinTech 軟體應用 網路人才學 職場競爭力 課程活動 線上學習 搜尋文章 大大學院文章搜尋 搜尋 職場競爭力 網路行銷 熱門時事 IKEA成功銷售的秘密:商機、需求、定位、行銷4招攻破消費者口袋 2021-10-26 大大學院/跨界創作者貝絲 圖片來源:Unsplash 溫馨舒適的環境讓人擁有家的適切感是IKEA給人的印象,尤其在逛賣場的時候,處處都有亮點讓你有留心的小巧思,這也是很多人包含我自己,非常喜歡宜家IKEA居家產品的原因,根據報導整理,截至2021年8月財年,IKEA收入增長6.3%,達到374億歐元(1.2兆台幣),不但沒受疫情的考驗,少了實體的體驗感卻讓網購銷量反而占IKEA 2020年總銷售額的30%,相較2019年成長幅度高了12%,在《爆品企劃力》課程劉恭甫(功夫老師)揭開銷量IKEA銷量的秘密,帶領各位攻破IKEA成功行銷策略,產品行銷四面向的分析如下。

一、商機:提供消費者體驗與創意 每次當我在逛IKEA賣場時會發現賣場的擺設,不像一般家具店僅僅展現販售商品而已,「展示間」的設計打造不同的居家「體驗」,給我一種「我的家,就是要弄成這樣的想法」,我也如同其他的顧客一樣,不斷地逛的途中會感受到「創意點」以及感受驚奇之處,這就是和其他賣場不同的地方,IKEA做到了差異化行銷策略,讓不會定期汰換的居家產品例如沙發、床、桌椅等等,從家具市場功能取向,轉而變成「體驗與創意」導向,進而改變自己的消費行為。

   二、需求 IKEA擅長營造出各種空間氛圍感,建立「體驗」行銷,即使你沒有到現場親身感受,仍會不斷的接收到高頻率的行銷溝通,例如居家產品型錄、影片,甚至結合時事推出Stay home的房間設計虛擬美圖背景,以我自己為例,2021年上半年遠距上班期間,因大量視訊工作與會議,來不及整理環境,我開始套用Stay Home系列的虛擬背景圖,在IKEA行銷攻勢,讓我對這個品牌產生更多的印象,以及信賴感,萌生汰換掉多年的老舊家具念頭,改換IKEA質感黑辦公桌,更多的消費者在家防疫期間,也因Stay home系列照片,直接聯想到生活環境若要改變,添購IKEA的商品將會是你的首選,因此更能激勵產品的銷量。

(立即了解雀巢x家樂福如何結合品牌、通路優勢,成功導入成長期產品) 三、定位 「這不只是一家賣家具的店家」是IKEA給人的一個記憶點,對比其他市場的競爭者產品訴求,IKEA不是針對技術、規格基本需求面向的單純展示販售商品,而是提高到品牌層次,增加消費者對於產品的預期程度,舉例來說近期我添購新書桌時,除了需求上考量辦公使用之外,更被具有設計感的書桌吸引,情境式的體驗讓我更知道,自己要的是美好且質感的生活用品。

(圖片來源:Unsplash)   四、行銷策略 IKEA使用顧客導向定價法,清楚地讓顧客知道,規劃書房、臥室以及增添商品小配件,整套設備的配到好全部預算會花掉多少錢,同時營造居住空間的想像,創造各種不同的機會,讓低頻產品與其他產品的附加價值最大化,例如馬克杯子、抱枕、蠟燭等小物營造氣氛,順便把有質感家具一起帶走,提高交易數量。

(圖片來源:Unsplash)   關於跨界CrossOver: 跨界知識社群,有著一群創作者,致力透過個人獨特的觀點,以文字、知識輸出的力量,帶讀者看見自己所看見的風景與視野。

「讓這個世界因為有我的存在,而變得更美好」,知識輸出、表達,讓每個人都能感到滿滿的能量,希望這些能量,也能傳遞給你,讓你明白,在世界上的任何的想法,都不孤獨,也能很勇敢。

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