惡劣業務(據說也是導遊) 興X旅行社安X @ 墮落...不如墮手...

現在的旅展都不太旅展，真正大咖的旅行社根本不會來參展。

我們主要目的是想問帛琉機票。

此時一個很大的攤位，專推［海島國家］行程的興X旅行社。

墮落...不如墮手...你看不到我的這一面，我看不到你的另一面。

日誌相簿影音好友名片 201306192320惡劣業務(據說也是導遊)興X旅行社安X?玩不停平常旅行都是快樂時光多於肚爛，但怎麼發表的文章都是黑特文？ 其實是，不爽的事情不宣洩會得內傷啊～ ======分======隔======線======大======家======好====== 事情的開始就是跑去參加旅展... 現在的旅展都不太旅展，真正大咖的旅行社根本不會來參展。

我們主要目的是想問帛琉機票。

此時一個很大的攤位，專推［海島國家］行程的興X旅行社。

一位長得像溫嵐的小姐熱心招呼我們，接著另外一位［位階］比較高的導遊/業務［安先生］也加入。

安先生貌似南洋版的王偉忠，一開口就非常市儈（為了展現他的急促口氣，只好使用大量驚嘆號）： 「唉唷～漂亮的小姐我最喜歡啦，要漂亮的小姐我才願意談。

」然後途中摸手摸頭的。

「來～讓你們看一下好看的，不是李宗瑞喔！呵呵」其實只是要滑手機解鎖要開圖片介紹。

一開始推峇里島，但我們表示已經去過峇里島，火速轉向：「峇里島什麼爛地方！拿走開，來！我們看沙巴！」 當我們提問時立刻制止：「停！！乖！乖嘛！聽我講嘛！你們問的我都懂！讓我講嘛～」不忘摸頭... 用飛快的速度講解行程，他不知道我們有多次的自助旅行經驗，所以聽起來就感覺像在騙小孩：「好！你們想聽行程是吧？乖，聽我說，來～看到這字沒？這是五～星～飯店～知道五星吧？就是很豪華，住的很舒服吧～有游泳池…」 「來，我給就是有誠意！不多說！SPA，看到沒？SPA我免費送！人民幣300的SPA一人一次！看～我還送很多！送當地小吃～肉骨茶看到沒，當地最有名！」 「吼！你們看！看！這些都是我的客人，我的訂單，你看這上面寫什麼？看！沒有日期！你看，我連日期都不寫，你看！讓他們隨便自己決定日期！你再看！這張齁～台中的小開，1個人帶5個咩，直接付清！」 「乖嘛！聽我說！你們問的我知道！機票，看，我有印！自費行程，我有印！都在這，都寫得清清楚楚嘛！」拿出兩張紙晃啊晃又收回，這是哪招？ 我們詢問可以不要土產參觀嗎？「小姐～出去玩～總要帶點什麼回去吧？最後一天耶～買點東西，參觀巧克力工廠，大包小包回家剛好！」 後面還有戲，描述先打住。

話講到一半時，我跟jfool都有被惹惱感，但就在此時安先生暫時離開：「厚！！我講了那麼多，你們還在帛琉！還在考慮！要不要直接說！不考慮就不要浪費時間了！我難得講那麼久，講到我口都乾了，我要去喝口水。

來，換你（溫嵐）跟他們說，就是給這些，跟他們說！」 留下溫嵐繼續聊。

沒了他以後，少了他急促噪音跟完全沒重點的介紹，我們終於可以認真想像，改去沙巴是否可行？ 突然間，安先生背後冒出來：「拜託～小姐！都跟你講這麼久了，換做別的客人都不知道下訂幾組了，車子也開到台中了！」然後啪一聲就把訂單二聯單直接砸在桌上，強迫性的要我們快點簽。

雖然有意願參加沙巴團，但我們也有難處，安先生也一一希望我們安心： 1. 這個團一次要繳6人作業費用，我們怕湊不出這麼多人==>安先生說沒關係，就算2人去也能折抵機票+團費。

2. 我們主要是想去帛琉，雖然沙巴不錯，但同行友人已經去過2次，如果確定還是不去沙巴怎麼辦==>安先生說你們可以考慮3年，想去哪都沒關係，錢都可以轉團費。

3. 萬一我們想要其他國家機加酒，可以轉嗎==>安先生說原則上是不行，但既然你們擔心，我也私底下告訴你，只要人多就可以。

4. 假設最後還是都轉不到想要的行程呢==>安先生多次說掛保證說，真的都沒有，我退費嘛！ 現在的我回想當天，有問題的人應該是我跟jfool，明明超級不爽這個人的流氓與市儈語氣，卻還是鬼遮眼的簽下訂單。

大概是最近雜事纏身，實在不太有時間再研究海島行程，想要急著用錢把事情搞定，所以兩人彼此說服自己，造就了接下來好幾天的無謂煩惱。

======分======隔======線======大======家======好====== 簽下這張訂單後，果然是無法成團，又壓了一大筆錢在旅行社那兒，兩人商討之下，反正還在七天鑑賞期，就去退訂吧。

興X旅行社在高雄有分公司，我們進門後表明來意，小姐問我們有沒有聯絡過業務？要業務同意才能退訂。

接著由她聯絡到安先生後，改由我們跟安先生討論： 「小姐，你們現在是什麼情形！拜託齁，我是台北的安先生，不是高雄的安先生，你們跑去高雄，叫台北總公司通知我，現在是怎樣！」 「我跟你們是哪一點講不明白，哪一件事情你們不滿意？我現在人在台北地下街齁，正在準備另一個旅展，我們就事論事，你們不先跟我說，跑去高雄！是怎麼一回事！」 「形形色色的人我見多啦！什麼消基會！我跟你說，我當時跟你介紹那麼仔細，你是哪一點不夠清楚！不夠明白！」 鬼打牆了老半天，我再度重申，不是他的錯，主要是我們無法完成這個行程，經濟上也無法一直壓著這筆錢。

「好！經濟上是吧，你說這個我接受，是你的問題嘛~不是我的問題！我跟你說我也有作業程序要交代，我不是要什麼業績啦！你這樣我同意你兩人成行，退你四人！」 但說真的，他如此流氓的言語態度，誰還想要繼續跟他有交集？這次是吃了秤砣鐵子心，就算槓到消基會我也要堅持住。

結果他又惱羞成怒，不斷跳針指責我憑什麼直接到高雄公司，還讓台北總公司通知他，這是什麼意思！？ 終於我也火了（早就火了）：「安先生，我在高雄旅展跟你買的產品，我們也住高雄，你們也設立了分公司在高雄，你是有哪條作業程序規定我要談事情一定要跑去台北找你？找總公司？你們家自己的作業程序怎麼跑的是有告訴過我嗎？你拿這個來不斷說是什麼意思！今天事情就是這產品我們經過七天以內的考慮後，覺得不適合也無法負擔，請你們退費。

」 下一棒換jfool繼續跟他灰，看來他仍舊對於自己承諾過的「不滿意退款」死不認帳，jfool問他是不是早知道就該當場錄音？他還是可以硬凹說他是指「考慮3年不滿意才退款」。

同時，請現場的小姐也去問總公司，純粹只是要求退款，卻要「徵詢」業務同意才能退，是不是有些不合理？能否直接請總公司處理即可。

聽到小姐小小聲的對著話筒：「客人就是要退款，他們現在就在這裡，就在我面前，就是要退款…」應該是小姐的不想面對麻煩讓事情有了起色，速速刷退速速結案，連我欠一張贈送VIP卡，她都只是問：「妳明天會來還齁？」就放我們走。

======分======隔======線======大======家======好====== 結果論，算是圓滿結案。

但個人對於興X旅行社安先生的服務態度，深表遺憾。

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