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2020/7/1 起的多價格方案消息受到老闆們的關心，蒐集常見問題後分享給您參考。

Q1. 多價格帶是什麼. 依照不同用量與功能需求，來選用合適的方案。

所有系列 [合約]方案、補助、採購與異動 iCHEF販售方案 方案|常見問答 方案|常見問答 撰寫者：iCHEF客服 已於超過一週前更新 2020/7/1起的多價格方案消息受到老闆們的關心，蒐集常見問題後分享給您參考。

Q1.多價格帶是什麼依照不同用量與功能需求，來選用合適的方案。

假設，您是使用3950的頂級方案，但約期到期後有一段時間會休息不使用POS或是淡季，就有其他方案可選用。

這個圖很好用！Q2.我是現有使用中的客戶已經簽約付款、或是使用中的客戶，在原合約無變動的情況下，可維持原方案的收費，您的身份就會是圖左一Q3.我是等候簽約的客戶7/1起，新客戶簽約就會採新方案進行選用，您的身份就會是圖右邊四個之一Q4.原合約的變動是什麼？像是合約權責轉移、合約中斷等等這樣就屬於變動合約Q5.若仍有變動的需求會怎樣？需以新客戶的身份重新簽約，採新方案（圖右邊四個）進行選用，使用新的ID、重新計算使用總期間、營業紀錄無法從舊帳號複製過來等注意事項。

Q6.我現在是1950的舊方案（圖左一）的身份，但有一段時間要轉free的免費方案或解約，再恢復時還會是原來的身份嗎？不會，因為原合約已屬變動，當您解約再恢復，需以新客戶身份再簽約，在新方案中擇一使用（圖右邊四個）。

Q7.新的四個價格帶個別有什麼不一樣？依照用量與提供的功能的不同，分四種：Free（入門）、Standard（標準）、Advanced（進階）、Premium（頂級）Free（新合約簽約啟用需負擔一次性服務費＄9800）1、月營收上限：20萬以內2、發票功能：無3、子機服務：無4、會員數量：300位（政府宣告防疫期間，則無限制數量）5、庫存品項數量：10個（政府宣告防疫期間，則無限制數量）6、線上點餐的收單量：300單/月（政府宣告防疫期間，則無限制數量）Standard（1950/月）1、月營收上限：無限制2、發票功能：有3、子機服務：無4、會員數量：1000位（政府宣告防疫期間，則無限制數量）5、庫存品項數量：50個（政府宣告防疫期間，則無限制數量）6、線上點餐的收單量：900單/月（政府宣告防疫期間，則無限制數量）Advanced（2950/月）1、月營收上限：無限制2、發票功能：有3、子機服務：乙台4、會員數量：3000位（政府宣告防疫期間，則無限制數量）5、庫存品項數量：100個（政府宣告防疫期間，則無限制數量）6、線上點餐的收單量：1500單/月（政府宣告防疫期間，則無限制數量）Premium（3950/月）1、月營收上限：無限制2、發票功能：有3、子機服務：五台（含）以內4、會員數量：12萬位（SLA規格上限）5、庫存品項數量：1500個（SLA規格上限）6、線上點餐的收單量：7200單/月（SLA規格上限）＊以上為新方案簽最短的半年約換算出來的單月價格。

＊若您是圖左一的舊方案客戶，也有單月2500（子機另計）可以選用，雖然相較半年的單月價格高，但可以依您的需求考量進行彈性選用唷。

Q8.有圖片可以對照比較嗎項目說明：1、月營收上限：一整個月的月營業額2、發票功能：是否需要開立電子發票3、子機服務：第二台（含）以上iPAD使用iCHEF軟體的使用權4、會員數量5、庫存品項數量6、線上點餐的收單量：從整合串接平台接獲的單據數量，目前整合串接的有UberEats、iCHEF開發的線上點餐平台iCHEFXUberEats整合iCHEFX點餐網站Q9.SLA是什麼？簡單來說是指系統提供服務時，對於的軟體版本、硬體規格的需求與限制。

要運行iCHEFPOS服務，SLA需求有.....Q10.新方案的1950跟舊方案的1950有什麼不同新方案有用量與功能提供的限制。

以會員數量來舉例，當您的會員數超過500位時，至少需升級至2950方案；若您目前的合約是停售的1950方案，在會員數超過500位，仍是以1950/月（此價格為一次續約半年約期換算下來每月價格）進行續約。

Q11.7/1前簽約、以及使用中的客戶，新方案上線後要再簽新的合約嗎？不用，會繼續使用下去，除非合約有變動就需以新客戶身份重新簽約。

另外，7/1多價格帶方案上線後，對於合約條例變更將有所調整，可簡單參閱Q13Q12.使用舊方案的合約要注意什麼新方案上線後，舊方案的合約條例變更的項目有：1.提前解約時，未使用的月費及子機費用不予退款。

2.不再受理合約權責移轉申請。

3.合約解約後欲復用，需以新客戶身份重新簽約，遵循新方案規範。

Q13.續約流程有變嗎不變，續約一樣會在後台/合約專區/合約與採購/續約中完成線上續約繳款續約介紹可參考https://reurl.cc/24m73O看完以上常見問題後有沒有對新舊方案更了解呢，若您的狀況很特別在上面找不到，也歡迎加入合約部的LINEID：＠ichefob，告訴我們您的店名、略述您的問題需求，好讓我們找到相對應的合約後儘快為您服務，謝謝。

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