【MarTech Asia】阿物執行長林思吾：個人化行銷的時代要 ...

行銷科技公司awoo 執行長林思吾今天在自家主辦的「MarTech Asia」行銷科技講座上說明，武漢肺炎徹底影響了全球產業，也改變了MarTech 的現在與未來。

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評論 PhotoCredit:阿物提供 評論 行銷科技公司awoo執行長林思吾今天在自家主辦的「MarTechAsia」行銷科技講座上說明，武漢肺炎徹底影響了全球產業，也改變了MarTech的現在與未來。

他提到，目前全世界光是登錄的MarTech公司就已經有8000間，2014年至今已經成長10倍，像許多台灣募資成功，前景看好的新創都有涉及Martech領域，同時業界整體也正在進行激烈典範轉移，但從產業整體行銷預算來看，只有四分之一用在Martech領域。

而且今年爆發了武漢肺炎，對全球各行各業都產生了重大影響，林思吾分析總共有五大影響：流量池：過去很多包括Facebook、Google所帶來的流量紅利早就一去不回頭。

GDPR：很多數位行銷的技巧，像第三方資料交換...等都因GDPR不再可行。

武漢肺炎：全球疫情讓大部分產業都必須「強迫數位轉型」，特別在B2B數位行銷投資額更是暴漲。

碎裂再碎裂：為什麼有的電商還能高速成長？現在碎片化的路徑興起，像針對主婦、高齡的三、五十人直播黏度、客單價也非常的高。

而且不只台灣，東南亞電商的面貌更碎裂。

獨立世代：最近品牌紛紛興起出走平台潮，而且不只通路、商品，就連資料也開始握在自己手上。

那接下來會發生什麼事？他也有四個主要觀察：生態系與平台化：過去平台喜歡提供一整套自己的工具給顧客，但像Shopify反而是把很多其他家的工具包在一起給大家一起用，這會讓tryerror速度、效率大幅增加。

中心化跟去中心化：現在使用者數據、CDP都相當散落，所以能掌握各種顧客體驗數據的DXP（數位體驗平台）正在興起。

人性化與自動化：目前腳本、分眾觸發等自動化行銷在台灣很熱，但Martech未來可能會因為自動化迭代速度太快，反而要再回歸觀察人本身。

行為化而非個人化：「我能斷言（行銷）個人化的時代要結束了！」過去依照使用者資料做個人化推薦的行銷技巧，將會因為隱私權高漲、GDPR結束，未來反而是看數位商品、服務「怎麼被」（非特定）顧客觀看、使用的方式去做推測。

最後林思吾說，業界應該要打造台灣生態系，第一個最基本就從資料格式開始整合，並且互相打造可以互聯、互串Workflow，然後再做到UI/UX的整合。

「我們很擅長依照顧客需求，做出一套相對完整卻無法串連的原生系統；但像日本已經開始七、八個新創跟Saleforce一起向客戶聯合提案了。

」核稿編輯：Anny 特別報導下則文章： 【MarTechAsia】阿物李振瑋：從「理解商品」起跑的MarTech策略 當行銷遇上人工智慧——阿物科技的MarTech趨勢解密 餅乾（Cookie）就要沒了，MarTech還能怎麼玩？跟著阿物善用AI前瞻技術、解密MarTech趨勢，現在就是站上浪頭搶攻虛實整合（OMO）龐大新商機的時刻。

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喜歡握著PS4手把，邊聽著サカナクション。