2021疫情下10大品牌行銷策略趨勢 - Geber Consulting

全球品牌發展、國際行銷及產業洞察部落格. ... 網紅合作、高品質的平面和影音素材、Google廣告投放等策略，成功提升台灣ASML的品牌聲量，實屬品牌行銷策略的成功案例。

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品牌行銷除了大家熟悉的品牌名稱、商標設計、色彩搭配等，還有產品設計、服務內容、通路規劃、傳播管道、溝通內容、企業文化，甚至到營運模式都是品牌行銷策略的一環。

  成功的品牌行銷能讓企業在市場上擁有顯著的差異化，藉此脫穎而出，有助於提升品牌的形象及影響力，以更貼近客戶的需求與理念的產品或服務加深客戶對企業的忠誠度。

  而要發想出成功的行銷策略，掌握好市場趨勢、跟上產業潮流是非常重要的，格博團隊在這邊為你準備了2021年品牌都應該留意的10大品牌行銷趨勢，趕快來一探究竟吧！2021的10 大品牌行銷重點01Cookie的殞落由於日漸嚴苛的隱私保障政策，去年Google就宣佈將在2022年底前終止Chrome瀏覽器支援第三方Cookie。

過去許多品牌依靠第三方Cookie觀察消費者動向、投放個人化廣告，在數位廣告領域扮演著重要的角色，如今面對後Cookie的時代，品牌應積極尋找替代方案、多方嘗試，才不會措手不及。

 02短影片行銷依然蔚為流行儘管使用影片行銷不再是新的概念，但是短影片行銷仍然是一大重點。

其中，不可忽視、逐漸展露頭角的是InstagramReels，Reels是15秒的短影片，使用者可以自由添加音樂、效果來編輯影片，和TikTok抖音有異曲同工之處。

如今InstagramReels已經遍及超過50個國家中，在歐美國家中帶來新的潮流，雖然台灣目前還沒有推出此功能，但相信推出之後能夠帶來的影響不容小覷。

 03不可忽視的社群電商因為疫情搭上順風車的電商平台，今年度持續大幅度成長，根據知名的電商平台亞馬遜今年第一季的財報，亞馬遜該季總營收突破1000億美元，比去年同期增長44％，而淨收入超過去年同期的三倍。

另外，根據Statista數據統計和預測，從2021至2025年，電商年度成長率可達到6.29％，預計至2025年，市場滲透率將從2021年的50.8%成長到63.1%，由此可見疫情明顯刺激電商的成長，而且這波成長將會持續發燒。

因應電商趨勢，社群平台如Facebook,Instagram也紛紛推出「商店」功能，彭博也指出TikTok抖音正積極測試App內購物功能，這樣社群平台和電商的結合，考驗品牌如何利用社群的優勢去銷售產品，多元的平台也勢必為品牌帶來更多商機和發展。

 04聲音行銷、語音市場正蠢蠢欲動去年2020可說是台灣Podcast市場豐收的一年，無論是創作人數、節目數、收聽人數都大幅度成長，一路到今年年初，一系之間爆紅的Clubhouse，到近期臉書推出的「現場廣播包廂」，聲音這股浪潮正蠢蠢欲動。

許多知名社群平台都積極為語音市場鋪路，臉書除了推出「現場廣播包廂」，還推出「串流Podcast」和「Soundbites短錄音」三大語音功能，而推特也推出了類似於Clubhouse的語音平台「Spaces」，用戶只要有超過600個粉絲就可以使用，另外像是Spotify,Discord、就連通訊軟體如Telegram也都加入語音市場，值得注意的是，LinkedIn也宣布正在進行社群語音的開發，相信再過不久，語音之戰將會愈演愈烈。

 05虛擬實境(VR)、擴增實境(AR)的應用虛擬實境指的是電腦所模擬出來的一個立體空間，當使用者戴上VR裝置後，會彷彿置身在現實空間一樣；而擴增實境是一種將虛擬物品置身在現實空間中的技術，這樣的技術其實已經被應用在日常生活中，像是知名家居零售IKEA，早已利用擴增實境，推出一款名叫「IKEAPlace」的app，讓消費者能夠模擬IKEA傢俱在家中擺放的效果，間接提升購物慾望和優化消費體驗。

而隨著VR,AR的技術愈來愈成熟和普及，想必這會為行銷策略帶來更多元的樣貌。

06人工智慧、仰賴數據的比重提高近年來備受矚目的話題—人工智慧，在行銷領域的應用也有逐步增加的趨勢。

人工智慧和大數據的結合，可以協助行銷人擬定更精準的行銷策略、更貼近消費者的心，舉凡像是即時通訊平台常見的聊天機器人，還有YouTube根據觀看紀錄，在首頁自動推薦的影片，都是人工智慧的應用。

而根據Statista2020年末的報告中，有41%的受眾在使用AI行銷工具後，看到了營收的成長，有38%認為AI帶來了客製化的消費者體驗，因此，品牌借助人工智慧優化行銷策略的現象想必會愈來愈普及。

 07集客式行銷(InboundMarketing)      所謂集客式行銷是指客人透過主動搜尋、接觸品牌社群平台，自然而然被吸引、進而成為品牌客戶的過程。

這和所謂推播式行銷，也就是透過一般刊登廣告、電話行銷等，主動向外尋求客戶的做法是相反的概念。

在疫情的影響下，當許多活動都改為線上進行時，集客式行銷顯得更加重要，如何透過優化搜尋引擎、社群媒體上的內容行銷等等，去吸引潛在客戶的目光，考驗品牌的創意和市場敏銳度。

 08實體和線上混合的活動模式過去因為疫情的衝擊，企業紛紛將活動改為線上舉辦，不過根據Forbes的報導，即使在疫情解封之後，線上活動依然會持續存在，因此未來舉辦活動時，品牌除了思考實體活動，不仿也將線上的模式考慮進去，如果能掌握活動的調性、多嘗試不同的模式，相信能為品牌帶來更多的成長。

 09打造具有社會意識的品牌近年來環保意識、人權、種族等議題逐漸被重視和討論，消費者購買東西不再單單依據知名度、產品本身，也開始重視品牌的社會意識，許多年輕人傾向購買符合個人理念、價值觀的產品。

品牌像是無印良品，關注社會和環保議題，標榜選用支持在地產品和環境友善的原物料；而美國知名戶外服裝公司Patagonia，對於環保、永續議題更是不遺餘力，表示64%的布料皆由回收材料製成，每年也將部分盈利投入環保組織等，充分展現品牌的重視程度。

當消費者意識逐漸抬頭，品牌唯有打入消費者的心，才能走得長久。

 10網路安全在疫情的影響下，被迫遠距工作的模式帶動了企業數位轉型的進程。

在CheckPoint發布的2021網路安全報告中指出，公有雲安全問題被75％的企業視為重大擔憂，也因為手機使用愈來愈頻繁，駭客有趁虛而入的機會，手機被駭入的案件逐漸增加，此外，根據2020季末的報導，醫院被駭入的案件也有增加趨勢，網路安全儼然成為疫情下企業品牌不可不正視的問題。

 品牌行銷策略案例–ASML艾司摩爾ASML艾司摩爾是全球最大的晶片微影設備市場翹楚，為各大半導體製造商提供微影設備及相關服務。

格博於2017年與台灣艾司摩爾展開合作，為其規劃了一系列短期、中期和長期的行銷策略，協助經營如Facebook、LinkedIn以及Line等社群平台，並透過數位行銷活動，加深ASML在台灣的品牌形象，提高與台灣受眾的溝通與互動。

  在社群經營上，格博深入研究ASML的企業精神、文化、產業、產品以及技術，建立符合品牌調性和規範的內容行銷，豐富和多元的貼文形式、結合產業和產品知識的文案，讓ASML臉書粉專的粉絲數在三年內有了300%的成長。

不僅如此，格博團隊更協助ASML串連多元數位平台，將社群渠道延伸至LinkedIn和在台灣有著極高滲透率的LINE，打造領先業界的數位行銷模式，希望能強化台灣ASML的品牌形象。

針對ASML對人才招募的需求，格博團隊協助制定社群招募解決方案，透過線上直播活動、和KOL網紅合作、高品質的平面和影音素材、Google廣告投放等策略，成功提升台灣ASML的品牌聲量，實屬品牌行銷策略的成功案例。

格博掌握品牌行銷策略的成功要素，迎領品牌走向成功格博團隊擁有多年的品牌顧問專業經歷，熟知企業在品牌建構過程中會面臨的困難和挑戰，擅長傾聽客戶需求，為企業量身打造符合目標的品牌規劃，並提供完整的品牌行銷策略、社群招募解決方案、設計行銷工具等服務，協助你的企業邁向成功！   如果您有任何關於品牌、行銷、設計等相關的問題，請與我們聯繫。

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