成長駭客的解構與建構!awoo阿物執行長林思吾:「2020是新 ...
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在AI技術世界裡,加上充滿人性的MarTech · 成長駭客的解構與建構!awoo阿物執行長林思吾:「2020是新舊典範交會的關鍵時刻」 · 我們想讓你知道的是 · 後疫情 ...
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Cookieless時代降臨,流量變現兩股勢力在2020年激盪出新的火花!台灣行銷科技領導品牌awoo執行長林思吾表示:「這兩股動能,代表著成長駭客(GrowthHacking)舊典範的解構與新典範的建構,未來流量池的經營模式,將爆發出新的面貌。
」舊典範的變形;新典範的凝聚,正符合2020成長駭客年會的主題「後疫情裂變—消費者旅程破碎x流量再造」。
AI-MarTech加速OMO線上線下整合,讓個人化廣告投放的行銷策略更加細緻化;直播與Podcast成為新一波流量變現動能,正是搶攻流量紅利的關鍵時機。
GDPR一掐流量池斷源,舊典範在碎裂資料探索新整合回憶2016年舉辦第一屆成長駭客年會,林思吾指出,「當時我們探討因應演算法改變如何用SEO、ProgrammaticBuying去提升Retargeting個人化追蹤成效。
沒想到轉眼間,一道又一道Cookieless禁令,流量池上游被截斷,讓消費者辨識度變得模糊。
」他陳述的現象象徵成長駭客舊典範的瓦解。
如何在舊典範挖掘新機會?林思吾認為品牌端在未來幾年應該做好三件事。
首先是建立第一方顧客數據平台(CDP),也就是消費不論在線上、線下全通路留下的資料足跡,包含CRM、POS等,品牌端從現在開始就要全面展開串聯及彙整,讓資料得以被應用。
接著第二步,行銷模式從個人化追蹤進化到行為特徵追蹤。
因為去Cookie化,品牌應轉換思維,藉由AI-MarTech更全面從產品脈絡去理解用戶意圖。
例如旅遊平台,用戶輸入各種關鍵字組合,透過產品的不同標籤去洞察顧客的多維度需求,判定他們的潛在偏好,進而在數十萬種物件當中,篩選出最相關的內容推薦。
最後,林思吾認為品牌之間展開跨產業的第一方數據交換,將是重塑舊典範的最後一厘路。
為了理解顧客360度面貌及消費場景,林思吾舉例,當運動用品店與書局品牌,雙方聯手進行會員消費資料的交換,當某位消費者購買與健身主題的書籍後,運動品牌就能順勢在對的情境下,推薦與健身有關的多元行銷模組,趁勢提高客單價與客戶終身價值最大化。
分析直播流量受眾屬性,新典範銷庫存又策展內容至於其他流量變現模式,直播正處於享受流量紅利階段,成為另一股新動能。
不同於追蹤行為特徵的精準要求,直播叫賣則屬於偶發、衝動型的銷售特點。
林思吾指出,「現在觀察直播在行銷工具、處理訂單的技術很創新,但在管理受眾資料及數據分析,卻仍相當原始。
」對此,在龐大的受眾資料中,洞察會員屬性,不同族群分別常在什麼時間點觀看、偏愛買什麼類型產品,當品牌端越理解會員輪廓及區分受眾,下一步就越能享受到兩方面的效益。
其一,在於有效解決庫存問題,因為掌握潛在顧客族群的偏好,就能區分當季型、長銷型產品,從每樣商品背後的標籤進行排列組合,進而決定直播檔期的優先順序,有效處理採購的挑戰。
其二,林思吾認為,誰能在直播環節,針對消費者買過的商品進行深度分析,誰就能把流量池建立起來。
因為觀察目前直播影片的回播率,可以達到5成,代表除了衝動購物,後續的銷售仍具備長尾效應。
因此在直播前後透過內容行銷進行策展,甚至辨識消費者的購物意圖之後,在對的時間推播適合的商品,將是直播下一步能細緻化的地方。
成長駭客年會一站式行銷養分,無懼迎接2021後疫情紀元今年COVID-19疫情讓全球見識到,產業遭遇突如其來的黑天鵝,誰能快速見招拆招,誰就能成為新世代的霸主。
「因為這波疫情強化數位轉型的力道,我們看到許多零售業的經營者、行銷部門的執行端,其實感到非常焦慮的,」林思吾回應。
他接著剖析未來2-3年如何「透過商品及行為特徵去理解消費者意圖」,將是行銷新舊典範薈萃之後,最值得關注的議題。
對此2020成長駭客年會:後疫情裂變—消費者旅程破碎x流量再造,一站式探究多面向GrowthHacker議題。
後疫情時代下,企業邁向數位轉型,進入OMO線上線下整合,隨著AI-MarTech的發展,帶動電商業者業績的另一波增長。
此外,內容行銷的呈現方式更加多元,直播與Podcast創造高黏著度,翻轉「傳統市場叫賣」搭配影音社群,也成為另一波吸睛流量。
在消費者旅程走向更破碎的路上,我們的下一步是什麼?無論你是零售/電商行銷人、品牌人、產品人、或想要了解相關產業發展趨勢的新夥伴,在2020即將迎向2021的轉角處,千萬別錯過這場知識累積與邊界突破的年度盛會。
PhotoCredit:阿物科技重磅講師名單-第五屆成長駭客年會-後疫情:裂變,消費者旅程破碎,流量再造。
日期︳2020/12/01(二)時間︳09:00–18:30(08:30開放報到)場地︳中油國光會議廳(台北市信義區松仁路3號)一般票︳3500元/張雙人票︳2800元/張購票連結|請點此
專題下則文章:後疫情時代超前部署MarTech!awoo執行長林思吾:零售轉型「數據導向」將是勝出關鍵Tags:行銷合作成長駭客awooOmoMarTechcookie成長駭客年會收藏文章訂閱此作者在AI技術世界裡,加上充滿人性的MarTech:餅乾(Cookie)就要沒了,MarTech還能怎麼玩?作為AI驅動的MarTech新創,阿物科技以超過15位專職科學家的AILab,提出了後Cookie時代必須從「理解商品」起跑的MarTech策略,以及幫助品牌成長的三大AI技術引擎。
跟著阿物善用AI前瞻技術、解密MarTech趨勢,現在就是站上浪頭搶攻虛實整合(OMO)龐大新商機的時刻。
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