郁見‧wei [管理學

[我眼中的管理學] 魏郁禎．2005/01/03. 眾人對管理的錯誤認知. 「管理」是什麼？大多數的人對這個詞會產生負面的印象，之所以會有這樣的現象，是因為他們將「管理」矮 ... 　 |  管理學介紹  |  授課大綱  |  知識分享  |  下載區  |  好書推薦  |  影片推薦  |  成績公佈欄  |  教學意見調查  |  回課程主頁  | [我眼中的管理學]        魏郁禎．2005/01/03 眾人對管理的錯誤認知 「管理」是什麼？大多數的人對這個詞會產生負面的印象，之所以會有這樣的現象，是因為他們將「管理」矮化為「控制」。

控制，英文為control，有dominate的意味，屬於較具有強制性、限制性、監視性的活動。

不可否認的是，「控制」是管理重大功能之一；此外，「管理」看起來負面，是因為日常口語裡面的「管」也是個不受歡迎的字，例如：「不用管我」、「他喜歡管東管西」，因此，「管」再一次代表了監視與限制。

國內管理大師許士軍教授曾經在課堂上講過一個笑話：某個學校，在一次院長會議中，行政助理幫每個院長準備座位牌子，「理學院院長」看到「管理學院院長」的牌子時，大發雷霆的說：「為什麼我要你來管？」這雖然只是一個七年級生認為很冷的笑話，但也某種程度表示大家對「管理」的錯誤認知。

管理的官方定義 那麼，到底什麼是「管理」？教科書第一章總會告訴我們，管理是「一連串的活動與程序」，這個程序主要在「協調組織內員工的工作，適當分配並整合各種資源，有效率並有效能的完成組織的目的。

」此外，還要特別補充，「有效連結組織外部關係與資源」也是管理程序的一部分。

其實，在我看來，教科書已經定義的非常好了，只是初學者剛翻開課本，看到這句話時，實在難以感受到底是什麼意思？於是，第二章以後就開始告訴我們「企業面對什麼環境」、「如何進行決策」？接著又教我們「如何進行規劃」、「如何組織團隊成員」、「如何用人與留人」、「領導和激勵員工」和「有效進行績效控制」等管理五大功能。

管理學的定位：納百川為大海 學過管理學的同學，或是正在修課的同學，總會有一種感覺：管理學好雜喔！是的，你在管理學課程中，即將會一下子看到很多觀念、很多來自不同領域的理論、數不清的專有名詞，老師會告訴你：「這一個章節可以獨立開設一門三學分的課」。

而這樣的話，每一次上課都可以講一次。

也是啦！畢竟它是一門基礎科目，涵蓋所有專業科目的「簡介」，也因此，學生學起來會特別吃力。

此外，認真的學生會在管理學內容中發現經濟學、社會學、心理學、政治學、數學等學科的影子，那表示學管理學都是在學別人家的東西？把各家領域的東西拼成管理學囉？你要這麼說，我也不反對。

基本上，我認為管理學是在擷取所有社會科學，甚至自然科學的精髓，納百川為大海。

如果經濟學是一間專賣店，販賣各種計量模型；管理學就像是各位常逛的百貨公司一樣，沒有自己品牌的產品，但是，顧客要什麼，都可以在裡面找到喜歡的，然後把它帶回家。

科學或藝術 管理是科學？還是藝術？直接問這種問題，一看就知道標準又好聽的答案是什麼。

曾經有學生問過我：「學完管理學就可以變成很厲害的管理者嗎？」這個問題，一看就知道題目很爛。

如果學生抱著這樣的心態念企管系，抱著這樣的心態選修管理學，那真是大大的錯誤，也會大大失望。

理由之一，除了管理知識浩瀚無法於十八週傳授完畢以外，最重要的因素在於，修習管理學只是幫助我們有調理、有系統的認識管理知識，減少犯錯的機會。

但是真正面對「管理」的當下，卻有很多的情境因素影響著我們是不是能夠成為一個好的管理者。

比方說，「經濟訂購量模型」可以協助我們用數學計算出精準的採購成本與時程、「人力盤點與規劃」可以幫助管理者有效運用人力與降低成本。

但是，在更多的時候，你要處理公司內員工製造的麻煩、你還要在意高層人事的異動情形、你可能要常常和客戶應酬，這些活動都是難以量化與事先評估，就算可以評估，也沒有時間可以理性評估！因此，管理如果有科學的成分，那麼它可能會有更多時候是一種藝術的演出。

大學生的管理學 其實，對於一個青春洋溢的大學生而言，管理課本上的東西一點都不有趣、對你們而言也不重要，比較重要的應該是：「晚上社團的活動六點就要開始，我得翹課去視察場地。

」、「女朋友說畢業後要出國去唸書，那我該怎麼辦？」、「班上要舉辦班遊，我竟然被推派當負責人。

」我非常同意這些事情在現階段的你們來說是很重要的，因此，對於教授大學生，甚至是大一新生「管理學」這門課，我寧可讓你們強烈感受到「管理學的內涵和你的人生有著很大的關係」，而且是當下的人生，而不是當上管理職以後的人生，即使，你終其一生都不會從事和商業有關的工作，我還是這麼以為。

因此，在教學上，除了引用實務界常見的企業案例以外，大量舉出並結合大學生所關心的事情，反而更加重要。

因此，在我的管理學課程中，你/妳將會看到一個不一樣的管理學。

歡迎認識管理學。

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