流通管理概論: 精華理論與本土案例(第2版) | 誠品線上

內容簡介流通業包含的行業非常廣泛，舉凡：批發業、百貨零售業、倉儲業、物流業、 ... 流通與行銷的差別四、流通的定義五、流通的生成與發展六、二次的流通革命七、 ... 誠品線上 中文出版 商業財經 企業管理 流通管理概論:精華理論與本土案例(第2版) 流通管理概論:精華理論與本土案例(第2版) 作者 戴國良 出版社 五南圖書出版股份有限公司 商品描述 流通管理概論:精華理論與本土案例(第2版)：流通業包含的行業非常廣泛，舉凡：批發業、百貨零售業、倉儲業、物流業、連鎖零售業、加盟零售業、直營門市店及虛擬通路業…… 內容簡介 內容簡介流通業包含的行業非常廣泛，舉凡：批發業、百貨零售業、倉儲業、物流業、連鎖零售業、加盟零售業、直營門市店及虛擬通路業……等等，均屬於流通業的範疇。

「流通管理」課程所講的不只是流通業的經營管理，還有製造業或服務業都須具備倉儲物流的流通運輸機制。

流通的機制與功能，也是任何企業營運的必要功能；流通做不好，商品很可能會缺貨，引起消費者不滿。

甚而造成流通成本升高，對企業不利。

希望透過本書的出版，可帶動相關課程的廣大應用與普及。

作者介紹 作者介紹■作者簡介戴國良現職世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授企業界經營管理諮詢顧問學歷國立臺灣大學商學研究所企管博士國立臺灣大學商學研究所企管碩士國立政治大學企管學士國家考試民國74年高考企管人員及格民國71年普考財務行政人員及格經歷曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷著作圖解第一品牌行銷秘訣圖解整合行銷傳播圖解彼得杜拉克．管理的智慧圖解顧客滿意經營學圖解企劃案撰寫圖解企業管理(MBA學)圖解策略管理圖解財務管理圖解人力資源管理圖解管理學圖解行銷學成功撰寫行銷企劃數位行銷定價管理產品管理促銷管理－實戰與本土案例品牌行銷與管理企業管理實務個案分析國際行銷管理：實務個案分析國際企業管理實務個案分析 產品目錄 產品目錄第1篇現代流通基本概論第1章流通概念與21世紀的流通變革一、流通價值鏈的4種主體角色二、流通的2種客體三、流通與行銷的差別四、流通的定義五、流通的生成與發展六、二次的流通革命七、流通是企業營運流程中的一環八、21世紀流通變革的特徵九、全球零售產業快速變化與最新趨勢十、日本流通業近代史第2章流通機能與流通研究一、生產者與消費者的5種隔閡二、流通機能的4種類型化三、流通的相關業者四、流通業界的業種五、流通構造的4種可能層次六、流通成本相關問題七、製造業與服務業的流通構造區別八、製販同盟九、傳統流通與網路時代流通的差異性十、製造商不願採用批發商原因十一、通路階層的種類與案例分析第2篇批發、經銷與零售第3章批發業的意義、機能及類型一、批發業的定義二、批發業者存在的3種理論基礎三、批發業的機能四、批發業的分類五、日本批發業的3種趨勢六、批發業與中小型批發商陷入困境的原因七、批發商面對業態革新與改革的壓力八、批發商起死回生與革新的方向第4章經銷商綜述一、何謂經銷商二、經銷商類型三、對經銷商及批發商改變的力量及對策四、經銷商可能的因應對策與方向五、比較需要透過經銷商、代理商或批發商的產品類別六、製造商大小與經銷商的關係七、全臺（全球）經銷商年度大會八、通路經銷商產品介紹大會九、品牌廠商對經銷商年度計劃簡報大會內容十、經銷商的營運計劃書十一、品牌大廠商區域業務經理應具備的11項技能十二、經銷商的教育訓練十三、理想經銷商的條件十四、激勵通路成員十五、對經銷商績效的追蹤考核十六、製造商協助經銷商的5項策略性原則十七、安排各項活動，讓經銷商對製造商有信心十八、廠商對經銷商誘因承諾及爭取十九、經銷商合約內容二十、對經銷商經營管理的20項要點二十一、對經銷商管理的方法工具二十二、案例第5章零售業業態發展理論一、日本零售業業態5大階段的發展―流通大轉換時代的原因二、零售業業態展開的3種理論假說第6章零售業的型態、功能及主要成員介紹一、零售的概念二、零售的功能三、日本與美國零售業的分類四、零售的業態分類五、消費者對零售店的選擇基準六、零售通路的成員介紹七、連鎖系統類型八、連鎖加盟業分類與概述九、各大便利超商加盟條件一覽表十、連鎖加盟應注意的10大要點十一、連鎖加盟總部應具備的核心競爭功能十二、連鎖品牌事業的經營策略8個方向十三、臺北內湖兩大暢貨中心十四、大型連鎖零售商的競爭優勢十五、零售店業績來源公式十六、電視購物十七、型錄購物十八、網路購物十九、大型購物中心經營二十、消費品供貨廠商的零售通路策略二十一、P&G公司深耕經營零售通路二十二、小結：國內零售百貨業近年發展5大趨勢二十三、某大型量販店共同採購合約書內容第7章流通業量販店採購人員與產品供應商的年度談判實務要訣一、談判協商主要目的二、談判的良性循環三、金錢的平衡四、商品供應商毛利結構五、準備談判六、時間計劃七、時間掌控八、談判時間表九、談判策略與行為模式（1）十、談判策略與行為模式（2）十一、談判策略與行為模式（3）十二、談判策略與行為模式（4）十三、談判策略與行為模式（5）十四、年度談判總結十五、談判後的追蹤十六、隨時議價十七、通則與提醒十八、工具與想法十九、你可以談判什麼二十、結束二十一、年度談判準備第3篇流通業之商流與行銷第8章流通服務業之商流與行銷組合策略一、商流的意義二、流通業行銷組合操作概述三、流通零售業行銷4P與4C的對應關係四、流通零售業4P+4C達成行銷成功之目標五、流通零售業行銷的4P+4C+3P規劃六、零售通路商推出自有品牌七、店頭行銷（店頭力）崛起八、平價（低價）行銷時代來臨第9章流通服務業之行銷案例〈案例1〉百貨公司店內卡（1）〈案例2〉百貨公司店內卡（2）〈案例3〉量販業會員卡〈案例4〉虛擬通路業〈案例5〉百貨公司VIP促銷〈案例6〉百貨公司年度促銷〈案例7〉百貨公司春節福袋行銷策略〈案例8〉速食業24小時營業第4篇流通零售業經營策略案例第10章百貨公司、便利商店、資訊3C店、美妝店、量販店、購物中心、網路購物及其他店態之經營策略案例一、量販店業二、便利商店業三、美妝、藥妝店業四、資訊3C店業五、百貨公司業六、購物中心業七、虛擬通路業（無店面業）八、其他流通零售業第5篇物流與資訊科技第11章物流概述一、物流的意義二、物流的機能三、物流中心的基本業務四、物流中心的2種類型五、物流的3種領域六、物流管理的循環與目的七、物流管理的進展八、客戶對物流企業的要求希望九、物流與運籌定義不一樣十、運籌的領域十一、運籌（Logistics）與戰略性物流（ECR、QR、SCM）十二、物流中心的6大類主要設備十三、日本物流業的發展十四、國內物流業的發展十五、EOS電子化訂單系統十六、物流技術名詞―以統一超商旗下「捷盟公司」為例十七、SCM（供應鏈）管理的範圍十八、何謂QR（快速反應）第12章統一超商先進的POS系統與物流系統介紹一、統一超商先進POS系統發展的故事與成就二、統一超商先進的物流配送系統三、全臺最大零售流通集團―統一超商精準與效率的物流體系第13章物流與宅配公司個案介紹〈案例1〉捷盟行銷公司的e化系統〈案例2〉統昶行銷冷藏冷凍物流公司〈案例3〉統一速達公司（黑貓宅急便）〈案例4〉臺灣宅配通（東元集團）〈案例5〉秋雨物流公司〈案例6〉順豐速運公司（總公司在大陸，臺灣為其子公司）〈案例7〉萬泰國際物流公司第14章日本廠商成功掌握末端零售通路資訊情報案例介紹〈案例1〉日本花王販賣公司〈案例2〉日本萬代玩具公司〈案例3〉日本S.T.化學日用品公司：營業日報系統共有的利益〈案例4〉SEGAMI藥妝店：開放單品銷售資料給供應商閱覽〈案例5〉Uniqlo服飾連鎖店：共有店面經營know-how第6篇流通業未來趨勢第15章流通科技、流通金融、流通宅配與流通整體經營發展趨勢一、IT革命與消費者主導型流通系統二、消費者主導型流通系統的定義——M→W→R→C三、消費者主導型流通系統的3C基盤四、在新時代下，零售業的13項戰略課題五、未來流通典範變革的14個重點六、智慧型無人商店之初探七、流通服務業整體營運發展趨勢八、零售業跨向金融業九、流通服務科技化發展趨勢分析十、科技創新使新興流通業通路崛起十一、製造業與零售業情報共有之趨勢十二、流通宅配日益發展成熟十三、日本最大零售流通集團7&i公司―網路結合實體，力拚全方位零售業十四、三大零售通路互搶客源、互跨競爭與變化趨勢第7篇人氣餐飲店，賺錢絕招案例篇第16章餐飲店經營獲利案例參考〈案例1〉赤鬼牛排店：翻桌率飆上15次〈案例2〉85度C：「平價奢華」耍心機〈案例3〉王品集團―單一價套牢客人，消費預算好掌控〈案例4〉統一星巴克―買一送一衝人氣，勝過降價救業績〈案例5〉麥當勞―點餐快又簡單，600萬人上癮秘密〈案例6〉橘色涮涮屋―砸重本送招待，不打折反抓牢熟客〈案例7〉鼎王麻辣鍋―90度鞠躬拉高格調，殺出火鍋紅海 商品規格 書名/ 流通管理概論:精華理論與本土案例(第2版) 作者/ 戴國良 簡介/ 流通管理概論:精華理論與本土案例(第2版)：流通業包含的行業非常廣泛，舉凡：批發業、百貨零售業、倉儲業、物流業、連鎖零售業、加盟零售業、直營門市店及虛擬通路業…… 出版社/ 五南圖書出版股份有限公司 ISBN13/ 9789571179742 ISBN10/ 9571179744 EAN/ 9789571179742 誠品26碼/ 2680960528004 裝訂/ 平裝 頁數/ 384 語言/ 中文繁體 級別/ 無 開數/ 16K 活動 【買書送米】圖書滿千贈米一包(海外訂單恕不參加)