解析「誘餌式標題」：來自閱聽人的一段獨白 - 關鍵評論網

即便我們知道自己的能力有限，但仍舊希望用最緩慢卻堅定的方式，走上街頭向人們一一說明「誘餌式標題」帶來的影響。

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立即支持文：林佩蕾（新聞標題，你太誇張了團隊）沉澱了一個禮拜，終於能夠提筆好好把一些事情寫下來。

前幾天又看到一則這樣的新聞標題「蔡英文若連任，韓國瑜：台灣未來四年就只有四字」，我好奇到底是哪四個字，手癢癢地點進去看了。

內文所敘述的是，韓說若讓蔡繼續執政，台灣的未來就「慘慘慘慘」，並非韓說若讓蔡繼續執政，台灣的未來就「只有四字」，完全是不一樣的意思，期待落空的我意興闌珊的退出去了。

為什麼媒體不在標題就寫明白呢？說清楚講明白不是新聞應有的專業嗎？為什麼要刻意寫成「只有四字」，迫使人因為好奇心而點進去看呢？誘餌式標題的目的就是賺取點閱率「知名藝人痛斥節目組：簡直要人命！」「天天騎機車通勤，30歲的他居然…？」正在划手機或是坐在螢幕前的你，應該都有看過這樣的新聞標題，它們不在標題寫出答案，刻意使用帶有情緒、吊人胃口的字眼吸引閱聽人的目光，讓我們迫不及待的點進去看它。

這樣的標題在學術上稱作「誘餌式標題」（Clickbait），目的就是讓閱聽人點閱，賺取相對應的廣告收益。

當媒體使用「肉球翻滾」來形容車禍案件，用「捷運殺人狂魔」來形容捷運隨機殺人事件時，難道不會造成社會恐慌嗎？媒體就像找到萬用賣座公式一樣，一家使用，家家跟著用，讓誘餌式標題變成媒體環境的常態。

當標題脫離傳統客觀公正的樣貌時，就容易誤導沒有細看內文的閱聽人，造成錯誤的資訊流傳，倘若整個社會都瀰漫著這樣的風氣，人們就會對部分的事情抱持著錯誤認知，也開始不信任媒體。

對於媒體來說，當閱聽人不再信任媒體時，不僅自家點擊率跟聲譽會下降，也會喪失身為社會第四權的公信力。

親愛的，被資本主義豢養的媒體，是不能教會我們辨別是非的。

就像放羊的孩子一樣，不禁讓我們擔心，當國家真的有需要快速透過媒體傳遞資訊的事情時，到時候還會有人相信媒體嗎？到時候要用多大的誘餌，才能吸引到閱聽人的注意呢？我們仰賴網路媒體，但卻無法信任媒體依稀記得，小時候會跟爸媽一起去巷口買報紙，蘋果日報15元、自由時報10元，付錢買走一份是每天的例行公事。

那時候報紙上標題就是內文的摘要，所以可以快速地透過標題去選擇喜歡看的內容，也不用擔心會有資訊錯誤的可能性。

如今生活在資訊爆炸、一手一機的時代，Facebook、LINE、各大入口網站每天都有數十則新聞推播，但標題一個比一個浮誇、聳動，讓人分不清虛實真假。

既然新聞內容應該客觀中立，標題作為內文的摘要，不也該維持客觀中立嗎？ 對於顯少觀看電視新聞的年輕人們來說，網路新聞是我們獲取資訊的唯一管道。

不知道你們是否和我有著相同的經驗，因為發現誘餌式標題的氾濫，漸漸地失去閱覽新聞的動力，可是我只有這些東西看，不看的話我就像隻井底之蛙，只能看見身邊的小水灘，看不見雙眼以外的範圍，彷彿與世界脫節。

我們如此仰賴網路媒體，但卻在每次點入誘餌式標題後，不斷地受騙上當，讓人無法信任。

誘餌式標題氾濫是閱聽人還是媒體的責任？為了瞭解大學生對誘餌式標題有沒有意識，我們深入校園做了三場社會實驗，發現平均每兩位就有一位會點入誘餌式標題。

在詢問受訪者覺得誘餌式標題氾濫是誰的責任時，他們說： PhotoCredit:新聞標題，你太誇張了喔看完其他人的想法後，親愛的，你覺得是誰的責任呢?這題答案眾說紛紜，但對於那種各打五十大板的平衡作法，我們反倒認為，媒體的責任最大，網路平台次之。

閱聽人在整個事件當中能做的事情其實並不多，只能被動接受資訊。

閱聽人沒有義務去分辨他所看見的標題是不是誘餌式標題，就像點牛肉麵時，老闆應該要提供沒有過期的食物，而不是要求客人自己去分辨，但當你發現店家使用過期的食物，你會再去消費嗎？想必是不會的。

同理，當我們看見這樣的標題，「拒絕它」就成了我們身為閱聽人的權利。

AI技術可以解決這樣的問題，但沒有企業願意行動其實我們的科技，已經可以透過AI去分析每一則標題與內文之間的差距，進而判斷它是不是誘餌式標題，並在搜尋引擎上將它排序到後面去。

可是沒有一間公司願意花心思處理這個問題，因為傷害不大，至少不如假新聞來的嚴重。

但，倘若持續累積下去，必定會造成整個社會價值觀的偏頗。

最有效的方式仍究是媒體自律，可是自律如果只有單一媒體自律，用誘餌式標題的媒體營收就會比較高，所以必須要整個社會的自律，聯合閱聽人起來抵制，迫使媒體發現誘餌式標題不管用了，進而去反思下標的合宜性。

即便我們知道自己的能力有限，但仍舊希望用最緩慢卻堅定的方式，走上街頭向人們一一說明誘餌式標題帶來的影響。

請與我們一起拒絕點擊誘餌式標題我們是一群在意台灣媒體環境的大學生，非新聞相關科系出身的我們，也曾經認為自己身為閱聽人，除了對媒體失望，什麼也做不了，作為資訊接收者，我們根本無法控制生產端。

但，我們是可以選擇的，站在自己的位置上做到自己能做到的事。

要讓這個世界變更好的話，並非每個人都得做出巨大的改變，只要你願意踏出第一步，一個人的聲音或許微弱，一群人的聲音卻不容忽視。

研究、訴說、書寫是我們傳遞資訊的方式，想讓螢幕那端的你，看見我們所看見的，聽見我們所聽見的，感受到我們對於媒體環境的擔憂。

所以我們花三個月的時間做研究、做社會實驗、倡議，這段期間我們努力地將議題傳遞給更多人，也接收到很多專家和前輩的幫助，希望能像打水漂一樣，在平靜無波的池塘裡掀起陣陣漣漪。

我們和大多數人一樣，不喜歡這個嗜血的新聞環境，也沒有比正在閱讀文章的你們更有智慧，但我們正在用自己能夠做到的方式，試圖為你我的新聞環境盡一份心力。

親愛的，請與我們一起拒絕點擊誘餌式標題。

PhotoCredit:新聞標題，你太誇張了喔責任編輯：翁世航核稿編輯：潘柏翰 猜你喜歡Tags：新聞標題誘餌式標題clickbait點擊率媒體媒體自律 BrandStudio2022/07/11,商業關鍵特務關鍵特務為關鍵評論網與讀者溝通品牌形象及表達企業社會責任的內容專區，內容由BRANDSTUDIO團隊製作。

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立即支持Z世代指從1990年代末期到2010前期出生的族群，首批Z世代族群已逐漸步入社會，開始有了消費力。

根據美國銀行《OKZoomer：GenAPrimer》的分析報告，預測2030年Z世代將佔全球購買力的四分之一以上，是品牌不可忽視的重要族群。

Z世代成市場消費主流，解密Z世代消費習慣 Z世代被稱為數位原生代，在3C產品與社群媒體中長大，習慣透過數位科技來表達自我及與世界建立連結，也喜歡擺脫框架，展現特色，消費行為是他們表達自我的媒介之一。

解密Z世代的消費習慣，Z世代成長於數位金融蓬勃發展的時代，數位支付平台越來越普及，只要擁有行動裝置就可以進行消費，因此金流對他們來說，並非掌握在手中的實體交易媒介，而是流動的數字，因此也較為敢衝敢花。

Z世代認為勤奮工作並不是財富成長的唯一方式，開源理財能幫助自己有更多的資本可以運用，且網路的資訊無遠弗屆，線上理財教學平台十分多元，因此Z世代也比父母輩有更多機會且更早接觸理財，對優惠的敏感度也提升，例如在消費之前會上網爬文比價、使用哪張信用卡較為優惠、回饋點數較多、較實用？哪裡可以得到優惠券？ 另外，Ｚ世代生長在資訊爆炸的時代，快狠準的資訊和流程才能抓住他們的偏好，因此簡化的消費流程更是他們所求，尤其是即時順暢的使用體驗，能讓他們滿足當下的享受，更能打中他們的痛點。

想搶攻Z世代市場，傳統消費方式阻礙多 放眼望去目前的金融機構，雖然都想要搶攻Ｚ世代的市場，但傳統的模式卻仍豎起一道高牆。

如傳統信用卡的優惠主要綁實體，但對於Ｚ世代消費者而言，他們重視數位體驗且已習慣在線上消費，不管是3C用品、化妝品、日常用品，甚至保險等服務都能在電商平台搞定，實體的優惠方式對Z世代而言拉力不足。

除此之外，過去信用卡核卡過程繁複、時間久，尤其是身為信用卡小白、沒有任何信用紀錄的Z世代，等待核卡的過程也會較久；再加上許多信用卡的首刷禮，都有要求在核卡的30~50天內完成條件，但是從核卡後到拿到卡片的期間便已耗上幾天，無形中也提高了優惠門檻。

等拿到信用卡後，Z世代當下的消費欲望也已經消失。

photocredit:shutterstock 傳統信用卡消費方式對Ｚ世代雖有拉力，但仍須根據Ｚ世代消費習慣對症下藥。

點數跨業串聯，新興理財方式打中Z世代痛點 難道信用卡對Z世代而言已經是過去式了嗎？信用卡這類的支付方式對於Z世代而言還是有吸引力的，信用卡的回饋方式能讓Z世代邊賺邊花，消費與理財同時達成，弱勢回饋通路能夠滿足Z世代的消費習慣便能錦上添花。

因此許多銀行開始紛紛與電商平台等合作，推出電商回饋加碼。

電商回饋對於Z世代的吸引力龐大，近期電商和零售商不斷在擴展自己的金融生態圈，積極發展通路，因此電商回饋常常不僅能運用在電商平台，甚至是包抄線上線下通路，全面覆蓋消費者的生活圈。

近期台灣電商PChome與中華電信、中國信託推出ALLME卡，主打無須綁定實體卡，即時綁定就能夠即時在Pi拍錢包、PChome24h購物及HamiPay進行消費；另外，特別首創業界全新點數架構，突破過去跨業轉換不易的門檻，讓回饋點數可同時跨平台自動累點顯示、兌點，消費者可依據當下使用需求，自由選擇要以「P幣」或「HamiPoint」進行抵用，更提供橫跨電商、電信、四大超商、百貨、生活繳費等指定通路最高12%回饋，升級服務體驗，累計全台超過38萬個通路都可以使用。

photocredit:PChome 中國信託推出ALLME卡，跟電商PChome與電信龍頭中華電信合作，提供業界創舉跨平台累點服務。

為了提升Z世代的消費體驗，中國信託ALLME卡推出快發服務，讓申請者無須綁定實體卡，在核卡當下就能夠進行即時消費。

在中國信託ALLME卡推出不久，便可看到討論區消費者回饋幾乎是「秒核」並能立即綁定進行消費，更吸引許多Z世代投入辦卡行列。

Z世代較長輩世代重視消費流程與體驗，若能了解Z世代的消費習慣對症下藥掌握未來市場趨勢，即使是傳統的消費方式，也能有新玩法進而奪得先機。

本文章內容由「爆米花數位資訊」提供，經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。

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