清潔平台 - 居家清潔網🎖️

首先，在PRO360，需求用戶是看不見Freelancer接案者的，但是Tasker的媒合資訊上卻大方公開，這對消費者而言是一大利多。

總因為外包服務多樣的差異化，沒有唯一平台媒合 ... Skiptocontent 清潔平台商，一次讓你都知道！ 文中針對不同類型的清潔平台，作清潔服務的分析和比較。

第一類：使用app作為媒合平台\ 第二類：使用網站自身作為平台上述兩類都有Crowdsourcing的色彩，作為清潔外包，些許差異在綜合的服務內容，平台商和清潔員的責任義務關係、約束能力，利潤分配制度，客訴處理方和資訊流通方式。

(排序方式為筆者自排，無廣告意圖。

) 首先來認識「潔客幫」人稱潔客幫，最廣為業界所知，推出清潔服務為主，類平台商概念的清潔公司，它在各地都有配合清潔員工。

經營概念就是：提供很便利的平台預約服務，且可以自選不同評等(不同時薪)的清潔員工。

且很快速拓展到全台各縣市，但非大台北地區的清潔員，是否為自家訓練的員工，就有待證實。

潔客幫很受講求方便的年輕人或小資族喜愛。

因為它創新的模式和介面，在這些年確實有北部清潔市場一方之霸的雄姿。

但很耐人尋味的是從谷歌上的評價，它似乎很難管控員工的素質〈即使它首創清潔員時薪評等〉。

基於客訴處理的回饋，有不少的消極評價，可見其目前營運模式，可能把『平台』和『清潔公司』的樣貌，取捨掉清潔品質的訓練成本、或人力篩選的成本，而極力爭取平台的獲利，多元化服務為主。

點評：廣告宣傳做很大、但業績量一旦做大，顧不了品質是經營所面臨的難題。

再來是介紹「清潔人」這間清潔平台的營運，是標準靠平台獲利的平台商。

它最為人所樂道的，是以分計費的計價方式；但仍有3小時服務基本時數的限制。

平台方有一個聰明的設計，是在子品牌掃地王，推出低價位每分鐘6元的服務，搭配清潔人本身有8元和10元的報價，讓市場的接受度有區隔的高低選擇。

最初仿照uber共享經濟的概念，但清潔服務常有私接或稱跳單的特性存在，難免不能複製共享的理念。

在此商業模式之下，清潔人平台，完全放棄承擔品質的客訴，但由一群採時薪承攬的員工一起決定這個品牌的未來價值。

藉由配給案件，清潔人平台也極力透過內部制度，想要逐步篩選合適的人力，但各縣市區域的業績量不穩定，終究難以留住好的清潔人才。

簡言之，清潔人平台想提供給消費者，價位非常透明、人力也有滿足消費者對社會貢獻的長遠性，但是常有超時的客戶人性弊端等，理想也還有一段很長的路要走。

點評：運用資訊平台化的經營模式，如何管理服務，在初期資金不盈裕的情況下，顧不了人力品質還是長期存在的問題。

接下來是「PRO360」「Tasker出任務」這兩間都是標準的外包平台，有各式各樣的服務！但走的路線，和服務用戶，方式稍有不同。

首先，在PRO360，需求用戶是看不見Freelancer接案者的，但是Tasker的媒合資訊上卻大方公開，這對消費者而言是一大利多。

總因為外包服務多樣的差異化，沒有唯一平台媒合模式，足以完美一體適用，平衡三方的立場。

又不比只憑著訂房服務，足夠大到像Booking或Agoda平台，設立完整操作介面，且又可解除消費爭議，自然讓消費者願意先付款，且在平台內達到業者的良性競爭。

點評：清潔服務，肯定不是外包平台的主力，個人接案方的素質良莠，全都是碰運氣。

『真正想要便宜』的消費者，建議直接加入臉書的居家清潔社團，裡面的「個體戶清潔人員」眾多，至少有臉書帳號做審核，來觀察人員的操守和專業度，起碼有點判斷依據。

綜合性的居家服務平台，近年來看準市場商機，不止息地有業者躍躍欲試推出app，來搶佔外包服務市場。

「HelloToby」是目前聲勢極為浩大的香港商品牌。

「呼叫黃背心」是燦坤電器跨足的連鎖事業。

「台灣Call師傅」由一間資訊服務公司開發製作。

「清潔手」由北部一間物業管理公司開發製作。

「幫棒網」是一位音樂老師的夢想，平台除清潔，還有視訊健身、瑜珈、法律服務等。

「居品租市」提供「租賃居家物品」─玩具/孕嬰/輔具/生活/工具/服務出租。

「欠修理」專為居家修繕小工程，而設置的服務配對平台。

「愛家有我」從中部崛起，首創同時供應家事、清潔、照顧服務的平台。

「我的i匠」是位專業領域魏先生的心血之作，全台首創裝修服務平台app。

「SparKlean」洗衣宅送服務，由絲碧淨公司在北部縣市首創經營。

 即便毋須下載APP，也有分散在不同區域的多家業者，深耕多元家事服務。

「彭婉如文教基金會」、「檸檬家事服務」、「康庭家事管理」、「小夫妻照顧網」、「潔寶居家服務網」等。

深入閱讀【家事服務O2O難題】，2017年由大數聚報導Helping的一篇好文！ 以上清潔服務結合，送洗衣物、到府洗車、居家鍍膜、寵物美容等，多到不勝枚舉！重點在於─取代傳統模式之前，誰能夠在便利之外提供更加穩定，且高水平的服務。

這才是平台商更應該考慮的！ 居家清潔社團 從頭學清潔 清潔爭議案例 分享此文：分享到Twitter(在新視窗中開啟)按一下以分享至Facebook(在新視窗中開啟)按一下以分享到Telegram(在新視窗中開啟)點這裡列印(在新視窗中開啟) 搜尋關鍵字: 刀森PODCAST短介─ListeninBrowser 📢刀森清潔榮獲AirDefender授權代理🔊【刀森清潔小曲】🎙️你家裡髒了嗎？灰塵多少，想不想要有人來清掃，不用煩惱，服務又好，刀森清潔讓您找！🎼 https://housecleaning.tw/wp-content/uploads/2020/12/刀森主題曲壓縮.mp3促銷活動評鑑傑出推薦清潔時間表 2021年11月 一 二 三 四 五 六 日 1234567 891011121314 15161718192021 22232425262728 2930   «3月