什麼是組織發展？為什麼要了解組織發展？ - 今天頭條

組織文化是指組織全體成員共同接受的價值觀念、行為準則(規範)、團隊意識、思維方式、工作作風、心理預期、假設和信念、團體歸屬感等群體意識的總稱。

首頁 生活知識大不同 什麼是組織發展？為什麼要了解組織發展？ 2021-12-20  生活知識大不同 原標題：什麼是組織發展？為什麼要了解組織發展？ 內容來源：2020年3月1日，在詮釋諮詢線上分享會上，20年+人力資源及組織發展經驗，擔任10年+外資及民企人力資源高管，IAOL組織發展認證導師MayCao進行了主題為「組織發展核心理論及簡單實踐」的線上分享，上海詮釋諮詢作為出品方，經講者審閱授權發布，此篇內容僅為May老師分享內容概要，若想了解更多請掃描文章下方二維碼添加管理員報名參加3月31日May老師的組織發展分享。

我今天分享的主題是組織發展核心理論及簡單實踐。

概覽： 圖源：May老師分享 一、組織發展的三個方面 1、專業哲學 專業哲學包括組織行為學、心理學、群體動力學、商業區、商學、經濟學等等，屬於平時工作中所用到的一些工具、流程背後的底層邏輯跟方法論。

2、組織要素 也是組織要素的維度，包含使命願景、組織戰略、組織文化領導力、架構流程、團隊等等大多數管理者與HR在工作中、學習中要掌握的一些組織要素的點就是學習的重點。

3、商業情景 學習的重點可能是不同的商業場景，組織要素在不同的商業場景下、不同的企業生命周期具有不同的特質，就需要用不同的方式、不同的整合才能夠達到變革組織的目的，這就需要時時刻刻的學習，這一維度經驗的積累比課堂的學習更重要一些。

圖源：May老師分享 所有組織無論規模和類型如何都會面臨兩個問題： 第一：面對迅速變化的環境，如何不斷適應外部？ 第二：為了幫助組織順利適應外部，怎樣整合內部？ ——埃德加·沙因（EdgarSchein），1965 圖源：May老師分享 二、組織發展的定義 1、組織發展的傳統定義 組織發展是一項工作，他（1）具有計劃性；（2）涉及整個組織；（3）自上而下進行管理，目的在於（4）增強組織有效性並增進組織健康，手段為：（5）利用行為科學知識有計劃地干預組織「流程」。

組織發展指一項長期工作，這項工作的目的在於利用外部或內部行為科學做從業者（亦稱變革推動者）的幫助，提高組織的問題解決能力與應對外部環境變化的能力。

組織發展是一個根據社會與行為科學知識進行干預，從而增強組織有效性並促進組織與個人與組織變革的過程。

組織發展是一個通過利用行為科學技術、研究與理論對組織文化進行有計劃的變革的過程。

OD是一系列為了幫助組織建立並維持系統整體的健康發展的活動，這些活動需要管理者、雇員和協助者的共同參與。

圖源：May老師分享 2、組織發展的傳統定義——關鍵詞 圖源：May老師分享 3、組織文化與OD 組織文化是指組織全體成員共同接受的價值觀念、行為準則(規範)、團隊意識、思維方式、工作作風、心理預期、假設和信念、團體歸屬感等群體意識的總稱。

組織變革必須滿足以下條件才能被稱之為OD: (1)是為了應對客戶實際的或感知到的變革需求 (2)讓客戶參與變革的規劃和實施 (3)引發組織文化變革 OD是組織文化發生根本性變革的一個過程。

我們在這裡所說的根本性變革與解決問題或改進步驟不同，它意味著組織文化的某些重要方面將徹底發生變化。

三、組織發展的核心理念 1、行動研究 （1）行動研究是一個疊代性的周期性過程，包含四個步驟：診斷、計劃、採取行動和評估行動。

當組織發展與變革的實踐者和行動研究人員，在聯合民主調查(地方群體)中，與某組織或區域的領導者及成員進行協作式協商時，會採用行動研究方法，其目的在於制定並執行能促進系統變革的有效計劃，帶來系統性變革，從而解決這些領導者、成員及其利益相關者重視的問題。

行動研究的方法通過使相關的地方群體有能力獨立自主地運用行動研究方法來為他們賦能。

（2）行動研究以共同探詢為基礎。

具有協作性和參與性。

行動研究為參與者帶來共同的學習和賦能。

（3）行動研究是傳統組織發展的基礎。

沒有研究就沒有行動，沒有行動就沒有研究。

圖源：May老師分享 行動研究圖示： 圖源：May老師分享 行動研究模型： 圖源：May老師分享 2、系統理論 （1）系統是指形成一個完整整體的一組相互作用、相互聯繫、相互依賴的實體。

組織系統是一個由部分(子系統)構成的獨立整體。

組織協調各部分的工作以取得理想結果。

系統層級包括:個體、人際、群體、組織(包括外部客戶與其他關鍵利益相關者在內的企業)、行業(組織從屬的產業)、集團、社區、國家、世界以及地球。

（2）組織發展: -將組織視作是一個開放的系統，是投入至產出轉化的系統 -系統是有分層的 -組織發展的系統需要設定邊界 作為開放系統的組織： 圖源：May老師分享 3、變革理論 （1）Lewin的變革三步驟： 圖源：May老師分享 解凍：讓組織理解變革的重要性與必要性，打破原有模式建立新模式的起點，從「我不知道自己不知道」改變為「我知道自己不知道」。

行動：改變自己的認知——「我知道自己不知道」，展開行動，改變原有的行為模式採用新的行為方式。

再凍結：「我知道自己知道」，建立一個流程並保持、穩定，變成自己固有的行為方式。

三、組織發展核心理論簡單實踐 1、行動研究的實際應用場景： （1）個體層面： Keytalentdevelopmentplan，個人績效的發展，個人能力發展，個人領導力提升 （2）團隊層面 流程的改造優化、建立高績效團隊 （3）群體層面 跨越團隊的合作 （4）職能層面 文化的融合、共同願景的建立、戰略轉型、戰略復盤 （5）企業層面 員工敬業度調查或人才盤點 （6）系統層面 員工滿意度調查 2、系統理論的實際應用 （1）OD項目的系統設定 系統設定時要相關層級n+1，OD項目的系統設定要考慮宏觀經濟影響，行業趨勢，競爭對手分析，客戶需求和行為變化趨勢及組織自身競爭力分析。

（2）系統層級的確定 系統層級的確定包括外部環境與內部環境，總部與地方 （3）系統輸入-轉化-輸出 這是一個循環，在系統邊界內從內部、外部、組織要素來分析，輸入要素需要從政治、社會、經濟、技術四個角度進行分析，競爭者分析、從市場、業務角度分析，波特五力分析——競爭者、客戶、新進入者、供應商、替代者分析，轉化為組織中各個要素，輸出關鍵點在於目標清晰，在輸出過程中要注意組織、團隊的結果。

3、變革模型的實際應用 （1）變革三步驟的每一步可以有那些動作： 圖源：May老師分享 4、組織發展項目中，如何同時兼顧三個理論? 在組織發展過程中，某一項目分為幾個步驟，每個步驟均有診斷、反饋、干預、評估階段，在項目過程中在設計組織流程過程中系統的邊界要明確，系統是分層級的，所以需要專注於這個系統的優先層級。

系統是一個輸入與輸出的結果，基於這個輸出結果要分析哪些事物的元素我要，哪些我不要，系統內部轉化的組織要素要從哪幾個維度診斷，輸入要從哪幾個要素診斷。

5、培訓在OD過程中屬於哪個環節? 屬於學習環節、行動環節，但是同時在某種條件下也可以是解凍環節。

為什麼是解凍呢？就是有時候我不知道自己不知道，有些人不認為自己沒有這個能力，所以就可以通過一些簡單的培訓或者分享讓他意識到原來這些東西我不知道，有些工具我不了解，參加這個培訓過程中其實起到的就是解凍的作用。

6、一個常見的典型OD流程是:啟動-診斷-反饋與計劃-干預-轉化-評估，那麼: （1）診斷方式可以有哪些? 訪談、測評、觀察。

訪談是針對相關的特別的一些輸入輸出的要素，針對性的展開討論。

測評是用的最多的，例如領導力測評、績效測評。

觀察例如旁觀管理會議進行組織診斷，建議至少採取兩種方式進行診斷。

（2）干預手段可以有哪些? 不同層級的干預，在設計與規劃項目過程中結果明確，各個層級都要兼顧，採取的干預手段全部都在組織層面上，不能只關注個體或團體，這樣會導致不平衡。

（3）哪些是個體層面、團隊層面、組織層面的干預?更大層面的干預思考? 個體干預比較常見，比如教練輔導、導師制包括培訓和培訓反饋。

團體干預包括團隊建設、團隊培訓、工作坊、戰略分解等。

組織層面干預包括全面質量管理、業務流程重組、管理流程優化、組織架構重新設計、文化變革、獎勵體系、績效計算計劃、領導力梯隊、戰略規劃與使命願景的體系、價值觀體系等。

更大層面干預強調的是從系統角度來干預組織發展，在一個組織發展的過程中要注意邊界的設定。

總結 此次分享講到了組織發展的一些定義，就是一個有計劃地干預的動作，是基於社會跟行為科學發展起來的，涉及整個系統，會帶來組織文化的根本改變，他的目標從長遠角度來講是可以提升組織有效性跟組織健康度。

三個核心理論：行動研究是一個研究行動的疊代過程，系統理論講到了設定邊界的重要性，講到了系統的層級，講到了輸入-轉化-輸出這一動作。

變革理論是非常容易實操跟落地的。

謝謝大家。

文章來源:https://twgreatdaily.com/510190275_120179877-sh.html 拓展訓練為什麼無效 2022-01-26 拓展訓練的心理學基礎 2022-01-25 迎著春風，我們在杭州湘湖與天貓服飾的夥伴相遇 2022-01-20 什麼是組織發展？為什麼要了解組織發展？ 2021-12-20 疫情期間，位元組跳動5萬人有條不紊的在線辦公，效率不降反升，全靠這張表！ 2021-12-15 阿里的人才評價與職級體系 2021-12-14 企業文化之旅-榕樹之旅 2021-12-14 非正式溝通的體驗設計——CEO食堂快閃+對話 2021-12-10 裸心會——讓會議更加有效 2021-12-09 揚帆遠航——詮釋諮詢 2021-12-09