[問題] 淘寶買大型家具結果物流貼錯單又不處理 - PTT評價

第二次買淘寶，就被出了大包，沒人要處理問題QQ 我11/11在淘寶買了一張兒童書桌， 使用官方海運，付了貨款與運費（中通快遞，運費250人民幣）。

PTT評價GossipingStockC_ChatNBALifeismoneyBaseballcarHatePoliticsLoLmovieWomenTalkKoreaStarhome-saleTech_JobBeautyTW_EntertainbasketballTWMobileCommPC_ShoppingBabyMotherBoy-GirlSteamcreditcardDigiCurrencye-shoppingKoreaDramaKaohsiungKR_EntertainMayDayTainaniOSPuzzleDragonmarriageTaichungBunPlayStationmarvelNSwitchToSJapandrama[問題]淘寶買大型家具結果物流貼錯單又不處理aora發表於2021/11/29上午6:49:05看板e-shopping標題[問題]淘寶買大型家具結果物流貼錯單又不處理作者aora (七彩小肥羊)時間Nov2914:49:052021推噓21推:22噓:1→:38PTT評價第二次買淘寶，就被出了大包，沒人要處理問題QQ 我11/11在淘寶買了一張兒童書桌，使用官方海運，付了貨款與運費（中通快遞，運費250人民幣）。

11/19收到包裏，簽收後打開發現是一個大鏡子？！經過跟賣家、客服小蜜、物流客服等多方聯繫，（客服超難連，又容易斷線，重新連上的客服都又失憶，得把事情再重講一次） 總之是中國的中通快遞在集貨倉貼錯新竹物流的快遞單，把Ｌ小姐的包裏貼成了我的快遞單，我的包裏則貼了Ｌ小姐的單，所以到台灣後新竹物流寄給我們錯誤的包裏。

之後淘寶上的物流客服給我Ｌ小姐的聯絡方式，要求我們自己找台灣的物流重寄。

但新竹物流跟我說，他們不收非契約客戶的大件包裏（而且鏡子還是易碎品）。

我跟淘寶上的物流客服反應，請他們重新派車，他們也不肯，就只會鬼打牆叫我自己找台灣的物流重寄。

我聯繫了賣家，賣家說他們出的是正確的貨物，不肯退款退貨。

聯繫淘寶客服小蜜，跟小蜜說包裏太大太重根本沒人要收，小蜜只會叫我跟中通快遞再協商，然後也不肯讓我退款退貨。

我打給報關行，報關行說當初中國大陸那邊貼錯的貼紙，他們不負責。

期間客服小蜜還會一直打隱藏號碼的電話來問我處理進度，超煩！跟他們說我找不到物流重寄，中通快遞又裝死不處理，小蜜都當沒聽見。

然後今天11/29再點開來看，這筆訂單已經變成交易成功/簽收成功。

然後再問客服，客服就是一直鬼打牆叫我自己重寄。

請問我還有辦法申訴，或請淘寶來取走重寄嗎？ 還是只能認賠(書桌加運費台幣三千多，但我花的心力已遠遠超過QQ)? --終於剪短了一頭亂髮偷閒的時間總算來到蹄子正慢慢的完成畫作偶爾還是會在午後的陽光下打盹－－＜Ｚ，春夏－－近況＞ --※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:1.171.160.124(臺灣) ※文章網址:https://www.ptt.cc/e-shopping/M.1638168547.A.4DA 推spiderlily11/2915:15淘寶頁面沒有按申請售後嗎？→aora11/2915:26按了，小蜜說不是賣家問題，叫我跟物流溝通→aora11/2915:31然後物流客服又一直叫我自己找台灣物流重寄推dream4magi11/2916:18就淘寶官方物流出錯又擺爛不處理→dream4magi11/2916:18球員兼裁判我認為很難處理好→dream4magi11/2916:19是我就認賠然後永不再使用官方物流→dream4magi11/2916:20要不要自己聯絡L換貨要評估一下成本台北到高雄，34公斤重的鏡子 高雄到台中，25公斤重的兒童書桌 問了好幾家，都不收非企業用戶的貨QQ 有願意跑的搬家公司或貨運報價都很嚇人(好幾千台幣起跳) 如果有版友有推薦的便宜貨運公司請告訴我 推milli11/2917:01試試看請信用卡/銀行退款給妳？我自己買的貨，有問題應該是淘寶要退錢，跟信用卡公司無關吧。

推lunanightcat11/2917:34這是踢皮球比賽嗎推kk1635511/2918:44很難了秀才遇到強盜有理說不清推isle111711/2920:02之前用官方海運有收過別人的包裹，自己 →isle111711/2920:02的少一包，客服是退我那一件包裹的貨款→isle111711/2920:02，寄錯的包裹叫我自行處理。

你的物品比→isle111711/2920:02較大，價格又高，比較棘手，我會想辦法→isle111711/2920:02聯絡L，換回自己的商品，看淘寶能否些許→isle111711/2920:02補償造成的不便，全退似乎是不可能了看來官方海運真的很爛～～～ 我的客服只把收到我包裏的人的聯絡資訊給我之後，就開始踢皮球不處理了 好氣！ →wind008311/2923:01官方物流很爛，大型貨運要找私人集貨推fillinch11/3000:16省錢只好自己開車送了推cola001011/3001:36別再用官方集運了，一點優勢都沒有，推→cola001011/3001:36薦:快車集運我應該有好一陣子不會再買淘寶貨了 但還是謝謝推薦！ 推poi161911/3006:47官方集運就是這樣爛爛的...海運敢選官方→poi161911/3006:47，很猛耶 這是我第二次買淘寶…… 因為工作關係我常在Amazon或Bookdepository訂書， 預計收書時間超過了還沒收到書， 人家都是道歉＋補寄。

沒跟淘寶跟中國物流交手過，真的不知道會這麼爛。

好後悔當初貪小便宜買淘寶　Ｑ＿＿＿＿Ｑ　　真的學到了 ※編輯:aora(1.171.61.47臺灣),11/30/202110:14:52 推SAYYA11/3010:19原來官方海運這麼雷→TigraBoy11/3010:25我只好奇那個L小姐收錯貨都沒意見?推paypig11/3011:49請大榮貨運收件呢?25公斤不算太重請L小姐→paypig11/3011:50量尺寸她的鏡子看她要不要自己付自己→paypig11/3011:50部分的運費阿推pp06043611/3012:04找認識的貨車？花一天跑？→pp06043611/3012:05有辦法申訴退款你們互寄運費部分嗎？→pp06043611/3012:05起碼補貼一點推xlovelessx11/3012:07我之前找過回頭車，可以問問→xlovelessx11/3012:09或是搬家公司推ToTakeWing11/3012:25找搬家公司的回頭車試試看推JiaTai11/3013:14走郵局啊郵局可以到30公斤可是材積不知→JiaTai11/3013:14道能不能過推LUSTBOY11/3013:41好雷喔但我都用海運官方用好幾次→LUSTBOY11/3013:41都沒有問題看了這篇讓我有點擔心未來→LUSTBOY11/3013:42還要不要選擇官方海運感覺我是比較幸運推wolfcry11/3016:15淘寶風險就是這樣阿他們隔空擺爛的時候→wolfcry11/3016:15你隔空沒轍這個大小和重量不太可能找貨→wolfcry11/3016:15運了搬家公司出車2500起跳看能不能分開 →wolfcry11/3016:15二次塞回頭車會低一點但二邊二次都要有→wolfcry11/3016:15人配合收貨很麻煩→gorse11/3016:18你要不要找找你縣市的網友看能不能幫你叫→gorse11/3016:18契約件的物流，一般公司都有簽約的，收件地→gorse11/3016:19址都是公司戶，但公司員工可以自費叫件推tn60137412/0115:05官方空運會偷重，海運會擺爛，真的沒救→tn60137412/0115:05了xdd推tn60137412/0115:08雖然私人集運好像出事也不會好到哪去就→tn60137412/0115:08是哈哈哈→tn60137412/0115:09買這些高單價的，真的需要買保險噓labell12/0117:22中資爛貨推c13290812/0120:18一直找淘寶幹嘛呢，趕快找臺灣那位收到妳→c13290812/0120:18貨的人溝通處理還比較有效率推yannjen12/0123:26我也疑問L小姐都沒差嗎？或許找她配合還→yannjen12/0123:26比較快推nino093912/0208:04這不是你貪小便宜，是你沒做好功課！官→nino093912/0208:04方集貨是出了名的爛眾所皆知XD→nino093912/0208:04買第二次淘寶就直接買大型貨物，你心臟→nino093912/0208:04好大→nino093912/0208:04問問有沒有貨車的朋友幫忙載一下 e-shopping最新熱門推薦🔥🔥🔥49[問題]最近海關查貨很嚴?清關很慢嗎?16[比價]佳德小潘鳳梨酥比價(momopcbooks)2[問題]尋找能換燈泡的好看浴室壁燈6[心得]今年夏天買的幾件日貨童裝6[問題]請問有人買過眼舒適零束縛眼罩嗎56[挑選]防曬外套(無印/UQ/UV100)4[問題]零食有假貨/仿冒品嗎？1[協尋]慈惠花東隨身包包5[問題]蝦皮退貨寄件問題1[協尋]蘋果星沙連線酒窩歐膩家是哪個檔口6[問題]買到黑巧克力顏色怪味道不香無過期10[挑選]空氣清淨機15k左右(內有選手)13[挑選]平價藍芽耳機選(TWS-19、realmeBudsQ2)43[問題]MIT內褲1[協尋]布套可水洗的柱型靠枕推薦[情報]9/1-9/5koboClara2E閱讀器$390011[閒聊]09/02韓貨韓組閒聊文2[挑選]夏季-秋季罩衫4選23[問題]飛利浦UV-C紫外線空氣消毒殺菌機6[問題]日本Mercarishop如何購買？5[問題]淘寶換貨7[協尋]來自尼泊爾的耳環4[問題]蝦皮訂單未完成率的疑問...[問題]有人遇過掏寶直送都會帶市話的問題嗎？19[挑選]中秋送禮家電挑選？4[心得]iQAirHealthPro250使用心得1[問題]蝦皮退貨被拒問申訴管道5[問題]超商貨到付款貨態卡住?1[問題]日拍電動工具電池問題18[心得]讓女兒願意去洗澡的浴室玩具