【酒店業英語】想投身酒店業？必須學講「正式英語」！（附 ...

想從事酒店業的你，學會酒店從業人員常用的專業英文是必須的。

這篇文章將指引你，一步... 職場 職場英語教室-ZephyrYeung 加入最愛專欄　 收藏文章　 2020-02-21 【酒店業英語】想投身酒店業？必須學講「正式英語」！（附大量參考字詞例句） #酒店#職場英語#英文#酒店業#英語會話#英文教學#查詢   　　香港是一個國際大都會，每年都會有數之不盡的訪客從外地來港公幹旅遊。

龐大的商務和休閒旅遊市場的存在，同時亦意味著對各種檔次的酒店住宿需求，正因市場需求大而發展前景不俗，每年都有不少畢業生盼投身酒店業成為其中一員。

你又有想過要到國際酒店裏工作嗎？想從事酒店業的你，學會酒店從業人員常用的專業英文是必須的。

還沒學過嗎？不用擔心！這篇文章將指引你，一步一步熟練酒店專用的英文用語。

  　　酒店從業員使用的英語會話比較正式，基本上是屬於商業英語，與日常生活會話中所使用的英語略有不同，相對較注重禮節。

很多人會以為正式英語通常是艱深難懂的，但其實只要套用一定格式的句子和單詞，就可以輕易將非正式英語粉妝成能登大雅之堂的正式英語了。

例如：   　　非正式英語：What’syourname?（你貴姓？） 　　正式英語：MayIhaveyourname?（請問你貴姓大名？）   　　非正式英語：Doyouwantsometea?（你要喝茶嗎？） 　　正式英語：Wouldyoulikesometea?（請問你想喝茶嗎？）   　　非正式英語：Overhere,please.（這邊請。

） 　　正式英語：Couldyoucomethiswayplease?（請你往這邊走好嗎？）   　　非正式英語：OK/Sure/Yeah（好的/當然/是的。

） 　　正式英語：Certainly,Sir/Madam.（好的/當然/是的，先生/女士。

）   注意事項：   •Hey,uh-huh,yup,hangon,what’sup等等，也不適合在酒店中使用。

•別說“Idon'tknow.”。

可以說“justamoment,please.I'llcheckthatforyou.”（請稍候，我來幫您確認），然後請有能力處理的人前來協助。

•對男性客人，尊稱為Sir;面對女性客人時尊稱為Ms. •在招呼客人時，最好說“Excuseme,Sir/Ms.”     Part1：酒店行業必學單字/詞彙   a.床鋪類型     singlebed：適合一個人睡的單人床 full-sizebed：通常是指大單人床 queen-sizebed：比full-size大一點的雙人床 king-sizebed：特大雙人床   b.房間類型   singleroom：單人房 doubleroom：單床雙人房（通常有一張queen-sizebed或doublebed的雙人床） twinroom：雙床雙人房，通常配備兩個singlebed的獨立床鋪。

tripleroom：三人房 suite：套房 adjoining/connectingrooms：相連房（一般兩個房間有門直接互通連接在一起）   c.酒店職員      manager：經理 receptionist：接待員 concierge：櫃台職員 bellboy：行李員（又稱為bellhop/porter） housekeeper：客房清潔員     《經濟通》所刊的署名及／或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

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