【淺談外商人資實習】神秘客？獵頭？人資顧問？ - Medium

... 著「獵人頭」、「找工作」、「面試人選」等名詞，我承認當時的我也是這麼想的。

然而，在踏入全球最大的國際人力資源服務公司——藝珂(Adecco) 實習 ... GetstartedOpeninapp蒂芬妮TiffanySigninGetstarted194FollowersAboutGetstartedOpeninapp【淺談外商人資實習】神秘客？獵頭？人資顧問？非商院背景，沒有亮眼GPA，也能發揮優勢進入全球最大的國際人資公司實習蒂芬妮TiffanyNov14,2019·6minread印象非常深刻的是，在第二階段面試時第一句被問到的問題是：「妳未來會想從事口譯相關的工作嗎？」2017新北模聯同步口譯|Planet漫遊者的夢想驛站講師|第三屆DesignForTaiwan專案學員我是一個目前就讀於政治大學的大四生，並非商學院出身、過去也沒有修習人資相關課程的背景。

大一時積極參與系上活動，於系上棒球隊擔任球隊經理至今；大二時熱衷於鑽研設計思考(DesignThinking)、參加模擬聯合國會議(ModelUNConferences)，並擔任政大中山女高校友會副會長；大三如願進入政大管理顧問社(NCCUConsultingGroup)，同時擔任Skyline第二屆的校園大使，亦在飛捷文教基金會(FlyTech)創辦的DesignForTaiwan專案中致力於實踐社會創新創業精神。

曾擔任政大商學院60週年院慶企業社會責任論壇的中英司儀主持、新北市政府模擬聯合國會議的中英同步口譯之一，更曾在Planet漫遊者的夢想驛站、政大新生書院及私立達人女中擔任講師。

107政大管理顧問社|2018HSMUN籌備團隊|政治大學財政系棒球隊半年前，面試了約莫6間公司，但沒有一間公司要求我附上成績單。

我的在校成績並不亮眼，至今也沒有拿過書卷獎。

進入大學以來，我非常喜愛跨院修課，不論是傳播學院、商學院或是法學院的課程都讓我感到有興趣，甚至曾經因為在政大修不到課(撞到必修)而每週一早上多搭半小時的車至他校旁聽。

對我來說，學習的效益與成果並不一定要透過作業與考試來證明，因此即便我獲得了不少選修學分，實際上所得到的成就感並沒有與我的GPA成正比。

並不是甜課不好，也不是硬課才有價值，只是對我而言成績從來就不是評斷一個人的唯一標準。

我選擇將更多時間投注在其他寶貴的經驗中，利用學生的身分多探索與挑戰自我，把握一輩子只有一次的大學生活。

Asthesayinggoes,“Chancefavorsthepreparedmind.”However,thequotewhichinspiresmethemostis:“Shootforthemoon.Evenifyoumiss,you’lllandamongthestars.”我必須很直截了當的說，進入人資產業其實並不是我一開始的目標。

然而，從今年暑假開始一直到現在，我都沒有後悔過這個決定。

畢業後是否會繼續埋首於人資產業也許還是個未知數，但我深信且肯定自己在這段歷程中的成長與蛻變。

多數人對於人資產業的想像充滿著「獵人頭」、「找工作」、「面試人選」等名詞，我承認當時的我也是這麼想的。

然而，在踏入全球最大的國際人力資源服務公司——藝珂(Adecco)實習四個多月後，在這裡的一切完全超乎我的預期。

我參與的計畫是2019AdeccoYoungProfessionalInternshipProgramme，經過履歷審查、一階線上面試及二階團體面試後，正式於7/1成為AdeccoTaiwan的一份子。

在為期一週密集的研習課程後，共七位實習生依照志願分派至不同部門與自己的mentor相認，而我如願進入了OutsourcingDepartment中的FieldSales&Marketing(FSM)部門。

由於我所處理的業務多半為專案性質，我的工作模式也較類似於專案管理者的角色，協助主管執行專案並監督進度。

目前處理的工作中，最大宗為客製化神秘客(MysteryShopper)專案，客戶來自法國、澳洲、中國大陸等地，涵蓋的產業則橫跨精品、餐飲、諮詢服務等。

「神秘客任務」是指派遣人力擔任秘密訪員以進行專業稽核服務，是充滿彈性且具高度變化性的工作。

我也曾參與其中擔任神秘客，秘密審查工作人員的服務態度並提供使用者經驗、撰寫評鑑報告，對我而言是相當有趣且富有挑戰性的工作。

在全球500強的企業中工作，全英文書信往來自然是再平常不過的事，有時更是連打國際電話都沒在手軟。

雖然工作壓力確實不小，但所獲得的成長與啟發更是難以言喻。

短短的四個多月內，我不僅深刻體會到人資產業的博大精深，更不斷追求自我突破。

除了培養陌生開發、面試、招募、排班等能力，亦不斷尋求提升效率與優化專案品質的方法。

除了向mentor請教以外，我也從客戶、同事及其他實習生身上看見許多值得學習之處，並在與客戶和訪員溝通協調時獲得反饋與指教。

我相信，只要願意用心尋找，這裡一定還有很多可以充實自己的寶藏等待我去發掘。

我認為，身為一個畢業在即的大學生，可以對於未來的職涯保留許多想像空間，但重要的是能否把握每一次機會，勇敢嘗試、挑戰自我，不讓青春留下遺憾。

開始撰寫medium為的是替自己記錄過去大學生涯中的所見所聞，更希望能透過分享自身經驗幫助到更多迷惘徬徨的同學朋友們。

未來我會持續針對更多主題分享經歷，希望大家能不吝指教。

瞭解自己是邁向成功的第一步，與大家共勉之！蒂芬妮Tiffany期許能用最適合自己的方式溫柔善良地回饋社會。

“Liveyourlifetothefullestwithnoregrets.”Follow534534 534Adecco外商人資實習神秘客Morefrom蒂芬妮TiffanyFollow期許能用最適合自己的方式溫柔善良地回饋社會。

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