在PC 或Mac 上下載並安裝或重新安裝Microsoft 365 或Office ...

了解如何在電腦或Mac 上安裝、重新安裝或啟用Microsoft 365 或Office 2019。

... 或要在公司或學校安裝Office 且知道您擁有授權, 則請移至下載並安裝Office 章節。

目錄 × Office安裝 如何安裝Office Microsoft365、Office2021 Office2019、2016、2013 Office2010 兌換或啟用 兌換或啟用 Office產品金鑰 輸入產品金鑰 產品金鑰常見問題 變更您的Office產品金鑰 Office2010的產品金鑰 啟動Office 啟用Office 停止安裝的Office 「未授權產品」錯誤 啟用Mac版Office 啟用Office2010 語言、32/64位元和其他選項 Office的語言套件 64位元或32位元版的Office Office離線安裝程式 安裝其他App 安裝Project 安裝Visio 安裝商務用Skype 設定行動裝置 在行動裝置上設定Office和電子郵件 Office更新 在PC上更新Office 更新Mac版Office 升級MacOS 升級到最新版本 我要如何升級Office？ Office2010終止支援 Mac版Office2016終止支援 Windows7終止支援和Office Windows8終止支援和Office 疑難排解與解除安裝 Office安裝問題疑難排解 尋找Office應用程式 Office安裝時間過久 從PC解除安裝Office 解除安裝Mac版Office 跳到主要內容 Office支援 產品 Microsoft365 Office Outlook MicrosoftTeams OneDrive OneNote Windows MicrosoftEdge 更多... 裝置 Surface 電腦配件 行動裝置 Xbox HoloLens 硬體保固 新增功能 安裝Office 帳戶與計費 帳戶 MicrosoftStore與計費 範本 更多支援 社群論壇 Microsoft365系統管理員 小型企業系統管理員 開發人員 教育 回報支援詐騙 目錄 Office安裝 如何安裝Office Microsoft365、Office2021 Office2019、2016、2013 Office2010 兌換或啟用 兌換或啟用 Office產品金鑰 輸入產品金鑰 產品金鑰常見問題 變更您的Office產品金鑰 Office2010的產品金鑰 啟動Office 啟用Office 停止安裝的Office 「未授權產品」錯誤 啟用Mac版Office 啟用Office2010 語言、32/64位元和其他選項 Office的語言套件 64位元或32位元版的Office Office離線安裝程式 安裝其他App 安裝Project 安裝Visio 安裝商務用Skype 設定行動裝置 在行動裝置上設定Office和電子郵件 Office更新 在PC上更新Office 更新Mac版Office 升級MacOS 升級到最新版本 我要如何升級Office？ Office2010終止支援 Mac版Office2016終止支援 Windows7終止支援和Office Windows8終止支援和Office 疑難排解與解除安裝 Office安裝問題疑難排解 尋找Office應用程式 Office安裝時間過久 從PC解除安裝Office 解除安裝Mac版Office Office2021Mac版Office2021Office2019Mac版Office2019Microsoft365家用版商務用OfficeOffice365SmallBusinessMicrosoft365系統管理員由21Vianet提供的Office365由21Vianet提供的Office365-系統管理員Mac版Microsoft365Office365Germany–企業版Office365Germany–企業版系統管理員Office.com其他...​​小於 開始之前，請確定您的PC或Mac符合系統需求。

如果您要重新安裝Office、已兌換產品金鑰,或要在公司或學校安裝Office且知道您擁有授權,則請移至下載並安裝Office章節。

然而,如果這是您第一次安裝Office,您可能需要先執行一些預先安裝步驟。

請展開下方的深入了解章節以取得詳細資訊。

深入了解產品金鑰、指派授權、HUP和大量授權版本 如果這是您第一次安裝Office,您可能必須先完成一組預先安裝步驟,或您可能需要按照與下列步驟不同的方式操作。

您要執行的動作取決於您的複本Office為家用Office或商務用Office產品,以及您是否有需要兌換的產品金鑰、與Office關聯的現有帳戶,或預先指派的授權。

Office家用版 如果您有家用Office產品且產品隨附產品金鑰*，則在第一次安裝之前(或如果具有Microsoft365家用版而想將其分享)，您可能需要先兌換產品金鑰。

移至office.com/setup，使用現有或新的Microsoft帳戶*登入，然後輸入您的產品金鑰來兌換。

兌換金鑰的用意是將您的Microsoft帳戶新增至Office,這個動作只需執行一次。

如果您要使用新產品金鑰來續約Microsoft365訂閱,請使用之前與您的過期版訂閱關聯的相同Microsoft帳戶。

提示: 若完成此步驟,無論何時需要安裝或重新安裝Office,都可以直接移至下一章節,登入以下載Office,然後選取索引標籤，以取得在電腦或Mac上的安裝說明。

請務必使用您用來在office.com/setup兌換產品金鑰的相同Microsoft帳戶登入。

Office​​​​商務版 如果您的商務用Office訂閱方案包括電腦版Office應用程式,除非貴組織有人指派授權給您,否則您不會看到安裝選項。

在我擁有哪些Microsoft365商務版產品或授權?中了解如何檢查此資訊,或如果您是負責指派授權給貴組織中人員的Microsoft365系統管理員,請參閱將授權指派給使用者。

確認您擁有授權之後,無論何時需要安裝或重新安裝Office,都可以直接移至以下章節,登入以下載Office,然後選取索引標籤,以查看在電腦或Mac上的安裝步驟。

您將使用您的公司或學校帳戶來登入這些版本的Office。

*如果您沒有產品金鑰或帳戶 某些Office版本(例如Office專業增強版2021,Office標準版2021),或獨立應用程式(例如Word2021或Project2021)沒有相關聯的Microsoft帳戶或公司或學校帳戶。

根據您是否透過下列其中一個方式取得Office,安裝這些版本的步驟可能不同: MicrosoftHUP: 如果您是透過公司優惠方案購買供個人使用的Office,並擁有產品金鑰,請參閱透過HUP安裝Office。

大量授權版本: IT部門可能會使用不同方式來為組織中的人員安裝Office。

請連絡您的IT部門尋求安裝上的協助。

第三方銷售商: 您是透過第三方購買Office,且您有產品金鑰的相關問題。

登入以下載並安裝Office 在PC上安裝在Mac上安裝需要協助嗎？ 登入以下載Office 移至www.office.com，而如果您未登入，請選取[登入]。

附註: 若您使用的是由21Vianet營運的Microsoft365,請使用您的公司或學校帳戶從login.partner.microsoftonline.cn登入。

。

  若您使用的是Microsoft365Germany,請使用您的公司或學校帳戶從portal.office.de登入。

使用與此Office版本建立關聯的帳戶登入。

此帳戶可能是Microsoft帳戶或公司或學校帳戶。

我不記得與Office搭配使用的帳戶 登入後，請依照符合您登入的帳戶類型執行下列步驟。

用Microsoft帳戶登入 請從Office首頁選取安裝Office。

選取[安裝](或根據您的版本選取[安裝Office>])。

使用公司或學校帳戶登入 從首頁選取[安裝Office](如果您設定不同的起始畫面，請移至aka.ms/office-install)。

附註:  對於由21Vianet所操作的Microsoft365,請前往login.partner.microsoftonline.cn/account。

對於Microsoft365Germany,請前往portal.office.de/account。

選取[Office365App]來開始安裝。

除非Office偵測到您已安裝32位元版本的Office(或獨立Office應用程式,例如Project或Visio),否則預設會安裝64位元版本。

在此情況下,就會改為安裝32位元版本的Office。

若要從32位元版本變成64位元版本(或反向操作),您必須先[解除安裝]Office(包括您擁有的任何獨立Office應用程式,例如Project的Visio)。

解除安裝完成後，請再次登入www.office.com，然後選取[其他安裝選項]，選擇您要的語言和版本(64或32位元)，然後選取[安裝]。

(如果您需要重新安裝這些獨立App，請參閱安裝Visio或安裝Project。

) 附註:  對於由21Vianet所操作的Microsoft365,請前往login.partner.microsoftonline.cn。

對於Microsoft365Germany,請前往portal.office.de。

這樣就完成將Office下載至您的裝置的程序。

請依照下方＜安裝Office＞章節中的提示完成安裝。

提示:  登入後沒有看到安裝選項？您的帳戶可能有問題。

從上方選取需要協助嗎？，然後檢閱帳戶問題底下列出的解決方案。

安裝Office 視您的瀏覽器而定,選取[執行](在MicrosoftEdge或InternetExplorer)、[安裝](在Chrome中),或[儲存檔案](在Firefox中)。

如果您看到使用者帳戶控制的提示顯示是否允許此應用程式變更您的裝置？選取是。

開始安裝。

當您看到這段文字：「一切就緒！現在您已完成Office安裝」並且播放一個動畫,顯示在您的電腦上您可以在哪裡找到Office應用程式，就表示您已完成安裝。

請選取[關閉]。

安裝或登入問題？ 提示: 您可以下載並安裝[Microsoft支援及修復小幫手]以協助解決在電腦上的Microsoft365安裝問題。

如需詳細資訊，請參閱關於Microsoft支援及修復小幫手。

如果您遇到例如Office安裝時間太久等安裝問題,請嘗試需要協助嗎?以取得常見問題清單。

啟動Office 若要開啟Office應用程式,請選取[開始]按鈕(在螢幕左下角),然後輸入Office應用程式的名稱,例如Word。

如果您有Windows8.1或8.0,在[開始]螢幕輸入Office應用程式的名稱。

找不到您的Office應用程式嗎？ 若要開啟Office應用程式,在搜尋結果中選取該應用程式的圖示。

在Office應用程式開啟後,接受授權合約。

Office即已啟動並且可使用。

附註: 如果無法啟動Office,會出現啟動精靈。

完成精靈中的步驟以完成Office啟動。

登入及安裝Office 移至www.office.com，而如果您未登入，請選取[登入]。

附註: 若您使用的是由21Vianet營運的Microsoft365,請使用您的公司或學校帳戶從login.partner.microsoftonline.cn登入。

。

  若您使用的是Microsoft365Germany,請使用您的公司或學校帳戶從portal.office.de登入。

使用與此Office版本建立關聯的帳戶登入。

此帳戶可能是Microsoft帳戶或公司或學校帳戶。

我不記得與Office搭配使用的帳戶 登入後，請依照符合您登入的帳戶類型執行下列步驟。

用Microsoft帳戶登入 請從Office首頁選取[安裝Office],開始下載。

您使用公司或學校帳戶登入 從Microsoft365首頁選取[安裝Office](如果您設定不同的起始畫面，請移至aka.ms/office-install)。

附註:  對於由21Vianet所操作的Microsoft365,請前往login.partner.microsoftonline.cn/account。

對於Microsoft365Germany,請前往portal.office.de/account。

選取[Office365App]，開始下載。

附註:  登入後沒有看到安裝選項？您的帳戶可能有問題。

從上方選取需要協助嗎？，然後檢閱＜帳戶問題＞一節中所列的問題。

請按照下列指示,完成您的Office應用程式安裝。

安裝Office 下載完成後，請開啟Finder並移至下載，然後按兩下MicrosoftOfficeinstaller.pkg檔案(名稱可能稍有不同)。

提示: 如果您看到錯誤，指出MicrosoftOfficeinstaller.pkg無法開啟，因為它來自無法辨識的開發人員，請等候10秒，並將下載的檔案移至桌面。

按住Control+按一下該檔案以啟動安裝程式。

在第一個安裝畫面，選取[繼續]以開始安裝程序。

檢閱軟體授權合約，然後按一下[繼續]。

選取[同意]表示您同意軟體授權合約的條款。

選擇您想要如何安裝Office,然後按一下[繼續]。

檢閱磁碟空間需求或變更您的安裝位置，然後按一下[安裝]。

附註: 如果您只想要安裝特定的Office應用程式而非整個套件,請按一下[自訂]按鈕,並取消選取您不想要的程式。

在出現提示時輸入您的Mac登入密碼，然後按一下[安裝軟體]。

(這是您用來登入Mac的密碼)。

然後軟體就會開始安裝。

請在安裝完成時按一下關閉。

如果Office安裝失敗,請參閱如果您無法安裝或啟用Mac版Office,該嘗試什麼方法。

啟動Mac版Office應用程式並開始啟用程序 按一下Dock中的[Launchpad]圖示以顯示所有App。

按一下Launchpad中的[MicrosoftWord]圖示。

當您啟動Word時，[新功能]視窗會自動開啟。

按一下開始使用以開始啟用程序。

如果您需要協助以啟用Office,請參閱啟用Mac版Office。

如果Office啟用失敗請參閱如果您無法安裝或啟用Mac版Office,該嘗試什麼方法。

安裝附註 安裝附註 我要如何將 Office 應用程式圖示釘選到固定面板? 移至Finder>[應用程式]，並開啟您想要的Office應用程式。

在Dock中，按Ctrl鍵+以滑鼠按一下應用程式圖示，或以滑鼠右鍵按一下應用程式圖示，然後選擇[選項]>[KeepinDock](保留在Dock中)。

我是否能安裝 Office 在我的iPhone或iPad上? 是，請參閱在iPhone或iPad上安裝及設定Office。

您也可以在iOS裝置(iPhone或iPad)上設定電子郵件。

登入或安裝常見問題集 以下是嘗試安裝Office時幾個較常見的問題。

提示: 未列出您的問題？請嘗試Office安裝問題疑難排解，以取得其他問題及其可能的解決方案。

帳戶問題： 我還沒有Microsoft帳戶，或我忘記自己的使用者名稱或密碼 在您安裝Microsoft365或Office2021之前,您必須將它與一個Microsoft帳戶或是公司或學校帳戶建立關聯。

如果您擁有家用Office產品,並且是透過零售商店或線上商店購買Office,但卻沒有Microsoft帳戶,可能是因為您尚未兌換產品金鑰(如果您有產品金鑰的話),或是您錯過將最近的購買項目與帳戶關聯的步驟。

請執行下列動作以將帳戶與Office連結。

針對家用Office產品，請移至Office.com/setup並建立新的Microsoft帳戶或登入現有帳戶，然後遵循頁面上的其他步驟，像是輸入您的產品金鑰(如果您有的話)。

當您的帳戶成功關聯至Office時,您會看到[我的Office帳戶]頁面,接著是您的Microsoft帳戶電子郵件地址,以及一個用於安裝Office的按鈕。

選取上方的[PC]或[Mac]索引標籤，以協助您進行其餘安裝過程。

如果Microsoft帳戶或是公司或學校帳戶無法使用，請參閱我不記得與Office搭配使用的帳戶使用者名稱或密碼。

我登入公司或學校帳戶後,沒有看到安裝Office的選項 如果您在使用公司或學校帳戶登入之後，在Microsoft365首頁上沒看到安裝傳統型應用程式的選項，請直接改至Microsoft365軟體頁面。

選取您想要的語言和位元版本(PC使用者可以選擇32位元或64位元)，然後按一下[安裝]。

選取上方[PC]或[Mac]索引標籤上的步驟2和3，以協助您進行其餘安裝過程。

附註:  如果貴組織使用的是中國由21Vianet營運的Microsoft365，請從https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx登入Microsoft365軟體頁面。

如果貴組織使用的是Microsoft365Germany，請從https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx登入Microsoft365軟體頁面。

如果您在Microsoft365軟體頁面上還是看不到安裝Office的選項,可能是您的系統管理員尚未指派授權給您。

確認您是否擁有安裝Office的授權。

如果您是學生或教師，而且您的機構未提供授權給您，請確認您是否符合免費取得Microsoft365的資格。

我無法使用公司或學校帳戶登入 如果您嘗試使用公司或學校帳戶登入www.office.com，而登入被封鎖，可能表示您的Microsoft365系統管理員設定了防止您從該位置登入的安全性原則。

若要安裝Office,請嘗試改為從Microsoft365軟體頁面直接登入。

選取您想要的語言和位元版本(PC使用者可以選擇32位元或64位元)，然後按一下[安裝]。

選取上方[PC]或[Mac]索引標籤上的步驟2和3，以協助您進行其餘安裝過程。

附註:  如果貴組織使用的是中國由21Vianet營運的Microsoft365，請從https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx登入Microsoft365軟體頁面。

如果貴組織使用的是Microsoft365Germany，請從https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx登入Microsoft365軟體頁面。

如果您仍然無法登入，請連絡您的系統管理員。

產品金鑰、購買和安裝舊版Office: Office產品金鑰 並非所有版本的Office都提供金鑰，但如果您的Office版本有提供金鑰，您需要在安裝Office前先行兌換。

移至office.com/setup，使用現有的Microsoft帳戶登入或建立新的帳戶，然後輸入您的產品金鑰。

請遵循剩餘的提示來完成將Microsoft帳戶與此Office版本的連結。

沒有產品金鑰或是不確定是否需要產品金鑰嗎？請參閱使用Office產品金鑰。

如何購買最新版Office? 本主題中的步驟假設您擁有Microsoft365或Office2021，而且您已準備好安裝或重新安裝。

還未擁有最新版本嗎？ 深入了解Microsoft365與非訂閱版本之間的差異。

如何安裝Office2019、Office2016、Office2013、Office2010或Office2007 適用於舊版Office的安裝說明: Office2019、Office2016或2013Office Mac版Office2011 Office2010 Office2007 安裝期間的安裝問題或錯誤 我可以將Office安裝在幾部電腦上? 僅限Microsoft365訂閱：您可以在所有您的裝置上安裝Office,同時可在五部裝置上登入。

若要深入了解，請參閱Microsoft365登入的運作方式。

如果您有Microsoft365家用版，則也可以與最多五個家庭成員或其他人共用Microsoft365家用版訂閱。

每位人員皆可在其所有裝置上安裝Office并同時在五個裝置上登入。

對於買單一次購買Office例如Office家用版、Office家用及中小企業版或Office專業版:您只可以在一部電腦上安裝這些非訂閱版本的Office。

不過,如果遇到硬體故障或是購買新電腦的情形,您可以將Office轉移到您的另一部電腦上。

如需詳細資訊，請參閱適用於您產品的Microsoft授權條款，或參閱這篇Office現在可以轉移了部落格文章。

檢查您是否有電腦的系統管理員權限 在PC上安裝Office時,您必須是要安裝Office的PC電腦上的系統管理員。

如果您不確定，請參閱檢查您是否有安裝Office的本機系統管理員權限。

如何安裝獨立的OfficeApp(例如Visio或Project)？ 在大部分情況下,如果您購買的是獨立版本的Office應用程式(例如Visio或Word),則該應用程式的安裝方式與Office套件相同,請使用您的Microsoft帳戶或公司或學校帳戶登入www.office.com,並選取選取適用於您獨立產品的[安裝]。

如果您擁有ProjectOnline專業版,ProjectOnline進階版,或VisioPro的Microsoft365訂閱,請參閱安裝Project,或安裝Visio,來取得安裝屬於這些訂閱之應用程式的步驟。

如何在行動裝置安裝Office? Office應用程式可供安裝在iPhone和iPad、Android裝置或Windows手機和平板電腦上。

請參閱在行動裝置上設定OfficeApp和電子郵件。

Office安裝時間過久 如果安裝Office花費很長的時間,可能是由和網際網路連線、防火牆或是防毒軟體相關的問題所造成的。

如需可能的解決方案，請參閱Office安裝時間過久。

Office也可能因為較慢的網際網路連線(例如撥號連線)而需要較長的安裝時間。

如果您的連線狀況不佳,請使用Office離線安裝程式來安裝Office。

我在安裝期間收到錯誤訊息 Office 無法安裝:您的電腦必須執行支援的作業系統才能安裝Office。

您可以在系統需求頁面中找到支援的系統清單。

例如,如果您嘗試在執行WindowsVista或WindowsXP作業系統的電腦上安裝Office,將無法成功安裝。

如果您的電腦無法安裝完整的電腦版Office,可以嘗試在電腦版瀏覽器中使用免費的OfficeOnline應用程式。

我收到錯誤訊息：如果您在嘗試安裝Office時收到錯誤訊息,而且其中包含[深入了解]連結,請選取該連結以取得如何疑難排解特定錯誤的相關資訊。

如果沒有連結，請參閱Office安裝問題疑難排解。

我收到作業系統不受支援的訊息：如果您收到作業系統不受支援的訊息,可能是因為您正嘗試在不受支援的裝置上安裝Office(例如在PC上安裝Mac版Office,反之亦然),或嘗試在Chromebook或其他行動裝置上安裝Office。

請參閱安裝Office時收到不受支援的作業系統錯誤或在行動裝置上設定OfficeApp。

特定應用程式的相關協助，以及適用於Microsoft365系統管理員的說明： 我已安裝Office,但我沒看到OneNote 如需如何下載桌面版OneNote2016的相關資訊,請參閱安裝Office2019或Microsoft365後,丟失OneNote。

Office已安裝,但不確定如何執行某項工作或想要深入了解 如果您已安裝Office,但需要Office基本功能的相關說明,或了解如何執行特定工作(例如列印文件、在Outlook中設定帳戶,或在Excel中使用VLOOKUP),請移至本頁頂端,然後選取「應用程式」或「了解Office」。

您也可以使用右上角的搜尋列輸入要尋找的內容。

我是Microsoft365系統管理員，我要如何指派授權給組織內的使用者，或是購買更多授權？ 如果您是Office商務版方案的Microsoft365系統管理員,只要您的方案包含電腦版Office,且您已將授權指派給使用者並授與其安裝Office的權限(在Microsoft365中管理軟體下載設定),貴組織中的使用者就只能依照本主題中的步驟安裝Office。

如需指派授權的相關資訊，請參閱在Microsoft365商務版中指派授權給使用者。

如果您的授權數量不足且需要購買更多授權，請參閱購買Microsoft365商務版訂閱的授權。

連絡Microsoft 如果無法解決問題，請嘗試連絡Microsoft支援服務。

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