＜考試簡章＞「111年門市服務技術士技能檢定」 - 考友社

1.取得申請檢定職類丙級技術士證，並接受相關職類職業訓練時數累計800小時以上，或從事相關工作2年以上者。

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(乙級、丙級)※個別報名之報檢人得選擇採「網路報名」或「通信報名」。

貳、檢定日期：●第一梯次：111年3月20日。

(乙級、丙級)參、報檢資格：一、丙級技術士：年滿15歲或國民中學畢業。

（年齡計算以檢定辦理單位同一梯次學科測試日期之第一日為準。

）二、乙級技術士：具備下列資格之一者：1.取得申請檢定職類丙級技術士證，並接受相關職類職業訓練時數累計800小時以上，或從事相關工作2年以上者。

2.取得申請檢定職類丙級技術士證，並具有高級中等學校畢業或同等學力證明者，或高級中等學校在校最高年級者。

3.取得申請檢定職類丙級技術士證，並具有五年制專科三年級以上、二年制及三年制專科、技術學院、大學之在校或同等學力證明者。

4.接受相關職類職業訓練時數累計400小時，並從事申請檢定職類相關工作3年以上者。

5.接受相關職類職業訓練時數累計800小時，並從事申請檢定職類相關工作2年以上者。

6.接受相關職類職業訓練時數累計1600小時以上者。

7.接受相關職類職業訓練時數累計800小時以上，並具有高級中等學校畢業或同等學力證明者。

8.接受相關職類職業訓練時累計400小時，並從事申請檢定職類相關工作1年以上，且具有高級中等學校畢業或同等學力證明者。

9.接受相關職類技術生訓練2年，並從事申請檢定職類相關工作2年以上者。

10.具有高級中等學校畢業或同等學力證明，並從事申請檢定職類相關工作2年以上者。

11.大專校院以上相關科系畢業或在校最高年級者。

12.從事申請檢定職類相關工作6年以上者。

◎備註：※上述相關職業訓練及技術生訓練由中央主管機關認定之，並以在職業訓練機構或政府委辦單位參訓者為限。

※「在校最高年級者」係指學校之學年制最高年級學生，並經向學校註冊取得證明文件者。

※「相關工作」係指日、夜間從事與報檢職類相關之現場作業、管理、監督、訓練、教育及研究業務等工作，並持有證明文件者。

肆、檢定規範：職  類共同科目專業知識及技能門市服務(乙級)1.職業安全衛生2.工作倫理與職業道德3.環境保護4.節能減碳1.零售與門市管理2.門市商品管理3.門市銷售管理4.門市人力資源管理5.門市營運計畫與管理6.門市商圈經營7.門市顧客服務管理8.危機處理門市服務(丙級)1.職業安全衛生2.工作倫理與職業道德3.環境保護4.節能減碳1.零售概論2.門市行政3.門市清潔4.商品處理作業5.櫃台作業6.顧客服務作業7.簡易設備操作」※自107年1月1日起，各職類「學科」測試中加考「職業安全衛生」、工作倫理與職業道德」、「環境保護」及「節能減碳」等共同科目，且抽題比例為各佔5%。

伍、檢定方式：一、學科：1.乙級：採筆試測驗題方式（單選題60題，每題1分；複選題20題，每題2分，答錯不倒扣），並以電腦閱卷，測驗時間為100分鐘。

2.丙級：採筆試測驗題方式（單選題80題，每題1.25分，答錯不倒扣），並以電腦閱卷，測驗時間為100分鐘。

二、術科：乙、丙級均採實作方式測試，請於學科測試後一週自行上網http://www.wdasec.gov.tw查詢術科測試地點及預定辦理時間。

伍、成績評定：一、學科測試成績以達到60分（含）以上為及格；成績在測試完畢4週內評定完畢，並寄發成績通知單。

二、術科測試成績之評定，按各職類試題所訂評分標準之規定辦理，採及格、不及格法或百分比法(另加註術科總分)；依術科測試成績作業程序，各術科測試辦理單位應於當梯次就所接受委託辦理該職類級別(術科採集中閱卷職類除外)之所有應檢人測試完成後1週內，將成績函送發展署技能檢定中心，經該中心審核無誤將於2週內據以寄發技能檢定成績單，並公布於「技檢中心網站」供應檢人查詢。

三、若應檢人於測試完畢後35日內，未收到學、術科成績單，或申請補發學、術科成績單，請逕洽發展署技能檢定中心辦理。

陸、合格發證：一、凡經參加技能檢定學科及術科測試成績均及格者，並繳交證照費後由發展署技能檢定中心製發「中華民國技術士證」。

如需輔導就業者，可透過全國就業服務機構，優先予以輔導就業。

二、請領及換補發技術士證應繳交證照費新台幣160元整；另申請懸掛式技術士證書者，繳交證照費新台幣400元整，均向發展署技能檢定中心提出申請。

柒、注意事項：一、學、術科測試日期不同日，由術科試務辦理單位於測試前10天掛號通知。

二、僅術科測試成績及格者，其當年及格成績得自翌年起保留3年，若年度未開辦該職類其保留年限順予延後，惟報檢人必須於報名時檢附成績及格通知單提出申請，若未依規定提出申請者，視同一般報檢人，且報名後不得要求更正及退費。

申請免試學科或術科時，檢附成績測試及格通知單影本(成績單上必須有分數)可取代報檢資格證件。

※詳細應考事項請參見「正式簡章」。

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