免費退換貨 - 步昂咖啡

免費退換貨步昂咖啡讓你安心喝. 凡是購買規格100g/半磅規格商品. 單筆訂單800元以內，單件商品800元以內. 喝不習慣跟我們說，直接退給你，運費我們出. {{word('consent_title')}} {{word('consent_desc')}}{{word('read_more')}} {{word('settings')}} {{word('accept')}} {{word('consent_title')}} {{word('consent_desc')}}{{word('read_more')}} {{setting.title}} {{setting.description}} {{word('save_preferences')}} 目錄 所有商品 豆單 熱銷品項 本月新品 推薦組合/濾掛 濾掛咖啡禮盒 步昂精選．咖啡豆 步昂特調．配方豆 步昂嚴選．器材館 步昂評分專區 取得購物金 邀請好友 社群分享 風味回饋 關於步昂 步昂主張 品牌筆記 為何步昂「最新鮮」 科學烘豆團隊 精品咖啡工廠開箱 LOGO設計理念 好評推薦 常見問題 常見/運送問題 商家用豆 免費退換貨 團購方案 步昂專欄 【咖啡知識】關於咖啡豆，你需要知道的事：咖啡品種、產地、處理法與焙度 【新手上路】手沖必備的六大器具挑選指南 海外訂購 分類 夏日嘉年華 熱銷品項 本月新品 即將完售 推薦組合/濾掛 步昂精選．咖啡豆 步昂特調．配方豆 步昂嚴選．器材館 臺灣咖啡豆 藝伎咖啡豆 依風味喜好 淺焙-花香水果調蜂蜜甜香 中淺焙-水果茶香糖果甜感 中焙-堅果奶油調焦糖甜感 中深焙-香濃醇厚巧克力餘韻 特殊-厭氧/酒香 不愛喝酸 加奶適合 依步昂評分 95分以上 92~94分 90~91分 85~89分 非現烘專區&已開箱器材 已售完好豆 麻布袋/周邊商品/分裝袋 帳戶 會員登入 新用戶註冊 其他 聯絡我們 {{currentCurrency.name}} 購物車 你的購物車是空的 {{'product.bundled_products.label'|translate}} {{'product.bundle_group_products.label'|translate}} {{'product.buyandget.label'|translate}} {{'product.gift.label'|translate}} {{'product.addon_products.label'|translate}} {{item.product.title_translations|translateModel}} {{field.name_translations|translateModel}} {{item.variation.name}} {{childProduct.title_translations|translateModel}} {{getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation)}} {{getSelectedItemDetail(selectedChildProduct,item).childProductName}} x{{selectedChildProduct.quantity||1}} {{getSelectedItemDetail(selectedChildProduct,item).childVariationName}} {{item.quantity}}x NT$0 {{item.unit_point}}點 刪除 {{'product.addon_products.label'|translate}} {{addonItem.product.title_translations|translateModel}} {{addonItem.quantity}}x {{mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol+"0"}} 刪除 訂單結帳 貨幣 $HKD ¥CNY $TWD $USD $SGD €EUR $AUD £GBP ₱PHP RMMYR ฿THB د.إAED ¥JPY KMMK $BND ₩KRW RpIDR ₫VND $CAD 目錄 登入會員 購物車 ({{currentCart.getItemCount()}}) 聯絡我們 - {{currentCurrency.symbol}} ------ {{currentCurrency.name}} {{currency.name}} 所有商品 豆單 熱銷品項 本月新品 推薦組合/濾掛 濾掛咖啡禮盒 步昂精選．咖啡豆 步昂特調．配方豆 步昂嚴選．器材館 步昂評分專區 取得購物金 邀請好友 社群分享 風味回饋 關於步昂 步昂主張 品牌筆記 為何步昂「最新鮮」 科學烘豆團隊 精品咖啡工廠開箱 LOGO設計理念 好評推薦 常見問題 常見/運送問題 商家用豆 免費退換貨 團購方案 步昂專欄 【咖啡知識】關於咖啡豆，你需要知道的事：咖啡品種、產地、處理法與焙度 【新手上路】手沖必備的六大器具挑選指南 海外訂購 商品總數的上限為100件，請調整數量再點擊購買 免費退換貨步昂咖啡讓你安心喝 🟩凡是購買規格100g/半磅規格商品 🟩單筆訂單800元以內，單件商品800元以內 🟩喝不習慣跟我們說，直接退給你，運費我們出 【退換貨流程】 第一階段：請私訊客服人員 請聯繫步昂咖啡客服人員，告訴客服人員您需要換貨或是退貨。

如需換貨請在聊天室跟我們說；欲退貨的話，我們會提供退貨申請表單連結給您填寫，填寫完成後請告知客服人員。

第二階段：收回退貨 寫完退貨申請表單的3個工作天內，客服人員會派司機前去收取退貨。

客服人員會在大約5個工作天內收到您的退貨。

👉退貨：請告知客服人員欲退貨品項，客服人員會請您填寫表單。

👉換貨：請告知欲換貨商品品項，客服人員會為您安排換貨事宜。

第三階段：完成退款 客服人員會在收到商品後的3-5個工作天完成退款(遇週六週日及國定假日順延），並同步透過您提供的email信箱發送信件通知您退款帳號末五碼。

【退換貨規則】 1.限定100g/半磅規格商品 2.單次退換金額不得大於800元 3.如非商品瑕疵，不得連續退換貨 4.退換商品須於私訊客服後的7天內退回 5.7-11跨境店取、跨境宅配恕不適用免費退換貨 6.本活動官方保有規則最終解釋權，請密切注意最新消息 【退貨常見問題】 1.我只是單純喝不習慣該怎麼辦呢？ 只要喝不習慣，都可以在收到產品30天內透過線上客服與我們聯繫，客服人員會先了解您遇到的情況，並且根據情況提供您最適合的解決辦法。

2.我買的咖啡豆已經拆封、喝過了還是可以辦理退貨嗎？ 當然可以，只有開封品嚐過才知道商品適不適合自己的口味。

讓每個人都有能嘗試精品咖啡的機會，提供友善的購物環境是步昂咖啡的初衷，單筆訂單合計800元，或單件商品800元以內我們都會在了解您的情況後安排退換貨。

請您透過步昂咖啡LINE、email、臉書messager直接聯繫我們，若需將產品收回測試，我們會安排專人前去收回您手上的商品;若無需收回，則請您自行留存即可。

3.我該如何退回在官網購買的商品呢？ 如果您是在步昂官網購買，請您先聯繫客服人員並告知您的退貨需求和訂單編號或是手機號碼，我們會在了解您的情況後提供退換貨表單給您填寫，安排後續退貨相關事宜。

聯絡我們 客服信箱：[email protected] 免付費專線：0809-098-890  Facebook|Line  (每週一 07:30-12:30,13:30-16:30) (週二到週五 08:00-12:30,13:30-17:00) 退換貨規則 | 隱私權政策 | 服務條款 2022©智豆科技股份有限公司  ㊣法律顧問：安正國際法律事務所