LG的售後服務真好!! - Mobile01

LG 維修的SOP，台灣製造的好處是維修料件很充足，只要不是人損，換電路版也是不用錢的。

不知道有沒有人在2年保固內把面板看到故障更換面板的? 首頁 影音 高畫質視界 12 前往頁尾 返回列表 訂閱文章 我要回覆 starcomet 0分 樓主 starcomet 個人積分：0分 文章編號：30717573 訊息 文章段落 LG的售後服務真好!! 2011-09-1814:45 3300 0 收藏 回覆 分享 引言 連結 回報 推薦 只看樓主 列印 電視的型號是42LE5500昨天下午家人看電視看到一半"咦?怎麼突然沒聲音了......."不管轉哪一台都沒聲音，打電話去第四台業者那邊詢問，回覆一切正常接上USB撥放影片也沒聲音....該不會是才買半年的電視壞掉了吧當下有點怒了接近晚上6點，打了LG的客服電話客服小姐態度相當親切，問了我的狀況之後，留了些基本資料接著說2個小時內會有工程師打電話給我，確認電視問題與到府維修時間電話才掛斷不到5分鐘就收到簡訊了"親愛的LG顧客您好，報修處理已安排工程師蕭XX(09xx電話)為您服務，將會盡快與您聯絡，謝謝!"不到7點，工程師打電話來確認問題，並說他們先準備材料，會再打電話過來確認到府時間這時怒意全消了，反而覺得他們的客服還真不錯今天早上9點多，工程師打電話來說中午會過來維修接近1點，工程師來了，先開機看一下狀況接著將背板打開，動作很仔細、不粗魯、不隨便打開後裡面有兩張機板，左大右小工程師從他帶來的盒子內拿出了兩張機板做交叉測試發現是右邊那張小機板有問題換上新的之後，開機先幫我們update韌體完成後從包包內拿出一隻白色搖控器，進入工程模式更改了兩樣編碼，一個好像是名字，改成"42LE5500DA"另一個是什麼Number的，沒仔細看最後測試了電視的使用情況，沒問題了期間有小聊了一下，我問他這問題常見嗎，工程師說他是第一次遇到這個問題前後花不到1小時工程師給我的感覺也很好，態度買東西就是不想碰到壞掉，既然遇到了，幹譙XX產品很爛老實說也沒意義而且順便可以看看這公司重不重視顧客這次整個從客服到維修、花費的時間...等等，真的沒話說換機板也不收費售後服務真的結論我以後會繼續買LG的產品 2011-09-1814:45 #1 0 引言 分享 kewin 18分 2樓 kewin 個人積分：18分 文章編號：30718130 訊息 LG維修的SOP，台灣製造的好處是維修料件很充足，只要不是人損，換電路版也是不用錢的。

不知道有沒有人在2年保固內把面板看到故障更換面板的? 2011-09-1815:34 #2 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 lee91597 0分 3樓 lee91597 個人積分：0分 文章編號：30718264 訊息 我9/8剛買一台32LV3500 9/1422:00電視畫面突然出現條紋 算真準過7天就壞了==買到機王 9/15LG工程師說要看公司有沒有貨直接換電視 星期四到現在都還沒有消息 買LG的要想一下喔!!! 下星期要打電話去LG關心一下 2011-09-1815:48 #3 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 aKen1130 5分 4樓 aKen1130 個人積分：5分 文章編號：30724580 訊息 不小心把插天線接頭從電視拔掉，請人到府維修；不用錢換機版。

服務良好；也說之後聲音較小聲需調大聲一點。

讚。

2011-09-1822:28 #4 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 阿嘉0905 32分 5樓 阿嘉0905 個人積分：32分 文章編號：30726369 訊息 starcometwrote: 我9/8剛買一台32LV3500 9/1422:00電視畫面突然出現條紋 ...(恕刪) 我哥也是同樣電視畫面突然出現條紋, 才買10天,早上11點報修,下午一點維修人員就來 換了兩塊機板都無效-->面板故障約好下星期一換新一台電視 先不論品質,基本上售後服務我認為是不錯的(不過lv3500也太爛了) 2011-09-1823:45 #5 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 zzy16 0分 6樓 zzy16 個人積分：0分 文章編號：30727500 訊息 lee91597wrote: 我9/8剛買一台32...(恕刪) 我也是買了32LV3500接天線後數位電視選台功能不給掃描所以打電話去LG客服問清楚。

接電話的客服小姐完全都不聽我講的話一口咬定是我的操作錯誤，並且還威脅說派工程師過去要討費用。

最後全國派人來才知道是接天線後到開始掃描會有延遲。

我對LG產品的品質很滿意而且我家到處都是LG家電。

但LG客服小姐的態度還蠻惡劣的 2011-09-190:43 #6 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 starcomet 0分 樓主 starcomet 個人積分：0分 文章編號：30727938 訊息 才5篇回覆 就有三篇在說lv3500出狀況....... 讓人有種不良率真高的感覺 lee91597wrote: 我9/8剛買一台32...(恕刪) 阿嘉0905wrote: 我哥也是同樣電視畫面...(恕刪) zzy16wrote: 我也是買了32LV3...(恕刪) 2011-09-191:16 #7 0 引言 我要留言 連結 回報 只看樓主 列印 0/100 我要留言 yhn123667 1分 8樓 yhn123667 個人積分：1分 文章編號：30728438 訊息 我剛買32lv3500，目前是第7天 該不會也會有問題，只好讓時間證明.....== 還沒去弄條天線，要不然也想看看數位電視台~ 2011-09-192:05 #8 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 lienly2 95分 9樓 lienly2 個人積分：95分 文章編號：30729847 訊息 家人已買4台LGTVs. 便宜又大碗. sofarsogood,noproblem. 有必要為了反韓而和自己口袋過不去嗎? starcometwrote: 電視的型號是42LE...(恕刪) 售:很多AV產品 2011-09-198:36 #9 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 奴卡 20分 10樓 奴卡 個人積分：20分 文章編號：30737729 訊息 starcometwrote: 才5篇回覆就有三篇在...(恕刪) 這位大大是來搞笑的嗎 開版的在說售後服務 回文當然也是回維修經驗啊 難道你到IPHONE版會說 怎麼整版都在說IPHONE的事嗎 2011-09-1915:18 #10 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 常用 表情 動作 物品 短文字 長文字 12 首頁 影音 高畫質視界 我要回覆 小惡魔新聞台 領域展開！《劇場版咒術迴戰0》本週四起強勢登台拔除詛咒！ 經典反派悉數回歸！《蝙蝠俠》北中南試映會帶你探究高譚市英雄起源！ 小惡魔廣編特輯 AeonmotorAi-4Ever智慧又輕巧用全能讓生活事，都小4 LGStyler蒸氣電子衣櫥不僅貼心照顧衣物也保護家人健康 小惡魔市集 SONY衛星接收器DST-BX500 小米電視主機soundbar+低音砲合售 先鋒dvd遙控器 斐訊N1盒子(2G/8G) 關閉廣告 顯示廣告 為提供您更優質的服務，本網站使用cookies。

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