什麼是帳號安全鎖？我的帳號被安全鎖定了怎麼辦？ - 幫助中心

帳號安全鎖是8591 為了保護會員帳號安全而啟用的一種機制，其目的是為了防止8591會員帳密被盜用而受到損失。

如果您的IP登入跟之前記錄不一致，您的帳號會被安全鎖定。

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我的帳號被安全鎖定了怎麼辦？請選擇使用以下方案解決你的問題！（PS：推薦使用電話解決方案，快速方便）電話解決： 請使用您註冊時的家用電話()或行動電話()或備用電話其中任何一項撥打解除安全鎖免費專線：4050- 3525（手機撥打請加區碼：02），聽到"嘟...嘟..."兩聲後，系統即會解開鎖定中的帳號，請掛斷電話並在10分鐘內登入會員帳號即可。

（您有10分鐘時間可以登入，10分鐘後需再次撥打安全鎖專線才能登入帳號。

） 如果此方案無法解決，請您點自助修改手機或請直接使用您現在的電話聯絡客服中心，讓客服人員協助您處理。

我每次登入會員都需要撥打解除安全鎖專線嗎？如果您登入會員時沒有出現被安全鎖阻擋的畫面，則不需要撥打解除安全鎖專線！ 你覺得這個答案有幫助嗎 有幫助 無幫助 若未解決，請聯絡客服電話：(02)5579-8591，或使用線上申訴聯絡客服中心