15.1 何謂組織結構？ - 組織心理學第九組

組織結構：工作如何被正式劃分、歸類與協調，而設計組織時，需考慮下列六大要素。

工作專業化. 定義：也就是分工，表示工作被細分的程度，分為幾個步驟後，每個步驟再 ... 組織心理學第九組搜尋這個協作平台 CHAPTER15組織結構的基本介紹網路出差問題討論CHAPTER15組織結構的基本介紹15.1何謂組織結構？15.2常見的組織設計15.3組織設計的新選擇15.4組織結構為何不同？15.5組織設計與員工行為15.6結論及對管理者的啟示小組成員分工與心得 CHAPTER15組織結構的基本介紹‎>‎ 15.1何謂組織結構？ 組織結構：工作如何被正式劃分、歸類與協調，而設計組織時，需考慮下列六大要素。

    工作專業化   定義：也就是分工，表示工作被細分的程度，分為幾個步驟後，每個步驟再由一人負責完成。

EX：1940年代末期的製造性工作，幾乎都是以高度分工完成的   優點：（1）專注同一工作能增進此技能，並針對此步驟發展適合的特定工具，以增加生產力。

            （2）此外能減少轉換的準備時間，達到有效省時的效果。

  缺點：（1）無法在其他工作上充分發揮技能。

            （2）過度分工將導致員工感到枯燥、倦怠及壓力，使得生產力及品質都下降，甚至提高失業率及曠職率。

    部門化   定義：將各細項工作集合歸納，並協調整合所有工作，可依據功能、產品、地區、程序、特定顧客來區分。

（最常見的方式為以功能劃分）   優點：將技能相近的專業人才放在同部門，在人力上達到規模經濟以提高效率。

           ＊規模經濟economiesofscale：當廠商生產能力與產量增加時，由於大量採購原料使成本降低，產品每單位製造成本隨產量的擴大而下降所帶來的效益。

  缺點：各部門太過獨立甚至競爭，可藉由跨部門團隊補強功能別部門化。

  命令鏈   定義：組織中由最高層到最低層的連續線，能清楚劃分上司與部屬間的職權關係。

       ＊職權：在管理職位上的權利，可命令下層員工。

       ＊單一命令：為維護命令鏈的延續性，每人都需要有，且只能有一個直屬上司。

  此概念在資訊科技進步及員工賦權的趨勢下慢慢式微，自我管理團隊、跨功能團隊及多上司結構漸漸增多。

  控制幅度   定義：決定組織層級的多寡與管理者的數量。

  控制幅度越寬：（1）效率越高，但可能減低效能，此時就可以投入成本訓練員工。

                           （2）可降低成本，減少固定支出。

  控制幅度越窄：（1）層級過多，使成本增加。

                            （2）垂直溝通管道太複雜，會拖慢決策速度。

                            （3）員工缺乏自主性。

     集權與分權 定義：決策權集中於組織中某職位的程度。

  ＊集權：決策權集中於少數核心主管。

＊分權：下層人員可提供意見，也能被採納，以迅速行動來解決問題，層級間也不會有太大的距離感。

  正式化 定義：工作標準化的程度，會降低員工的思考能力，只會依循一定的規定做。

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