點數儲值查詢系統& 線上客服 - Medium

若你賣的東西是下列這幾種商品：MyCard、Gash、遊e卡、即享券Ticket Xpress、萬券通Ticket Max、Line點數，且被買家申訴你賣的序號無法使用，你可採取 ... GetstartedOpeninapp小豬出任務SigninGetstarted40FollowersAboutGetstartedOpeninapp點數儲值查詢系統&線上客服小豬出任務Jul24,2018·4minread賣東西難免被買家申訴，有時候是自己一時疏忽，有時候是買家沒搞清楚狀況，有時候甚至可能碰到惡意買家來詐騙。

若你賣的東西是下列這幾種商品：MyCard、Gash、遊e卡、即享券TicketXpress、萬券通TicketMax、Line點數，且被買家申訴你賣的序號無法使用，你可採取以下步驟，進一步釐清及解決交易糾紛：有些點數卡在使用上有條件限制，像是「僅限特定遊戲」、「一個帳號只能使用一次」等。

若有這些限制，賣家應在上架商品時清楚註明這些限制。

若已註明限制，買家仍沒看清楚而誤買申訴，你只要按下「客服介入」，小豬客服會判定買家申訴失敗，並將小豬幣轉移至你的帳戶。

反之，若你未清楚註明而造成買家誤買，你應退還買家小豬幣。

利用本文下方提供的各家「點數儲值查詢網站」或「線上客服」查詢點數的使用狀況及儲值時間。

將查詢結果（點數的使用狀況及儲值時間）螢幕截圖或拍照，並貼到你的商品留言中。

按「客服介入」，並在商品留言點數是在出售之後才被儲值使用。

小豬客服會根據你提供的查詢結果截圖，以及買賣家過去的交易記錄，做最終判定。

以下是各家「點數儲值網站」或「線上客服」的查詢方式：MyCardMyCard提供下列三種查詢方式，是最為完整的平台：點數儲值查詢系統「線上購點交易查詢—查詢交易結果」https://www.mycard520.com.tw/MyCardBillingTradeQuery/第一欄查詢條件請選擇「點數儲值」，並輸入欲查詢的點卡卡號與密碼。

若查詢結果為「查無交易資料」，則此點卡尚未被使用。

若點卡已被儲值，將顯示「儲值成功」及儲值時間。

若密碼輸入有誤，將顯示如下圖之結果，無法得到正確資訊。

2.線上客服回覆系統https://cs.mycard520.com/GuestService/OnlineReply/Index3.LINE客服@mycard885Gash1.點數儲值查詢系統http://tw.gashpoint.com/service/query/gash2.線上即時客服網址http://tw.gashpoint.com/Help/HelpB2遊e卡僅提供客服信箱：[email protected]即享券TicketXpress、萬券通TicketMax僅提供線上客服http://www.edenred.com.tw/FAQ.htmlLINE僅提供線上客服https://contact.line.me/zh-hant/有LINE代幣、貼圖相關問題可向LINE查詢，但指定卡儲值問題請向MyCard查詢。

以上是各家「點數儲值查詢網站」或「線上客服」的查詢方式。

如果查詢後仍無法解決買賣雙方爭議，請等待客服介入協助處理。

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