[閒聊] 難打的客服電話- 看板creditcard - 批踢踢實業坊

我先分享一下國泰世華銀行，這我從來沒有打客服電話成功過… ... 來自: 27.246.193.106 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1544356607. 批踢踢實業坊 › 看板creditcard 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者klyuch(Meeko)看板creditcard標題[閒聊]難打的客服電話時間SunDec919:56:452018 想問問大家，除了回饋之外，會重視客服電話容不容易打得通，而考慮辦哪家銀行的卡嗎？ 我先分享一下 國泰世華銀行，這我從來沒有打客服電話成功過… 華南銀行也是，永遠都在轉接中播音樂… 所以這兩家的我都是上網留言請客服回電給我 但也相對的我會不那麼喜歡用該行的卡片，除非有不錯的優惠或回饋想要用 花旗的則是每次都要推銷，很煩 所以能不打客服我也都盡量不打 之前一直是中國信託的忠實使用者 如果沒有什麼特別的回饋，我都會刷中信 加上客服服務不錯，額度也給的高 但是最近星期假日打客服，等了10分鐘都沒人接，一直叫我自助查詢 終於有人接起來後，卻問我是不是XXX？（錯的名字） 然後問他關於信用卡產品的問題（不是我個人帳務的問題），他說要留下電話明天再回電，因為他不是信用卡客服== 可能假日加班費比較高，現在銀行也不讓客服假日上班了吧@@！ 其實我盡量都不打客服，因為還要找有空的時間打 但是有些東西自己透過網路查還是不太清楚 真的很需要客服啊！ 真希望銀行能加強這方面的服務 -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:27.246.193.106 ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1544356607.A.9E4.html →stillblue:很多家假日好像也都是這樣，不是專業客服接電話12/0920:00 推SP500StrongB:平日打阿~~~我打過國泰中信富邦中信最久XD12/0920:01 →stillblue:然後中信鼎級客服很棒，可以的話最好弄張頂卡12/0920:02 推dakook:我遇到最久是匯豐跟樂天，有夠圈叉難打，有通20分鐘好不容12/0920:02 →dakook:易接通後hold我時竟然給我短線，當下call進去飆><12/0920:02 推MooonRiver:頂級卡專線都還不錯12/0920:04 →blence:是要為了客服好打而辦?還是辦幾乎不用再打客服的卡?12/0920:04 →MooonRiver:喜歡不用輸入資料接起來直接某先生您好的XD12/0920:05 推yangyush001:以前中信鼎極就是直接xx先生您好，然後...就沒有然12/0920:14 推kenhsu28:元大呀…之前等到抓狂，要找個專人要過五關斬六將的，還12/0920:17 →kenhsu28:會語音報這期刷了多少錢，根本莫名奇妙12/0920:17 推exp840513:國泰頂級專線12/0920:23 →exp840513:中信鼎認號碼，直接xxx先生您好12/0920:24 推sggs:中信鼎極免核對資料，超方便12/0920:25 →kjjokp:X先生妳好，這是頂級卡服務電話，請你改撥02XXXXXXX12/0920:36 推lilicoco520:元大啊～曾經等了20分鐘還沒進線。

最久沒有之一！12/0920:38 推Palladium:為了客服好打，後來各家銀行都盡量直上頂卡12/0920:39 推Palladium:不過花旗台新頂卡專線還是會照樣推銷12/0920:41 推phoenixever:玉山中信大推快又好12/0920:44 →phoenixever:元大打過40分鐘沒人接的...12/0920:45 推Usamiakihiko:元大之前跟大眾合併那期間超級難打，現在好些12/0920:46 →fichte:台新的客服不錯，不會在線上等太久。

12/0920:47 →fbifxxkma:很現實的，因為你不是鼎極卡客戶12/0920:56 →throwcup:通常凌晨最好打12/0921:18 推HAQS6512:渣打永遠打不通，索性就盡量不去打擾他們了XDD.…美運隨12/0921:26 →HAQS6512:便打都通。

兩個極端12/0921:26 推zxcvb721916:中信頂級真的棒不到一分鐘就通之前打一般等好幾十12/0921:32 →zxcvb721916:分鐘12/0921:32 →daidairay:元大12/0921:37 推jenna1006:推兆豐會說目前要等幾個12/0921:44 推oshia:國泰蠻好打的，元大等到崩潰12/0921:46 →OverRaven:反推國泰costco聯名卡達免年費門檻還收信用卡年費12/0921:47 →OverRaven:問了還說是costco的問題問題是要跟我收錢的是國泰啊12/0921:48 →OverRaven:產險也是公司團保理賠申請送件將近二個月都沒回應12/0921:49 →OverRaven:自己打去問轉好幾手才知道不理賠過幾天才收到通知書12/0921:50 推kcl0801:討厭講電話可以留言絕對不主動打電話不好打就不好打吧12/0921:54 →kcl0801:要我來會考量有即時文字客服的不用24HR也沒關係六點下12/0921:55 →kcl0801:班後還有人回就可以目前好像只有中信12/0921:55 推h189530:richart超好打..12/0922:05 →zitoneverwin:#1RZjs2yP12/0922:19 →zitoneverwin:季經文12/0922:19 推shinbinxp:元大絕對是第一名超難打12/0922:23 推ch822:推台新每次都很快就接了12/0923:09 推z820410:聯邦打進去30秒接通元大打5分鐘才進去真人接聽然後跟我12/0923:09 →z820410:說目前客服不再等下會回電給我我說好..等了2小時回電12/0923:09 推mairjlin:AE12/0923:21 →mairjlin:好打12/0923:21 推ttsna:中信跟國泰頂級專線都很好打啊12/0923:28 推everysummer7:富邦比起中信很好打12/0923:30 推miko740909:用skype打0800免費12/0923:43 推slchao:skype開擴音順便上網，等20分內都還可接受，忘記哪一間要12/0923:51 →slchao:一直按3保留等候，太慢按就被掛斷...12/0923:51 推s90720eric:國泰一般的也超快比我中信鼎玉山世界還快12/1000:36 推peiningyu:都是凌晨好打反推國泰儲蓄險推銷很煩12/1001:25 推NavyOwO:按3保留是中信XD剛打完12/1001:45 →nrxadsl:台新真的在客服上面非常努力，這點我給推12/1004:10 推doublestand:奈米戶已認清打客服已要等的事實，否則只好花錢買服12/1007:07 →doublestand:務；但我反而覺得欲到緊急情況，到底好不好打通客服12/1007:07 →doublestand:才是重點！12/1007:07 推lovewing15:我打0800還常常不通不知道他們是不是限制0800只有尊12/1007:45 →lovewing15:榮用戶才打得進去12/1007:45 推hihioooya:我打國泰都是晚上半夜很容易接通12/1008:13 推eddie0729:中信鼎的客服真的很棒12/1008:28 推b90551:最不專業台新冠軍12/1008:36 推zere:元大不好打而且打過兩次態度都不太好12/1008:44 推adamqwop:每家客服接起來的時間都是以10分鐘為最1單位……12/1008:46 推CJfish:樂天真的很難打已經等超過10分鐘以上…12/1009:23 推mike7689:最難call的客服？元大說第二沒人敢說第一...12/1009:52 →shirleyA:中信國泰台新玉山沒等過兆豐打一次生氣一次12/1009:56 推geniusw:寧願刷存摺也不用網路銀行的民族當然要打爆信用卡客服啊12/1010:09 推qk025898:台新的客服很糟糕...12/1010:23 推halfwing13:元大久到我一度想剪卡12/1010:56 推ionichitaka:兆豐很難大12/1012:38 推dog0117:中信都先用小c學長姐處理問題12/1012:41 →dog0117:蠻容易找到。

其次才打電話12/1012:41 →troyx:辦張無限卡聽說比較好打(?!)12/1012:45 推cerbecoyote:渣打神難打12/1013:18 推k22941920:國泰我打好幾次都有進去耶12/1013:22 推fly718:國泰可以先用智慧客服試試啊12/1013:32 推ShauEn:大推中信鼎，值得12/1014:05 推pol87063:國泰直接打2#9通常不用等也省略前面惱人的語音輸入12/1014:09 噓mars1985:中信最難打還不專業問個問題就要等一下放音樂有夠12/1014:22 →mars1985:北七12/1014:22 推odin760826:陽信秒接，很扯12/1016:07 推G41:元大12/1019:16 噓kukutoto5007:元大不推，我詢問一般消費的認定範圍，客服叫我自己12/1019:54 →kukutoto5007:去官網看，傻眼12/1019:54 推a100400058:近期打過台新蠻多次，接聽速度快又專業，使用上算是12/1020:14 →a100400058:挺滿意的。

12/1020:14 推molick:渣打多次在不同時段真的都等到40分鐘以上才接通12/1020:52 推mira9527:推中信鼎客服，不推元大一直聽音樂12/1020:54 推Softrella:以前台灣客服電話都超好打又親切近幾年變好多QAQ12/1021:12 推ujd10:渣打難打+112/1021:46 推aiyowaya:元大啊等待再等待12/1022:11 推tenghui:中肯說元大合併後有稍微快了一點12/1022:26 推clouddff7:打過一兩次,國泰亞萬世界卡客服很好打12/1022:32 推Mihro:渣打啊去線上客服反應也沒回12/1101:35 推Debian:中信最近感覺變難打通了，常常會遇到建議填預約服務。

12/1101:38 推anejo:兆豐真的打一次氣ㄧ次..12/1102:34 推Nightu05:第一名元大吧，沒打過這麼難的，國泰很好打欸12/1102:36 →Nightu05:元大等過半小時，也差不多剛合併時打的12/1102:37 推eddie1209:我都是打極致無限專線立刻專人接聽12/1106:59 →eddie1209:但要說客服最好的應該還是AMEX12/1106:59 推beypola:國泰沒這麼難打吧12/1113:17 推yihchyi:我也覺得國泰沒這麼難打12/1117:14 →Sizu7064:推四樓說的，匯豐真的很難打．12/1117:22 推mibro:兆豐最難打等了半小時還輪不到......12/1118:00 推yorurin:台新聯邦和遠銀都蠻快的(?12/1119:49 推jimmyair:渣打12/1200:29 推nnyy5566:推台新Richart客服很好找，合作金庫超難打，不過客服品12/1301:30 →nnyy5566:質很好12/1301:30 推ickatw:最近用skype打0800，通話質量變差了，有人是這樣，會斷斷12/1310:36 →ickatw:續續的，但line等其他的不會12/1310:36