[心得] 北方DBK電暖爐售後服務很糟？ - 看板E-appliance

... 後來就無法開機、電源燈亮不起來。

插座插頭都沒事，沒有燒焦或熔掉。

然後上網找維修資訊，突然發現https://goo.gl/NdJxyk助晟（北方電暖器）。

批踢踢實業坊 › 看板E-appliance 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者GO77(YES)看板E-appliance標題[心得]北方DBK電暖爐售後服務很糟？時間SatJan2719:49:552018 廠牌：北方DBK葉片式電暖爐 型號：BKD1161 購買處：MOMO購物網 購買時間：107年1月14日 前一陣子超級寒流的時候，爬了很多文章，終於決定要買一台葉片式電暖爐。

北方是多數人最推的，比價後就在MOMO購物網下單。

先說好的，其實我覺得暖房效果很有感，也不會耗氧覺得太悶不舒服。

第一次開機有味道，不過散得很快。

重點是！從購買時間到現在還不到一個月、用不到十次 我昨天用到一半燈熄，想說是自動斷電，結果後來就無法開機、電源燈亮不起來。

插座插頭都沒事，沒有燒焦或熔掉。

然後上網找維修資訊，突然發現https://goo.gl/NdJxyk助晟（北方電暖器）。

從去年十二月到現在，有五個人左右都對售後服務差評。

甚至有兩個人也買不到一個月，無法開機，而且填了網路報修單之後， 完全沒有得到回應、還說客服電話打了一週都無人接聽。

或是等了一個月之類。

我真的快嚇死了，昨天晚上又很冷，整個心情很差。

閃光就提議要不要給電器行修，我們就找了龍岡的電器行，說是基板壞掉， 兩個小時就修好了，我們在想是不是這批貨有瑕疵，因為都是這個問題。

購買前爬文的時候，比較少看到售後服務的情況（因為大家都用很久的感覺啊）。

所以這次想把有看到的售後服務評論分享給大家， 我自己是因為不想去碰壁浪費時間，乾脆放棄原廠（電器行老闆還覺得很奇怪）。

有瑕疵或小問題，在保固內（但是一個月也太誇張了！）當然都是小事， 卻看到的是消費者求助無門的狀況，真的蠻讓人失望。

明明就是最多人推薦的大廠牌啊～ 不知道有沒有版友售後服務的經驗，可以跟大家做分享 也許客服電話還是打得進去的（？） -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:114.25.159.238 ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1517053798.A.E02.html 推momo10212007:我是家樂福買的也是有問題不過可以退01/2722:57 推pk0943:直接買變頻冷暖吧01/2723:29 推ukenKo:葉片式首選是嘉儀吧...01/2813:02 →ukenKo:實際使用過覺得台灣用冷暖或日本煤油暖爐比較適合01/2813:04 推VANS724:我覺得是這台特別便宜的關係，料比較差，電子式要做大電01/2817:01 →VANS724:流的切換，relay接點的耐受度很重要01/2817:01 推tweens:真的很差，完全無回應，2週了01/2900:05 推NSRC:Mobile01有文章，可以去看看01/2917:35 推ellenleee:非常差差，完全無回應，11天了，電話連轉總機等了6分01/3110:41 →ellenleee:鐘也轉不到總機01/3110:41 快冷爆了！快找電器行修吧！ ※編輯:GO77(42.73.28.93),02/03/201814:21:51 推Hikaruo:線上填三次報修單，完全無回應~已經一個半月(>﹏