臺灣公共圖書館應用RFID於自助服務管理之研究

臺灣公共圖書館近年來引進RFID技術應用於自助服務上，本研究中所稱之「自助服務」是專指沒有館員常駐於現場服務的圖書館或借書站，讀者可以使用自助借還書的服務。

資料載入處理中... 跳到主要內容 臺灣博碩士論文加值系統 ::: 網站導覽| 首頁| 關於本站| 聯絡我們| 國圖首頁| 常見問題| 操作說明 English |FB專頁 |Mobile 免費會員 登入| 註冊 功能切換導覽列 (159.65.11.210)您好！臺灣時間：2022/10/1410:12 字體大小：       ::: 詳目顯示 recordfocus 第1筆/ 共1筆  /1頁 論文基本資料 摘要 外文摘要 目次 參考文獻 紙本論文 論文連結 QRCode 本論文永久網址: 複製永久網址Twitter研究生:張峯豪研究生(外文):Chang,FengHao論文名稱:臺灣公共圖書館應用RFID於自助服務管理之研究論文名稱(外文):TheManagementofSelf-servicesontheApplicationofRFIDinPublicLibrariesofTaiwan指導教授:林巧敏指導教授(外文):Lin,ChiaoMin學位類別:碩士校院名稱:國立政治大學系所名稱:圖書資訊學數位碩士在職專班學門:傳播學門學類:圖書資訊檔案學類論文種類:學術論文畢業學年度:102語文別:中文論文頁數:130中文關鍵詞:公共圖書館、無線射頻識別技術、智慧圖書館、自助服務外文關鍵詞:PublicLibrary、RFID、SmartLibrary、Self-service相關次數: 被引用:1點閱:1601評分:下載:0書目收藏:4 臺灣公共圖書館近年來引進RFID技術應用於自助服務上，本研究中所稱之「自助服務」是專指沒有館員常駐於現場服務的圖書館或借書站，讀者可以使用自助借還書的服務。

此種服務型態為國內公共圖書館的創新服務，為了讓此項服務更加完善，故有必要針對其在管理上的議題做為研究主題。

本研究主要探討國內公共圖書館應用RFID於自助服務管理的議題，以深度訪談法進行研究，訪談對象為國立公共資訊圖書館、臺北市立圖書館、新北市立圖書館、桃園市立圖書館、臺南市立圖書館及高雄市立圖書館的主管人員或館員，綜合研究成果，提出相關建議，以提供國內公共圖書館管理規劃之參考。

根據研究成果，本研究提出五項建議：(一)成立專責的自助服務之任務編組。

(二)由中央的機關統籌規劃。

(三)教育民眾對於自助服務之操作。

(四)開發出自助借還書系統之APP。

(五)進行跨區域的整合。

關鍵字：公共圖書館、RFID、智慧圖書館、自助服務 RFIDhasbeenintroducedinthepubliclibrariesinTaiwanaspartofself-service.The“self-service”mentionedthroughoutthestudyreferstoanunmannedlibraryorbookcheckingstationwherereaderscheckin/outbookallbythemselves.ThisservicemodelisaninnovativeserviceinthelibrariesinTaiwan.Tomakethisservicebetter,itisnecessarytofocusonitsmanagementasatopicofstudy.ThisstudyisintendedtoinvestigatetheapplicationofRFIDintheself-servicemanagementinpubliclibraries.Thein-depthinterviewisintroducedfortheinterviewswithmanagersorlibrariansofNationalLibraryofPublicInformation,TaipeiPublicLibrary,NewTaipeiCityLibrary,TaoyuanMunicipalLibrary,TainanPublicLibrariesandKaohsiungPublicLibrarywhoareselectedasthestudysubjects.Basedonthestudyresults,suggestionsareproposedforthereferenceofpubliclibrarymanagementandplanning.Thefollowing5suggestionsareproposedbasedonthestudyresults:(1)theestablishmentofadedicatedtaskforceforself-service;(2)planningbycentraladministrationasawhole;(3)instructionsforthepubliconhowtoexploittheself-service;(4)developmentofappropriateAPPforself-servicedbookcheck-in/outsystem;and(5)cross-regionalintegration.Keywords:PublicLibrary,RFID,SmartLibrary,Self-service 第一章緒論1第一節研究動機1第二節研究目的3第三節研究問題3第四節名詞解釋4第二章文獻探討5第一節無線射頻技術發展及其在圖書館之應用5第二節智慧型圖書館之營運與研究24第三節國內外智慧圖書館與自助服務概況37第四節綜合分析45第三章研究方法與步驟48第一節研究方法48第二節研究範圍與限制49第三節研究對象50第四節研究架構53第五節研究工具54第六節研究實施與步驟55第七節資料整理與分析58第四章研究結果分析59第一節自助服務之設置與營運管理60第二節自助服務之問題與未來規劃84第三節綜合討論97第五章結論與建議108第一節結論108第二節建議112第三節後續研究建議115參考文獻117附錄一：「臺灣公共圖書館應用RFID於自助服務管理之研究」主管人員訪談綱要125附錄二：「臺灣公共圖書館應用RFID於自助服務管理之研究」館員訪談綱要127附錄三：「臺灣公共圖書館應用RFID於自助服務管理之研究」目前未採自助服務之公共圖書館訪談綱要129 壹、中文部份王岫(2009年12月22日)。

自助借書機借閱不打烊。

中華日報副刊。

王明玲(2008)。

盛港社區圖書館--新加坡第一個自助圖書館(無人服務圖書館)。

國家圖書館館訊，97卷2期總號116，頁31-33。

王盈文、楊美華(2008)。

學與思：新加坡圖書館發展的策略。

臺灣圖書館管理季刊，4卷2期，頁108-119。

王慰祖(2013年3月30日)。

與國立公共資訊圖書館合作彰基醫院建構微型圖書館。

聯合知識庫。

取自http://udndata.com/田原(2012)。

我國大陸地區自助圖書館發展現狀調查及問題分析。

圖書館建設，2012年12期，53-56。

江逸之（2007年8月）。

全球都相信閱讀就是競爭力。

遠見雜誌，254，106-112。

余顯強(2006)。

圖書館應用無線射頻識別技術之實務性研究。

教育資料與圖書館學，44卷1期，3-13。

余顯強、葉宏達(2007)。

圖書館應用無線射頻辨識技術之創新應用與實作。

圖書與資訊學刊，60期，1-11。

吳佳錦（2012）。

板橋低碳智慧圖書館使用行為之探討(碩士論文)。

元智大學資訊社會學碩士學位學程，桃園縣。

取自http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi?o=dnclcdr&;s=id=%22100YZU05586024%22.&;searchmode=basic吳玫瑩、黃梓蓁(2012)。

以臺灣顧客滿意度指標探討智慧型圖書館之使用現況。

品質學報，19卷5期，465-490。

呂春嬌、江映松(2011)。

RFID館藏流通系統建置過程與應用成效探討：以國立臺中圖書館為例。

圖書與資訊學刊，3卷4期總號79，48-67。

李正明、李雅妮、林孝鴻、林祖馨、李明興、莊漢鈞(2009)。

RFID應用趨勢及驗證實務。

臺北市：資策會。

周倩如(2009)。

淺探RFID圖書晶片的品質對智慧型圖書館館藏管理之影響－以臺北市立圖書館為例。

臺北市立圖書館館訊，第26卷第4期，17-36。

林育興（2007）。

RFID技術的隱私權議題之研究—以圖書館應用系統為例的解決方案(碩士論文)。

長庚大學資訊管理研究所，桃園縣。

取自http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi?o=dnclcdr&;s=id=%22095CGU00396026%22.&;searchmode=basic林彥文（2008）。

無線射頻辨識在圖書館期刊管理系統之研究(碩士論文)。

立德大學資訊傳播研究所，臺南市。

取自http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi?o=dnclcdr&;s=id=%22097LU005676010%22.&;searchmode=basic邱瓊玉(2010年1月16日)。

設在西門耗資千萬無人圖書館淪遊民窩。

聯合知識庫。

取自http://udndata.com/胡春波、陸幸幸(2012)。

大陸地區24小時自助圖書館調查與反思。

圖書館雜志，2012年7期，48-50。

馬成珉、林金祥、白恭瑞、廖耕億、許建隆、陳世民、林裕勛(2011)。

RFID資訊系統開發設計：規劃、分析、設計、製作、整合與評估。

臺北市：華泰。

高志中（2009）。

RFID資訊應用系統之設計實務。

台北縣汐止市:博碩文化。

高鵬、杜宜凌、鄧鈺璇(2008)。

圖書館應用RFID技術之研究:以臺大醫學院圖書分館為例。

大學圖書館，12卷2期，130-152。

張榮輝（2008）。

RFID應用於圖書館的尋書定位服務(碩士論文)。

國立成功大學工程科學系專班，臺南市。

取自http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi?o=dnclcdr&;s=id=%22096NCKU5028118%22.&;searchmode=basic曹世昌、林詠章(2010)。

RFID原理、應用與實務。

臺北市：麥格羅希爾。

深圳圖書館(2008)。

深圳圖書館首推“城市街區24小時自助圖書館系統”。

圖書館論壇，2008年4期，52。

莊俊凱(2005)。

參訪新加坡國家圖書館紀實。

國家圖書館館訊，94卷3期總號105，頁21-23。

郭斌達（2008）。

臺北市立圖書館智慧圖書館讀者使用行為之研究(碩士論文)。

國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所在職進修碩士班，臺北市。

取自http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi?o=dnclcdr&;s=id=%22096NTNU5447016%22.&;searchmode=basic陳向明(2002)。

社會科學研究方法。

台北：五南。

陳宏宇（2004）。

RFID系統入門-無線射頻辨識系統。

臺北市：文魁資訊。

陳昱仁、廖耕億、許建隆、林仲志（2012）。

RFID概論（二版）。

臺北市：華泰。

陳瑞順(2009)。

RFID概論與應用（三版）。

臺北縣土城市：全華圖書。

曾淑賢（2009）。

公共圖書館管理。

臺北市:五南。

黃香鳳（2008）。

無線射頻技術應用於圖書館期刊管理之探討與設計(碩士論文)。

屏東科技大學資訊管理系所，屏東縣。

取自http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi?o=dnclcdr&;s=id=%22097NPUS5396057%22.&;searchmode=basic黃福其(2010年4月23日)。

板橋車站智慧圖書館啟用低碳自助。

聯合知識庫。

取自http://udndata.com/楊濡嘉(2009年6月30日)。

捷運一卡通借書嘛也通。

聯合知識庫。

取自http://udndata.com/臺北市立圖書館(2013年1月27日)。

東區地下街智慧圖書館。

取自http://www.tpml.edu.tw/ct.asp?mp=104021&;xItem=43581210&;CtNode=52243臺北市立圖書館(2013年2月1日)。

內湖智慧圖書館。

取自http://www.tpml.edu.tw/ct.asp?mp=104021&;xItem=1139706&;CtNode=33629臺北市立圖書館(2013年2月1日)。

太陽圖書館。

取自http://www.tpml.edu.tw/ct.asp?mp=104021&;xItem=9001066&;CtNode=33629臺北市立圖書館(2013年2月1日)。

百齡智慧圖書館。

取自http://www.tpml.edu.tw/ct.asp?mp=104021&;xItem=39157100&;CtNode=33629臺北市立圖書館(2013年2月1日)。

西門智慧圖書館。

取自http://www.tpml.edu.tw/ct.asp?mp=104021&;xItem=1139787&;CtNode=33629臺北市立圖書館(2013年2月1日)。

松山機場智慧圖書館。

取自http://www.tpml.edu.tw/ct.asp?mp=104021&;xItem=2032426&;CtNode=33629臺北市立圖書館(2013年5月3日)。

FastBook全自動借書站。

取自http://www.tpml.edu.tw/ct.asp?mp=104021&;xItem=22122415&;CtNode=58131趙容萱(2013年6月7日)。

醫院飄書香台中榮總微型圖書館開張。

聯合知識庫。

取自http://udndata.com/劉靜怡(2009)。

RFID在圖書館之應用與隱私權保護。

臺北市立圖書館館訊，26卷4期，52-63。

潘淑滿(2003)。

質性研究：理論與應用。

臺北市：心理。

蔡佶縉（2007）。

臺灣相關圖書館員對應用RFID接受度之研究(碩士論文)。

國立高雄應用科技大學電子與資訊工程研究所碩士班，高雄市。

取自http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi?o=dnclcdr&;s=id=%22095KUAS0393024%22.&;searchmode=basic鄭群星(2009)。

RFID原理.基礎篇。

臺北縣土城市：全華圖書。

饒瑞佶、劉佳灝(2010)。

RFID資訊系統設計與應用開發。

臺北市：上奇科技。

貳、西文部份Bansode,S.Y.,&;Desale,S.K.(2009).ImplementationofRFIDtechnologyinuniversityofpunelibrary.Program,43(2),202-214.doi:http://dx.doi.org/10.1108/00330330910954406Narver,J.(2009).RFIDandlibraryfinancialsecurity.Feliciter,55(2),46-49.Retrievedfromhttp://search.proquest.com/docview/223160376?accountid=10067Nesting,V.(2009,Jan).GoLibraryautomaticlibrarymachine.PublicLibraries,48,70.Retrievedfromhttp://search.proquest.com/docview/217459009?accountid=10067Pandian,M.Paul.（2010）.RFIDforlibraries：apracticalguide.Oxford:Chandos.Singh,J.,Brar,N.,&;Fong,C.(2006).ThestateofRFIDapplicationsinlibraries.InformationTechnologyandLibraries,25(1),24-32.Retrievedfromhttp://search.proquest.com/docview/215830977?accountid=10067Tseng,Shu-hsien,&;Kuo,Pin-dar.(2009).Astudyonthepatronageoftheintelligentlibrary:Theximenintelligentlibraryofthetaipeipubliclibrarysystem.NewLibraryWorld,110(9),410-429.doi:http://dx.doi.org/10.1108/03074800910997436Wang,Shiwei.(2013).TheResourceSharingandCooperativeDevelopmentofSmartLibrariesinAsia.BulletinofLibraryandInformationScience,5(1),1-12.Yahia,Z.M.(2011).RFID:Thebigplayerinthelibrariesofthefuture.TheElectronicLibrary,29(1),36-51.doi:http://dx.doi.org/10.1108/02640471111111424Yu,Shien-Chiang.(2007).RFIDimplementationandbenefitsinlibraries.TheElectronicLibrary,25(1),54-64.doi:http://dx.doi.org/10.1108/02640470710729119Yu,Shien-Chiang.(2008).ImplementationofaninnovativeRFIDapplicationinlibraries.LibraryHiTech,26(3),398-410.doi:http://dx.doi.org/10.1108/07378830810903328  國圖紙本論文 連結至畢業學校之論文網頁點我開啟連結註:此連結為研究生畢業學校所提供，不一定有電子全文可供下載，若連結有誤，請點選上方之〝勘誤回報〞功能，我們會盡快修正，謝謝！ 推文 網路書籤 推薦 評分 引用網址 轉寄                                                                                                                                                                                                                    top 相關論文 相關期刊 熱門點閱論文 1. RFID應用於圖書館的尋書定位服務 2. 臺北市立圖書館智慧圖書館讀者使用行為之研究 3. 板橋低碳智慧圖書館使用行為之探討 4. 無線射頻技術應用於圖書館期刊管理之探討與設計 5. 臺灣相關圖書館員對應用RFID接受度之研究 6. 無線射頻辨識在圖書館期刊管理系統之研究 7. RFID技術的隱私權議題之研究—以圖書館應用系統為例的解決方案   1. 余顯強、葉宏達(2007)。

圖書館應用無線射頻辨識技術之創新應用與實作。

圖書與資訊學刊，60期，1-11。

2. 余顯強(2006)。

圖書館應用無線射頻識別技術之實務性研究。

教育資料與圖書館學，44卷1期，3-13。

3. 王盈文、楊美華(2008)。

學與思：新加坡圖書館發展的策略。

臺灣圖書館管理季刊，4卷2期，頁108-119。

4. 王明玲(2008)。

盛港社區圖書館--新加坡第一個自助圖書館(無人服務圖書館)。

國家圖書館館訊，97卷2期總號116，頁31-33。

5. 54.鄧振源、曾國雄(1989)，分析層級法的內涵特性與應用（上），中國統計學報，27卷，第6期，頁5-27. 6. 46.陳穆臻(2005)，勢在必行的綠色供應鏈，管理雜誌，373，72-76。

7. 吳玫瑩、黃梓蓁(2012)。

以臺灣顧客滿意度指標探討智慧型圖書館之使用現況。

品質學報，19卷5期，465-490。

8. 呂春嬌、江映松(2011)。

RFID館藏流通系統建置過程與應用成效探討：以國立臺中圖書館為例。

圖書與資訊學刊，3卷4期總號79，48-67。

9. 周倩如(2009)。

淺探RFID圖書晶片的品質對智慧型圖書館館藏管理之影響－以臺北市立圖書館為例。

臺北市立圖書館館訊，第26卷第4期，17-36。

10. 高鵬、杜宜凌、鄧鈺璇(2008)。

圖書館應用RFID技術之研究:以臺大醫學院圖書分館為例。

大學圖書館，12卷2期，130-152。

11. 莊俊凱(2005)。

參訪新加坡國家圖書館紀實。

國家圖書館館訊，94卷3期總號105，頁21-23。

12. 劉靜怡(2009)。

RFID在圖書館之應用與隱私權保護。

臺北市立圖書館館訊，26卷4期，52-63。

  1. 臺北市立圖書館智慧圖書館讀者使用行為之研究 2. 板橋低碳智慧圖書館使用行為之探討 3. 智慧圖書館使用需求與使用行為分析之研究-以東區地下街智慧圖書館為例 4. RFID應用於圖書館的尋書定位服務 5. 微型自助圖書館使用者之行為與態度 6. 智慧圖書館讀者之使用需求與滿意度研究：以臺北市立圖書館為例 7. 臺灣公共圖書館自動化科技建置與讀者服務之研究 8. 無人服務圖書館行銷之研究─以臺北市智慧圖書館為例 9. 微型自助圖書館使用後評估之研究 10. 智慧圖書館：機器視覺之書籍排序索引系統 11. 以台灣顧客滿意度指標探討RFID智慧型圖書館 12. 以無線射頻辨識技術建構圖書館使用資訊系統—以小學圖書館為例 13. 新北市公共運輸場站行動圖書館服務品質探究 14. 圖書館導入RFID之流程與績效評估 15. 從科技接受模型與科技準備度探討大學圖書館自助式服務科技使用情形與使用意願     簡易查詢 | 進階查詢 | 熱門排行 | 我的研究室