2020製造業薪資及福利調查分析報告| 傑報人力資源服務集團

預估2020年會調薪比例：直接人員較去年減少2%；間接人員減少11%。

連四年基本工資調漲政策發揮綜效，拉抬本國產線直接人員薪資。

Skiptocontent 2020製造業薪資及福利調查分析報告kenton2020-12-30T05:27:51+00:00 「填表完成即免費擁有報告書」客服電話:03-3554436#537林小姐 【重點搶先看】 預估2020年會調薪比例：直接人員較去年減少2%；間接人員減少11%。

連四年基本工資調漲政策發揮綜效，拉抬本國產線直接人員薪資。

新進無經驗人員薪資，各職類且不限學歷，皆較去年提升幅度近4%。

2020受肺炎疫情影響調薪趨於保守 2020企業預估是否調薪在【企業評估因素】之比例相仿 直接人員有調薪比例趨勢持續向上，並超過間接人員 新進無經驗直接人員薪資，各職類不限學歷，皆較去年提升 各規模企業運用外勞及派遣比例 端午、中秋、勞動節獎金禮品價值(平均) 傑報薪資福利調查八大主題 影片專區 2020薪資與福利調查 「摘要篇」2020薪資與福利調查 「福利篇」2020傑報製造業薪資及福利調查 激勵員工真的需要花錢嗎？財務性報酬的另類思考2019傑報製造業薪資及福利調查 【分析報告摘要篇】2019傑報製造業薪資及福利調查 【分析報告運用篇】2019傑報製造業薪資及福利調查 【顧問介紹篇】文章專區 2020製造業薪資福利調查出爐：疫情風暴，薪情受挫 【重點搶先看】 ●連四年基本工資調漲政策發揮綜效，拉抬本國產線直接人員薪資。

※本國勞工直接人員每月平均薪資略高於外籍移工12%-15%不等。

●預估2020年會調薪比例：直接人員較去年減少2%；間接人員減少11%。

※受惠基本工資調漲政策(2020年1月1日需調至23,800元)，直接人員薪資調幅僅降2%。

※企業調薪因素主要來自於年度獲利，間接人員是否調薪明顯受疫情影響；調薪比率自去年(2019年)75%，降至(2020年)64%，調降11%。

●新進無經驗人員薪資，各職類且不限學歷，皆較去年提升幅度近4%。

2020製造業薪資福利調查：疫情影響，預估今年(2020)不調薪比率明顯升高 傑報人力資源服務集團持續20年，每年3月到5月針對製造業企業發放薪資福利調查問卷，長期觀察製造業薪資福利趨勢。

今年「完成填表企業」與「首次參加企業」均破新高。

感謝「桃園市工業會」、「新竹縣工業會」、「苗栗縣工業會」與「台灣電路板協會」等協辦單位積極參與協助。

2020年薪調報告於今日(6/20)正式發表，含「樣本結構分析、工作時間、薪資制度、新進無經驗人員薪資、現有人員薪資、各項福利、外籍移工福利、外派福利制度」八大調查主題，完整書面報告書共計233頁。

傑報薪資福利調查專案主持人賴素玄表示，今年薪調結果受疫情影響，在調薪規劃因擔心疫情未明，企業調薪意願趨於保守。

預估2020年產線直接人員會調薪比率在74%，去年(2019)為76%，下降2%；間接人員會調薪比率為64%，去年(2019)為75%，下降11%。

從數據上發現，企業對間接人員調薪意願明顯下降許多，降幅11%；但直接人員卻僅2%的差異。

主要原因在於： (一)「直接人員」預估調薪計畫受「政府基本工資調漲政策」影響： 基本工資已連續4年調漲，總漲幅近19%，於2020年1月1日正式實施調整至23,800元。

大多企業已於年初調漲，因此與去年度的差異不大。

(二)「間接人員」調薪計畫受「企業年度獲利」影響： 2020企業評估調薪主要因素前三名依序為：企業年度獲利(78.37%)；關鍵人才留才(64.9%)；部門績效表現(44.08%)；顯示「企業獲利」為是否調薪的主要考量依據；受新冠肺炎疫情影響，多數企業獲利受挫，直接影響年度調薪規劃。

外籍移工調薪曲線「明顯跟著基本工資調整」趨勢走且明顯度高於本國勞工 企業因應人力需求，晉用派遣與外籍移工漸增。

其中企業「聘僱外勞為直接人員」的比例為78%；且各式規模企業有雇用藍領外勞比例均超過50%，1001人以上大型企業雇用移工比率最高，佔比97%。

而配合人力調度運用派遣非典型雇用型式之員工比率與去年差異不大，維持在24%左右。

分析「本國直接人員」與「外籍直接人員」在各年度的薪資趨勢曲線上發現：外籍移工薪資明顯跟著「政府基本工資」的規定逐年調整。

賴素玄指出，各學歷別「本國直接人員」薪資水準約高於「外籍移工」12%-15%，而受基本工資連續4年大幅調漲，本國勞工薪資趨勢也順勢逐年調漲。

顯示政府在推動薪資調整策略確實產生綜效。

新進無經驗人員薪資各職類且不限學歷雙雙調漲 畢業季到來，雖憂在疫情影響下，新鮮人恐有找不到工作的煩惱。

但今年調查發現，不論職類別或學歷別，起薪均有調升，顯示製造業在確有人力需求且就業市場勞動供給下降的環境中，需提高薪資以吸引年輕優秀人才。

從學歷中位數P50分析，皆較去年提升幅度超過3%。

(一)大學：薪資29,000元；去年28,000元，提高1,000元，調幅3.57%。

(二)專科：薪資28,000元；去年27,120元，提高880元，調幅3.24%。

(三)高中職：薪資27,000元；去年26,000元，提高1,000元，調幅3.85%。

  傑報「製造業薪資及福利調查」聚焦製造業，長期觀察薪資福利趨勢，是企業人資在「設計修正薪資」、「制訂新進人員薪資」、「檢視公司薪資組合」與「決定薪資漸增率.薪資政策線」的優質參考書，協助企業人資在薪酬規畫上更快速有效。

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關鍵字搜尋「傑報製造業薪資福利調查」 連結網址：https://www.jbhr.com.tw/SalarySurvey/Default.aspx 2019傑報薪資福利調查員工體驗新趨勢下的薪酬管理策略 傑報人力資源服務集團「2019製造業薪資及福利調查」成果發表會於6月12日在桃園婦女館舉辦，除發表最新的薪資調查報告外，特別邀請中央大學人力資源管理研究所林文政教授分享「員工體驗新趨勢下的薪酬管理策略」。

知名品牌專家DeniseLeeYohn在美國富比士商業雜誌上發表的文章稱：「2018年將是員工體驗年」。

企業的人力資源從單純的「服務提供者」，逐漸轉變為提供價值的「員工體驗顧問」與「設計者」。

當企業人資轉為員工體驗的「促成者」同時，其在薪酬管理上的新思維為何？在激勵制度上的新作法為何？薪酬的整體策略規劃可以如何做？以藉此吸引並留住公司關鍵人才？ 員工體驗源自顧客體驗 什麼是員工體驗？其概念有點類似顧客購買產品的行銷歷程體驗。

顧客在購買產品前，會接觸到產品廣告，進而接觸到銷售人員，而後購買產品使用，使用後會有售後服務。

若產品深獲顧客喜愛，顧問會重複購買該產品，對該產品的忠誠度因而更加提升。

將此概念移轉成員工在公司的職涯生命週期，從尚未進到公司前瀏覽、投遞履歷表，到面試、報到、新人訓練，而後因個人學習至晉升發展到退休或離職，整個歷程，就是員工對公司的體驗歷程。

這對對公司的人力資源管理上，是一個非常重要的策略意義。

企業若能優化此歷程中的每一個關鍵環節，則其在培養員工忠誠度上絕對是事半功倍。

對待員工就像對待有價值的顧客 企業為提升產品與服務的附加價值，多從「消費者滿意度」著手。

注重與消費者的每一次前中後接觸，訂定接觸過程中如何倍增傳遞訊息，誘使消費者增加產品好感度，透過每一次的最佳接觸體驗，創造與它產品的差異化，以達到加深顧客忠誠度的目的。

為強化人力資源管理在企業中的角色，企業人資應培養員工不只是「需要工作」，而是「想要工作」。

以真正落實「人本主義心理學」中「以人為本」的宗旨。

提供人資在員工體驗設計上的思維，應包括： (一)設計一系列橫跨不同時間和不同接觸點的員工感受； (二)包含員工接觸的所有利益關係人，如公司、主管、同事、顧客、工會等； (三)包含文化的、硬體的和科技的環境因素； (四)從顧客體驗的視角，廣化和深化傳統人力資源管理（HRM）功能。

員工體驗與薪酬管理策略 據PersonnelToday福利趨勢調查發現：2019年51%的企業打算執行雇主價值主張（EVP）或員工體驗的福利措施，較2018年的16%提升許多。

研究顯示，雇主品牌是具有實質價值的，良好的雇主品牌讓企業即使降低起薪，仍可有效影響求職者決定報到任職。

依此可發現，除加薪外，亦可利用「非現金獎酬的福利措施」方法提升員工體驗。

事實上，許多企業在不提高現金薪資下（符合市場水準即可），為員工發放非現金福利，在企業的福利支出上，整體提升了7%。

作法包括彈性工時、移動辦公、免費水果點心、緊急孩童照顧及心理健康協助等。

◎影片觀看：https://youtu.be/LzF4zqh6IIM 傑報薪資福利調查9/30免費填表可得完整電子檔報告 傑報「製造業薪資及福利調查」聚焦製造業單一業別與桃竹苗特定區域，是目前最具公信力的調查報告之一。

調查報告可供企業人資在計算底薪、津貼、獎金及制訂福利。

企業可運用報告「制訂新進人員起薪」、「設計或修正薪資」、「決定薪資漸增率與薪資政策線」與「檢視公司薪資組合百分比」。

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◎關鍵字搜尋「傑報製造業薪資福利調查」 ◎連結網址：https://www.jbhr.com.tw/SalarySurvey/Default.aspx 2019傑報薪調報告產線員工出頭天調薪比例與調幅雙漲 傑報人力資源服務集團「2019製造業薪資及福利調查」報告出爐，感謝「桃園市工業會」、「新竹縣工業會」、「苗栗縣工業會」與「台灣電路板協會」全力協助，首次參與企業達41家，完成填表企業突破200家。

傑報針對製造業的薪資及福利調查，持續深耕20餘年，長期蒐集與觀察，調查報告深獲企業信賴與肯定。

為提供企業人資在薪酬策畫上有更多的參考數據，即日起持續開放填表作業，只要在9月30日前完成填表，即享「免費‧完整」電子檔分析報告(報告頁數155頁)，讓您的薪酬策略如虎添翼。

直接人員「調薪比例」與「薪資調幅」雙創新高 直接人員系指「實際從事與生產有關之作業人員」，據調查顯示直接人員調薪為比例自2015年（72.18%）起，連三年持續攀升（2016年73.81%；2017年74.44%；2018年76.00%）。

且在薪資調幅上「直接人員調薪幅度較間接人員為低之狀況改變」。

一直以來，直接人員的薪資調幅在2.0-2.9％的佔比大都高過調幅3.0-3.9%；今年報告發現，2018年直接人員的薪資調幅在3.0-3.9%的佔比首次超過2.0-2.9%。

傑報人力資源服務集團企業薪資管理輔導顧問賴素玄表示，直接人員在調薪比例與薪資調幅上皆有明顯提升，主要原因除與政府近兩年積極推動基本工資調整有關外，依此也感受到因少子化企業缺工問題愈形嚴重，致使企業願意花更多薪酬成本留住產線員工。

預估今年（2019）年度調薪幅度為3.0-3.9% 超過四分之三的企業，預估2019年度會進行調薪，預估調薪幅度，不論直、間接人員，調薪幅度皆以3.0-3.9%最多。

直接人員佔比24.74%，間接人員佔比為28.79%。

賴素玄進一步分析，無論直、接人員，企業規模愈大，有調薪計劃的比例愈高。

員工數在「201-500人」企業，直接員工會調薪佔78.95%，間接員工調薪佔79.31％；員工數在「501-1,000人」及「1,001人以上」的企業，不論直、間接人員佔比甚至超過8成以上。

比較直、間接人員在調薪時間上，近六成企業年度調薪時間點多為「固定同一時間調薪」，其中以「7月」為年度主要調薪月份。

規模愈大企業，運用派遣與外勞人力愈高 企業運用「派遣員工」的佔比為24.88%，深入從企業規模分析比較，發現企業規模愈大，運用派遣人力的比例愈高。

員工數在「201-500人」企業運用派遣人員的佔比為29.31%；「501-1000人」的佔比為47.83%；「1,001人以上」的佔比為57.14%，近六成有運用派遣人員。

在藍領外勞人力使用上，同樣有此現象。

有聘雇外勞為「直接人員」的企業近八成，佔比78.31%。

員工數在「100人以內」企業使用藍領外勞佔比為57.69%；「101-200人」為70.21%；「201-500人」為86.21%；「501-1000人」為86.96%；「1,001人以上」為95.24%。

員工福利建議優化普遍性的福利項目後可規劃特色福利項目，增加特色及誘因 傑報將企業提供的福利分為四大類別，分別為「經濟性福利」、「工時性福利」、「設施性福利」與「娛樂及輔導性福利」。

調查報告顯示，企業使用「經濟性福利（100%）」及「娛樂及輔導性福利（100%）」最高，「設施性福利（98.50%)」居次；使用「工時性福利（65.00%）」最低。

賴素玄建議，企業在檢討福利項目時，可針對企業提供比例較高之「經濟性福利（如三節禮金）」、「娛樂及輔導性福利（如員工旅遊）」優先補足，以強化在福利制度的市場競爭效果。

另可增加「設施性福利（如兒童或長者臨時照顧空間、運動休閒設施）」、「工時性福利（如彈性上班時間）」，以提高企業福利特色及誘因。

調查報告靈活應用 薪酬規劃得心應手 傑報「製造業薪資及福利調查」聚焦製造業單一業別與桃竹苗特定區域，是目前最具公信力的調查報告之一。

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◎關鍵字搜尋「傑報製造業薪資福利調查」 ◎連結網址：https://www.jbhr.com.tw/SalarySurvey/Default.aspx 2018調薪比率明顯較去年提高 傑報人力資源服務集團「2018製造業薪資及福利調查」最新調查報告出爐，感謝「桃園市工業會」、「新竹縣工業會」、「苗栗縣工業會」與「台灣電路板協會」等協辦單位全力協助，讓今年在「參與註冊」與「填表企業」雙創新高。

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傑報「製造業薪資及福利調查」分為「調查廠商分析、工作時間、薪資制度、新進無經驗人員薪資、現有人員薪資、各項福利與外籍勞工福利」七大主題。

2018首次參加企業66家，參與企業中仍以桃園市為主要區域，達74.07%；首次加入分析的新竹與苗栗區域共計佔比17.45%。

產業分類以「中類26電子零組件製造業」(依行政院主計總處我國行業標準分類)最多，合計71家，佔比37.97%；企業員工人數規模以「201-500人」最多，佔31.22%。

預估2018年度調薪比例會較去年度提高 在企業雇主與人資朋友最關心的調薪議題上，企業預估2018年度調薪比例皆佔七成以上，明顯較去年度提高，直接人員為79.89%(2017年66.6%)、間接人員為76.47%(2017年67.2%)，調薪幅度皆以「3.0-3.9%」最多，分別佔26.67%與29.95%。

企業評估調薪的主要考量因素以「企業年度獲利」佔比最高，佔82.01%；居第二為「關鍵人才留才」佔59.26%，再其次為「同業競爭比較(37.57%)與「部門績效表現(37.04%)」。

「2017年度實際執行調薪」約有四分之三的企業有調薪，直接人員為74.44%，調幅以2%最多，佔21.11%；間接人員為74.87%，調幅以3%最多，佔21.93%。

傑報薪資福利調查專案主持顧問賴素玄表示「比較歷年度實際執行調薪比例」時，首次出現直接與間接人員調薪比例有反向的趨勢，主要是因這幾年政府數次調漲直接人員基本工資的關係，造成直接人員實際調薪比率上升，間接人員實際調薪比例微幅下降。

運用移工與派遣人力補充直接人力 台灣因生育率降低、人口老化，企業近來引用外籍移工與派遣人力逐年增加。

2018「有聘僱外勞為直接人員」的企業佔78.31%。

其中以菲律賓籍人數最多（60.08%），其次為越南籍（20.75%），賴素玄指出，報告與勞動部公佈製造業外勞人數比例相比，居前二名的「菲律賓國籍(28.33%)與越南國籍(43.41%)」比率有差異，主要原因為「傑報樣本數中的產業集中在電子零組件製造業」慣用「菲律賓」國籍移工較多所致。

另，企業在運用「派遣員工」人力上，隨景氣調整略有提升，2018佔比33.33%；2017佔比26.56%；2016佔比31.58%。

工作出勤方式明顯受工時法令政策影響 分析近三年直接、間接人員「每月在正常工時160-169小時之比例」，有逐年升高趨勢。

直接人員2016年72.18%；2017年72.66%；2018年75.66%；間接人員2016年82.71%；2017年79.69%；2018年85.19%。

在出勤方式上直接人員與間接人員皆以「周休二日」為主，間接人員佔93.81%；直接人員佔62.31%。

比較「近五年直接人員周休二日出勤方式：2014為41.54%；2015為45.95%；2016為60.74%；2017為58.65%；2018為62.31%」發現2018來到新高點62.31%；從數據中發現自2016年起比率明顯轉高，主要的原因即為受到工時法令的政策影響。

企業提供的福利以婚喪喜慶、三節獎金與禮金禮卷最多 傑報將企業提供之福利分為「經濟類」、「設施類」、「工時類」與「娛樂及輔導類」等四大類。

企業提供福利以「經濟類(100%)」與「娛樂及輔導類(100%)」最高，「設施類(98.41%)」排名第三；「工時類(71.96%)」居末。

其中「經濟類」佔比最高為「婚喪喜慶/三節獎金/禮金禮卷」，達95.77%；團體保險居次88.36%。

參與傑報薪資福利調查的好處 傑報長期執行製造業薪資及福利調查，提供有專人解析，藉以協助人資在薪資制定上的參考，經由客觀第三方長期趨勢比較分析並提供完整報告，鎖定「製造業」薪資福利調查，是目前最具公信力的調查報告之一。

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◎關鍵字搜尋「傑報製造業薪資福利調查」 ◎連結網址：https://www.jbhr.com.tw/SalarySurvey/Default.aspx 2018老闆調薪的原因？傑報薪資調查來解惑 行政院長賴清德在5/01勞動節提出「經濟成長率2.86%、失業率下降、平均薪資4萬多元」等幾個經濟指標，由於提出的數字普遍高於民眾認知，加上後續為了解釋，再提出「談薪資的時候，可以有根據跟資方據理要求」、「你這給的薪水太低了」等語，滅火不成，反讓議題更延燒。

另全國產業總工會祕書長戴國榮於近日基本工資審議會上提出建議基本工資應調至月薪2萬8826元、時薪164元。

針對薪資議題的討論，真的是如滾雪球般愈滾愈大。

當然，對員工來說，薪水是調愈高愈好，但企業老闆為什麼要調薪？其考量調薪的因素是什麼？傑報「2018製造業薪資及福利調查」給您答案。

老闆調薪的原因首重企業年度獲利 依據調查資料發現，企業評估調薪主要考量因素前三名為：企業年度獲利(82.01%)、關鍵人才留才(59.26%)及同業競爭比較(37.57%)，其它因素為部門績效表現(37.04%)、經濟物價指數(29.63%)與政府政策配合(28.04%)。

從數據回饋上可發現，企業主考量調薪的原因，主要在「競爭力」。

其在市場的競爭力表現(如獲利)、在人才端上的競爭力(留才)與同業相較的競爭力，是企業追求生存的積極表現。

其次才會考量到外部環境因素，如經濟物價指數與政府政策配合。

預估2018年度調薪比例較去年度提高 進一步從企業評估調薪主要考量的前三名進行2018年是否會調薪的家數比率中可發現，2018年會調薪的企業比率皆佔7成以上。

第一名「企業年度獲利」會調薪企業的佔比為78.4%；第二名「關鍵人才留才」會調薪的企業佔比為82%；第三名「同業競爭比較」會調薪的企業佔比為81.7%。

顯示影響企業調薪的考量因素前三名，會調薪的比率高出平均7成以上，表示2018年調薪是樂觀的。

且與去年(2017)相較，今年(2018)製造業不論在直接人員或間接人員調薪上，皆明顯提高。

直接人員為79.89%(2017年66.6%)、間接人員為76.47%(2017年67.2%)。

預估2018年調薪幅度以「3.0-3.9%」最高，直接人員佔26.67%；間接人員佔29.95%。

在調薪方式上，無論直接人員或間接人員均以「固定同一時間調薪」為主，直接人員為59.79%；間接人員為61.90%，與第二名「依公司營運狀況」相較(直接人員佔9.52%；間接人員佔10.05%)，企業在對員工調薪上，普遍仍以會逐年調薪為主。

計薪方式符合法令規範 勞動部勞基法修正案自2017年3月1日正式上路以來，雖然仍有爭議，但從調查資料發現，企業在計薪方式上，多符合勞基法規範行事。

如在「延長工時計薪方式」上，各家企業加發倍數多依勞基法規範辦理較多，計算基礎以「全薪」比例較高，平均佔比6成以上。

傑報「製造業薪資及福利調查」完全免費歡迎參加 傑報人力資源服務集團連年舉辦「製造業薪資及福利調查」，主要分為「調查廠商分析、工作時間、薪資制度、新進無經驗人員薪資、現有人員薪資、各項福利與外籍勞工福利」七大主題。

2018年首次參加企業計66家，參與企業中以桃園市為主要區域，達74.07%；2018年首次加入新竹與苗栗區域，佔比計17.45%。

產業分類以「中類26電子零組件製造業」(依行政院主計總處我國行業標準分類)最多，合計71家，佔比37.97%；企業員工人數規模以「201-500人」最多，佔31.22%。

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