忘記網上銀行號碼/ 用戶名稱 - Internet Banking
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忘記網上銀行號碼/ 用戶名稱. 若您忘記網上銀行號碼或用戶名稱,請準備您的香港身份證,經手機銀行「登入> 忘記網上銀行號碼/用戶名稱」,只需數個步驟便可即時取回網 ...
忘記網上銀行號碼/用戶名稱
釋放密碼
忘記網上銀行號碼/用戶名稱
若您忘記網上銀行號碼或用戶名稱,請準備您的香港身份證,經手機銀行「登入>忘記網上銀行號碼/用戶名稱」,只需數個步驟便可即時取回網上銀行號碼或用戶名稱。
如您沒有香港身份證,請親臨任何一間分行辦理手續。
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釋放密碼
若您連續五次輸入密碼錯誤,您的網上銀行密碼將被凍結並無法登入網上銀行及手機銀行。
您可親臨本行各分行辦理手續,或透過電話銀行釋放被凍結的密碼,如下:
致電電話銀行及選擇語言
請按"1"「自動化戶口服務」
請輸入電話銀行登入號碼及密碼
請按"5"「支票服務及月結單服務或更改網上銀行服務設定」
再按"6"「解除因多次輸入密碼錯誤而被凍結的網上銀行」
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