【網購踩雷2】消費者拿出證據才退費向生活市集申訴如抗戰

台北市1名上班族劉先生，在「生活市集」訂購15塊號稱比臉大的21盎司牛排，烤熟後發現牛排發出腥臭味，難以入口，但試圖跟業者退貨卻屢屢遭拒， ... 安裝我們的CTWANTAPP體驗更好的服務，接收更快的即時資訊。

iPhone立即安裝Android立即安裝 社會 直擊 【網購踩雷2】消費者拿出證據才退費　向生活市集申訴如抗戰 記者：陳孟萱 2020-01-18　12:00 生活市集 牛排 21盎司 退貨糾紛 無處理申訴窗口 1名女子在生活市集購買馬桶清潔劑，收到時發現缺件，最後調大樓監視器證明送貨時證明貨運少送。

（圖／翻攝網站PTT） 請用微信掃描QRCode Next 下一則新聞： 【網購踩雷3】投訴人怨花錢買氣受　業者拒退款撇責：只是個案 A+ A- 台北市1名上班族劉先生，在「生活市集」訂購15塊號稱比臉大的21盎司牛排，烤熟後發現牛排發出腥臭味，難以入口，但試圖跟業者退貨卻屢屢遭拒，最後找上消保官調解仍未果。

主打免運宅配的生活市集，過去2年來幾乎年年都有退貨退費糾紛，甚至有消費者上網PO出不爽的經過，大吐苦水。

本刊調查，2019年5月中1名女子團購馬桶清潔劑，訂了4箱卻只來3箱，向客服反映「缺件」，等了幾天客服卻回覆「廠商說沒有缺件」，該消費者要求不補件就退費，業者還是堅稱沒錯，最後氣得她調大樓監視器畫面，證明貨運只送來3箱貨，業者知道有監視器畫面後隨即補寄，而她也將此經歷PO在PTT上提醒網友們多小心。

另外，2018年8月消基會接到1名王小姐指，在生活市集網購吸塵器，打開包裝發現電線長度受限不好用，在未打開開關的狀況下欲退貨，但平台以及業者皆不予回應，消基會甚至發現生活市集居然無處理申訴的窗口。

1名輔大學生PO文，他在生活市集買水冷扇，退貨卻遭質疑商品被使用過，幸好退貨前有拍照存證。

（圖／翻攝自網路Dcard）同樣在2018年8月，一名輔大學生自述在生活市集買了水冷扇，但收到後發現跟網頁上照片不一樣，乾脆退貨，沒想到客服卻通知他廠商檢定遭退貨的水冷扇被使用過，所以不能退費。

所幸這名學生退貨前自保拍照證明，最後據理力爭才順利退費成功。

生活市集 牛排 21盎司 退貨糾紛 無處理申訴窗口 延伸閱讀 【網購踩雷3】投訴人怨花錢買氣受　業者拒退款撇責：只是個案 【另類走春4】賞屋太好玩　別被好禮沖昏頭 暖心迷你輕珠寶正夯！　不讓冬衣罩住迷人光采 20尺長巨蟒豪吞野猪　撐到爬不動路邊掙扎 老翁罹癌從12樓跳下壓死路人　目擊者驚：2屍堆疊全變形 人妻偷吃小王「愛的掌聲」響整晚　綠帽建商求償2千萬…結局變這樣 投訴爆料專線：(02)6632-0500、投訴爆料信箱：[email protected] 人氣新聞 住院媳婦不照顧婆婆當親友面公審　她回嗆：既然是外人幹嘛那麼累 2022-07-2310:40 人夫默許「妻出軌好兄弟」　她得知「背後原因」崩潰：恐怖又變態 2022-07-2217:30 林志穎ModelX「一路偏」自撞陷入火海　他「驚揭1可能」特斯拉專家這樣說 2022-07-2215:51 大S再婚「45歲懷第三胎」？　S媽對具俊曄改觀…評價給出「3個字」 2022-07-2307:33 爸爸代簽聯絡簿「貼大頭貼紙寫阿不德華」　正妹老師上「烏龍派出所」報案 2022-07-2311:54 關鍵熱搜 再婚 預言 任務 自撞 老公 2022